Pojištění nemovitosti Pillow: polštáře, Budova PLUS a podmínky

Pojištění nemovitosti Pillow sjednává online Pillow pojišťovna, a.s. jako stavebnici polštářů, ze kterých si majitel domu, bytu, chaty nebo rozestavěné stavby skládá krytí. Základ tvoří polštář Základní a vodovodní škody s allriskovým rozšířením Budova PLUS. Podmínky platí ve verzi od 19. 6. 2026.

Stavebnice umožňuje neplatit za rizika, která nepotřebujete, ale nevybraný polštář znamená nepojištěnou škodu. Rozhoduje také pojistná částka a způsob užití stavby, protože trvale obývaný dům a stavba ve výstavbě mají jiné krytí.

Projdeme, co podmínky počítají do budovy, polštáře a jejich výluky, stavbu ve výstavbě, podpojištění s výpočtem, hypotéku, hlášení škody a výpověď.

Podmínky a ceny v článku odpovídají dokumentům pojišťovny platným k 30. 9. 2026. Před sjednáním je ověřte.

Kdo stojí za Pillow pojišťovnou?

Pillow pojišťovna, a.s. se sídlem Tomíčkova 2144/1, Praha 4 působí na základě povolení ČNB od 16. července 2015. Většinovým akcionářem je podle pojišťovny finanční skupina RSJ. Pobočky nemá, sjednání i správa smlouvy probíhají online, e-mailem nebo po telefonu.

Stejný produkt Pojištění majetku a odpovědnosti kryje i věci v bytě, popsané v článku pojištění domácnosti Pillow. Nabídku dalších pojišťoven porovnává přehled srovnání pojištění nemovitosti.

Pojištění domu a bytu u Pillow

Co kryje pojištění nemovitosti Pillow?

Podmínky dělí majetek na tři části: budovu a stavební součásti, vedlejší objekty a domácnost, a pojištěná je jen ta, u které je ve smlouvě pojistná částka. Rodinný dům, chata či chalupa musí mít zděné základy, nejvýše tři byty a nejvýše přízemí, dvě patra, podkroví a jedno podzemní podlaží. Pojistit nelze stavbu, kde víc než 40 % plochy slouží k podnikání, ani stavbu ve špatném technickém stavu.

Stavební součásti zahrnují okna, dveře, podlahy, obklady, ohřívače, kotle, pevně zabudovanou klimatizaci i fotovoltaiku s baterií a wallbox. Do budovy patří i kuchyňská linka se zabudovanými spotřebiči a vestavěné skříně. Družstevník nebo nájemník si může pojistit jen stavební součásti, které pořídil na vlastní náklady.

Vedlejší objekty jsou garáž, kůlna, plot s bránou, septik, studna, pergola, zpevněné plochy a bazén zapuštěný aspoň do poloviny výšky. Tepelné čerpadlo nebo fotovoltaika mimo hlavní budovu se také počítají jako vedlejší objekt. Nadzemní bazén nebo stromy kryje až polštář Věci na zahradě.

Jak se pojišťuje byt u Pillow?

Pojištění bytu Pillow kryje jednotku s jejími součástmi, příslušenstvím jako sklepní box a podílem na společných částech domu, ne však podíl na pozemku. Garáž v témže domě ve vašem vlastnictví se pojišťuje jako vedlejší objekt.

Pojistnou částkou bytu je tržní cena srovnatelného bytu v lokalitě, přičemž nižší částku aspoň ve výši nové ceny Pillow za podpojištění nepovažuje. Při zničení bytu v osobním vlastnictví plní ve vyšší z obou hodnot podle znaleckého posudku.

Rizika a rozestavěný dům u Pillow

Která rizika kryje základní polštář?

Základní a vodovodní škody kryjí požár, kouř, výbuch, blesk, vichřici od 75 km/h, krupobití, tíhu sněhu, zemětřesení od 6. stupně EMS-98, sesuv a pád stromu. Zatečení srážek přes střechu nebo fasádu je v tomto polštáři také.

Vodovodní škody zahrnují únik vody z potrubí, topení nebo vnitřního bazénu, zamrznutí vody v rozvodech, vystoupnutí vody z kanalizace a finanční ztrátu vody při havárii. Nekryjí pozvolné unikání vody, korozi, plísně ani vodu z otevřeného kohoutku.

