Poškozená bankovka: běžná výměna, zadržení a náhrada
U poškozené české bankovky rozhoduje druh poškození, nikoli jen to, kolik z ní zbývá. Běžná výměna a posuzování nestandardně poškozených peněz jsou různé postupy. Nevyhazujte části bankovky a nepokoušejte se zakrýt, jak k poškození došlo.
Kategorizace a výměnné postupy ČNB prověřeny 3. října 2026. Výčetka níže nevychází z konkrétní žádosti.
Obsah článku
Natržení a spálení zařaďte do odlišných situací
ČNB ve svém obrazovém přehledu označuje natrženou bankovku jako běžně poškozenou bez ohledu na délku trhliny či její slepení. Naopak ohořelé nebo zetlelé peníze, hygienicky závadné znečištění a bankovka z více než dvou částí spadají mezi nestandardní případy. Rozhodující mohou být i další okolnosti.
Hranice plochy není samostatnou zárukou. U necelé bankovky ČNB rozlišuje více než polovinu plochy a další podmínky, například celistvost nebo chybějící celý horní či spodní okraj. Z fotografie drobného zbytku proto nevyvozujte jistou výplatu plné hodnoty. Přesné zařazení má provést příslušná instituce.
| Pozorování | Co uchovat | Co nezaměnit |
|---|---|---|
| Natržený list | Bankovku a oddělenou část, pokud existuje | Přijetí v obchodě a výměnu na pokladně. |
| Ohořelé části | Všechny nalezené zbytky a popis události | Posouzení náhrady a okamžitou výměnu. |
| Chybějící kus | Zachovaný celek bez dalšího stříhání | Odhad plochy a rozhodnutí o hodnotě. |
| Starý neplatný vzor | Celou bankovku a její identifikaci | Ukončenou platnost a fyzické poškození. |
Přehled slouží k přípravě návštěvy, ne k domácímu potvrzení pravosti. Nespojujte různé nalezené kusy jen proto, že mají stejný nominál. Zaznamenejte, které části jste skutečně získali společně a které okolnosti si nepamatujete.
Běžně poškozené peníze připravte pro hotovostní pokladnu
ČNB uvádí výměnu běžně poškozených peněz na pobočkách obchodních bank provádějících pokladní operace a u vlastních pracovišť. Pro tuto běžnou výměnu není potřeba zvláštní formulář. Roztříděná hotovost do 100 kusů jedné nominální hodnoty se podle jejího návodu vyměňuje bezplatně; větší počet nebo neroztříděná hotovost mohou podléhat sazebníku.
Neznamená to, že každé poradenské místo banky má hotovostní pokladnu. Než pojedete, ověřte hotovostní služby a otevírací dobu vybraného pracoviště. Pobočka vhodná pro sjednání účtu nemusí přijímat bankovky k této operaci. K výměně připravte přehled kusů, nikoli jen přibližný součet v korunách.
Peníze nepřipravujte jako obyčejný vklad do vkladomatu. Stroj může bankovku odmítnout a neurčuje tím její právní zařazení. Vložení do obálky nebo ochranného obalu má umožnit uchování, nikoli bankovku zalaminovat nebo měnit její podobu.
Při zadržení chtějte doklad a popište událost
Nestandardně poškozená bankovka může být zadržena bez okamžité výplaty. Žádost o náhradu posuzuje ČNB. Její návod popisuje potvrzení o zadržení s částí pro okolnosti poškození; vyplněný popis může sloužit jako žádost. Samotné zadržení proto neoznačujte ani za potvrzenou náhradu, ani za automaticky konečnou ztrátu.
Sepište datum nebo období, místo, průběh události a způsob uchování zbytků. Příklad vlastního podkladu: „Bankovky byly v obálce v zásuvce při události [popis]. Zbytky jsem převzal [datum]. Přikládám všechny zachované části a [dokument, pokud existuje].“ Nepřidávejte svědka nebo doklad, který nemáte.
Kopii žádosti a potvrzení ponechte ve stejné složce. Poznamenejte kontakt, číslo případu a co instituce požaduje doplnit. Pro výplatu na účet kontrolujte správné platební údaje; vysvětlení dokladů k vedení účtu odlišuje samotnou existenci účtu od výsledku náhrady. Článek nenahrazuje rozhodnutí ČNB.
Počet bankovek a očekávanou hodnotu veďte zvlášť
Vlastní model inventáře: máte tři poškozené bankovky po 200 Kč a jednu po 1 000 Kč. Nominální součet je 3 × 200 + 1 000 = 1 600 Kč. To je evidence předložených peněz, nikoli předem přiznaná náhrada. Zařazení a výsledek zaznamenejte až po skutečné výměně nebo rozhodnutí.
Pro kontrolu napište po řádcích nominál, počet, popis a stav. Sloupec „převzato k posouzení“ oddělte od „vyplaceno“. Pokud je část vyřízena běžnou výměnou a část ponechána k posouzení, nezapisujte celé předání jako hotovost přijatou zpět. U rodinného rozpočtu tak nevznikne příjem, který dosud nemáte.
U neplatných vzorů s úzkým proužkem rozhoduje rovněž ukončení platnosti. A pravidlo pro počet mincí v jedné platbě není limitem bankovek předkládaných k výměně. Tyto tři odlišné důvody odmítnutí kontrolujte samostatně.
Časté dotazy k výměně poškozených bankovek
Mám bankovku nejprve opravit lepidlem?
Natržení samo nezakládá nutnost domácí opravy. Uchovejte bankovku i části a před další manipulací se zeptejte výměnného pracoviště.
Je odmítnutí strojem důkaz, že peníze nemají hodnotu?
Není. Bankomat neposuzuje všechny podmínky výměny ani případnou náhradu za nestandardní poškození.
Mohu žádat náhradu za nalezený nejasný zbytek?
Předložte pravdivý popis a všechny části. Výsledek ani částku nelze určit pouze z odhadu v článku.
Co si vzít na pobočku k výměně poškozené bankovky?
ČNB v návodu uvádí průkaz totožnosti a poškozené peníze. Vezměte i nalezené oddělené části a u nestandardního poškození připravte pravdivý popis události. Před cestou ověřte, zda konkrétní pobočka skutečně provádí hotovostní pokladní operace.
Potřebuji formulář i pro obyčejně natrženou bankovku?
Pro výměnu běžně poškozených českých peněz ČNB zvláštní formulář nevyžaduje. Nestandardní poškození má jiný postup se zadržením a dokumentací; zařazení bankovky proto nepředjímejte jen podle fotografie nebo délky trhliny.
Použije se tento postup také na poškozená eura?
Český výměnný postup nelze automaticky přenést na cizí měnu. ČNB u poškozených eurobankovek odkazuje na národní centrální banky zemí eurozóny. Před odesláním nebo návštěvou si ověřte požadavky příslušné instituce, včetně toho, jak peníze předat.