Budova PLUS doplňuje allriskové krytí stavebních součástí do limitu ve smlouvě, ve vzoru smlouvy 100 000 Kč. Zaplatí třeba navrtané potrubí ve zdi nebo utržený radiátor, ale ne kuchyňskou linku, vedlejší objekty, rozestavěné stavby ani opotřebení.

Povodeň, krádež a elektro škody

Polštář Povodeň a záplava kryje vodu z břehů toku i souvislou plochu vody po dešti a Pillow nepoužívá záplavové zóny. Škoda do 10. dne od sjednání pojištěná není.

Krádež a vandalismus kryje vloupání, demontáž vnějších součástí jako okapů nástrojem, vandalismus a neoprávněný odběr elektřiny. Krádež bez stop násilí pojištěná není a každou událost je nutné bez odkladu nahlásit Policii ČR.

Elektro škody kryjí přepětí, podpětí a zkrat. Strojní pojištění platí pro kotel, tepelné čerpadlo, pohon vrat nebo fotovoltaiku do stáří 15 let, u zařízení starších 10 let v časové ceně.

Jak pojistit rozestavěný dům?

Pillow pojistí i rozestavěnou stavbu a podmínky ji řadí mezi krátkodobě obývané nemovitosti. Kryje i vybavení staveniště, tedy materiál, lešení a míchačku uložené v zamčeném objektu, nebo když to rozměr nedovolí, na oploceném pozemku.

Krádež vybavení staveniště platí jen při pevném oplocení celého pozemku a překonání plotu či zamčeného vstupu výšky aspoň 140 cm, ve vzoru smlouvy s limitem 100 000 Kč. Budova PLUS ani Skla a sanita se na stavbu ve výstavbě nevztahují.

Dokončení stavby zvýší její hodnotu a změnu o víc než 20 % musíte Pillow ohlásit. Jinak hrozí podpojištění a při neohlášené změně užití i poměrné snížení plnění.

Pojistná částka, cena a sjednání

Jak nastavit pojistnou částku?

Dům se pojišťuje na novou cenu, tedy na náklady na postavení stejné stavby včetně projektu, inženýrské činnosti a správních poplatků. Dům nebo byt lze standardně pojistit až na 40 milionů Kč. K výročí Pillow částku u budovy valorizuje podle stavebního cenového indexu, valorizaci lze odmítnout.

Když zvolíte aspoň doporučenou částku od Pillow, smlouva ji označí jako Garance a pojišťovna podpojištění neuplatní, pokud platí valorizace. Podpojištění podle podmínek neuplatní ani tehdy, když rozdíl mezi částkou a hodnotou nepřevýší 20 %. U zničené stavby opotřebené nad 70 % plní jen v časové ceně.

Modelový příklad: dům je pojištěný na 4 000 000 Kč bez Garance, nová cena je 5 000 000 Kč, škoda 400 000 Kč a spoluúčast 5 000 Kč.

• Rozdíl 1 000 000 Kč je přesně 20 % hodnoty, tedy v toleranci: plnění je 400 000 Kč minus 5 000 Kč, 395 000 Kč.
• Kdyby se krátilo poměrně, dostal by klient 80 % škody, tedy 320 000 Kč a po spoluúčasti 315 000 Kč.
• Při pojistné částce 3 500 000 Kč je rozdíl 30 %, poměr 70 % a plnění 275 000 Kč po spoluúčasti.

Kolik stojí a jak se sjednává?

Ceník pojištění nemovitosti Pillow nezveřejňuje, cenu spočítá online kalkulace podle druhu, stáří, umístění a užití stavby. Poplatky Pillow nemá a levněji vychází roční placení, lze platit i pololetně, čtvrtletně nebo měsíčně.

Smlouva vzniká zaplacením první platby podle návrhu, bez podpisu. Spoluúčast se při jedné události odečte jen jednou, i když poškodí budovu i domácnost. V akci Hlídač vody připíše Pillow ke smlouvě sjednané do 31. 12. 2026 příspěvek 200 Kč do Pillow peněženky.

Parametr (platné k 30. 9. 2026)	Pojištění nemovitosti Pillow
Nejvyšší pojistná částka	dům nebo byt standardně 40 milionů Kč
Pojistná hodnota	dům nová cena, byt tržní cena
Spoluúčast	1 000, 5 000, 10 000 nebo 20 000 Kč
Budova PLUS	limit ve smlouvě, ve vzoru 100 000 Kč
Povodeň a záplava	bez záplavových zón, čekací doba 10 dnů
Strojní pojištění	zařízení do 15 let, od 10 let časová cena
Cena a poplatky	podle kalkulace, sazebník poplatků nemá

Hypotéka a pronájem u pojištění Pillow

Jak funguje pojištění k hypotéce?

Banka u hypotéky vyžaduje pojištění zastavené nemovitosti a Pillow při škodě na hypotečním domě nebo bytě žádá souhlas banky s výplatou plnění. Souhlas, takzvanou devinkulaci, získáte od banky a přiložíte ho k hlášení škody. Postup úvěru popisuje článek jak získat hypotéku, úvěr bez účelu americká hypotéka.

Podle § 115 odst. 2 zákona o spotřebitelském úvěru vás věřitel, který úvěr podmiňuje pojištěním, nesmí omezovat při výběru pojistitele. Pojištění tedy nemusíte sjednat přes banku.

Odpovědnost a pronájem nemovitosti

Polštář Odpovědnost k nemovitosti má varianty Pro majitele, Pro družstevníka, Pro nájemce a Pro pronajímatele a samostatně ho sjednat nelze. Kryje škody spojené jen s nemovitostí ve smlouvě a za rok plní do dvojnásobku limitu, bez spoluúčasti. Obecně téma vysvětluje pojištění odpovědnosti, produkt Pillow pojištění odpovědnosti Pillow.

Pronajímatel musí pronájem uvést při sjednání, jinak škodu způsobenou nájemci Pillow platit nemusí. Polštář Ztráta nájemného vyplatí ušlý nájem nejdéle za 12 měsíců, pokud nájemní smlouva platí aspoň rok a nájem byl zaplacen aspoň za dva měsíce. Pillow pojistí i krátkodobý pronájem typu Airbnb, pokud ho nabízí přímo majitel a bez dalších placených služeb.

Hlášení škody, výpověď a stížnosti

Jak nahlásit škodu u Pillow?

Škodu hlaste online na www.pillow.cz/hlaseni nebo na lince +420 295 562 333, havárii řeší nonstop asistence na +420 295 562 337. Většinu škod Pillow podle Klientské smlouvy vyřeší do týdne od dodání podkladů, šetření nesmí bezdůvodně přesáhnout 3 měsíce a plnění přijde do 15 dnů od jeho konce.

1. Zastavte vodu, volejte hasiče nebo policii a zabraňte zvětšení škody.
2. Vyfoťte detail, celek budovy a příčinu škody.
3. Krádež a vandalismus nahlaste Policii ČR.
4. Škodu oznamte Pillow, u hypotéky přiložte souhlas banky.
5. Opravujte až po dohodě s pojišťovnou.

Co se stalo	Jak to podmínky obvykle posoudí	Co udělat
Při dešti zateklo střechou	atmosférické srážky v základním polštáři, opakované zatékání bez opravy ne	nafotit místo průniku, opravit střechu
Prasklé potrubí ve zdi	škody vodou kryje základní polštář, opravu rozvodu Budova PLUS do limitu, ne při korozi	zavřít vodu, volat asistenci
Sousedův strom spadl na dům	pád stromu je pojištěný vždy	nafotit, nahlásit Pillow
Sníh ze střechy poškodil cizí auto	škoda jinému, řeší Odpovědnost k nemovitosti	nahlásit, pokud je polštář sjednaný
Voda z řeky zaplavila sklep	jen s polštářem Povodeň a záplava a po 10 dnech	doložit fotky a hladinu vody
Ze staveniště zmizelo lešení	krádež vybavení staveniště jen při oplocení aspoň 140 cm	policie, doklady o koupi či nájmu

Jak vypovědět a kam si stěžovat?

Podle Klientské smlouvy lze pojištění vypovědět k datu splatnosti další platby, výpověď musí dojít aspoň 2 týdny předem. Podle § 2805 občanského zákoníku lze vypovědět do 2 měsíců od uzavření s osmidenní lhůtou a do 3 měsíců od oznámení škody s měsíční lhůtou. Do 14 dnů od uzavření můžete od smlouvy bez udání důvodu odstoupit.

Stížnost Pillow vyřídí do 30 dnů, dohled vykonává ČNB. Mimosoudně spory z pojištění majetku řeší Česká obchodní inspekce nebo Kancelář ombudsmana ČAP, finanční arbitr pojištění majetku neřeší. Obecná varování shrnuje upozornění redakce.

Komu se hodí pojištění nemovitosti Pillow?

Pillow se hodí tomu, kdo chce vybírat rizika po jednom, zvládne vše online a ocení Garanci proti podpojištění. Allriskové rozšíření Budova PLUS dává smysl u dokončených domů a bytů s rozvody ve zdech.

Méně se hodí tomu, kdo potřebuje pobočku, nechce hlídat výběr polštářů nebo staví dům, na který se Budova PLUS nevztahuje. Pojištění ve dvou hotových variantách popisuje pojištění nemovitosti Kooperativa.

Shrnutí: pojištění nemovitosti Pillow

Pojištění nemovitosti Pillow je stavebnice, jejíž hodnota stojí na vybraných polštářích a správné částce. Hlavní body:

1. Bez polštáře Povodeň a záplava nebo Krádež a vandalismus nejsou tyto škody pojištěné.
2. Doporučená pojistná částka s valorizací dává Garanci proti podpojištění.
3. Budova PLUS kryje allriskově stavební součásti, ne rozestavěnou stavbu.
4. Dokončení stavby a změnu užití je nutné ohlásit.
5. Vypovědět lze k datu splatnosti platby 2 týdny předem.

Pojištění nemovitosti Pillow: recenze klientů

Kdo hledá pojištění nemovitosti Pillow recenze, najde je v hodnocení mobilní aplikace v obchodech s aplikacemi a na platformách pro recenze firem, pobočky Pillow nemá. Výběr recenze na webu pojišťovny sestavuje sama firma. Sledujte hlavně zkušenosti s rychlostí likvidace, posouzením zatečení a podpojištění a s asistencí při havárii.

Časté otázky k pojištění Pillow

Co kryje pojištění nemovitosti Pillow?

Budovu se stavebními součástmi a vedlejší objekty podle vybraných polštářů. Základem jsou požár, živly, zatečení a vodovodní škody.

Co je Budova PLUS?

Allriskové krytí stavebních součástí pro náhodné škody, na které není jiný polštář. Plní do limitu ve smlouvě, ve vzoru 100 000 Kč.

Kolik stojí pojištění nemovitosti Pillow?

Ceník Pillow nezveřejňuje. Cenu spočítá kalkulace podle druhu, stáří, umístění a užití stavby.

Lze u Pillow pojistit rozestavěný dům?

Ano, včetně vybavení staveniště. Budova PLUS ani Skla a sanita ale na stavbu ve výstavbě neplatí.

Uplatňuje Pillow podpojištění?

Ne při doporučené pojistné částce s Garancí a valorizací. Odchylku do 20 % hodnoty také toleruje.

Jakou pojistnou částku zvolit u bytu?

Tržní cenu srovnatelného bytu v lokalitě. Je-li nová cena vyšší, Pillow doporučuje ji.

Má Pillow záplavové zóny?

Ne, riziko povodně promítá do ceny. Při extrémním riziku polštář Povodeň a záplava nenabídne.

Kryje Pillow zatečení střechou?

Ano, v polštáři Základní a vodovodní škody. Ne při otevřeném okně, provizorní střeše nebo opakovaném zatékání bez opravy.

Je pojištěná fotovoltaika?

Ano, na střeše jako stavební součást, samostatně stojící jako vedlejší objekt. Poruchy kryje Strojní pojištění do stáří 15 let.

Je pojištění bytu Pillow vhodné k hypotéce?

Pojištění lze sjednat u kterékoli pojišťovny. Při škodě Pillow žádá souhlas banky s výplatou plnění.

Lze pojistit jen odpovědnost k nemovitosti?

Ne, vždy je nutné pojistit i budovu nebo domácnost.

Jak nahlásím škodu na domě?

Online na www.pillow.cz/hlaseni nebo na +420 295 562 333. Asistence při havárii je nonstop na +420 295 562 337.

Jak vypovím pojištění nemovitosti Pillow?

K datu splatnosti další platby s doručením aspoň 2 týdny předem. Do 3 měsíců od oznámení škody s měsíční výpovědní lhůtou.

Kam si stěžovat, když nesouhlasím s plněním?

Nejdřív u Pillow, pak u ČNB. Mimosoudně spor řeší ČOI nebo ombudsman ČAP, finanční arbitr ne.

Zdroje

• Zákon č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru
• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník