Bankovní identita Česká spořitelna: aktivace, použití a problémy

Bankovní identitu České spořitelny už máte, pokud používáte George nebo George Business: stejné přihlašovací údaje slouží i k ověření totožnosti u úřadů a firem. Služba se jmenuje Bankovní IDentita a banka ji nabízí zdarma. Kdo je klientem bez George, ji zřídí na pobočce nebo korespondenčně. Podmínky přihlášení popisuje i profil běžného účtu České spořitelny.

Projdeme aktivaci, místa použití, souhlasy a jejich odvolání, řešení potíží a blokaci. Postup vychází z webu banky, jejího ceníku a zákonů o elektronické identifikaci a o bankách.

Postupy, limity a poplatky v článku odpovídají webu a dokumentům banky a zákonu platným k 17. 10. 2026. Před použitím je ověřte v aplikaci nebo u banky.

Máte bankovní identitu České spořitelny?

Máte, pokud se přihlašujete do George nebo George Business, protože Bankovní IDentitu tvoří právě tyto přihlašovací údaje. Banka ji nazývá digitální občankou pro online ověření. Identitu tvoří uživatelské jméno nebo klientské číslo a bezpečnostní telefonní číslo, které musí být jedinečné a patřit jen vám.

Právní základ určují zákon č. 250/2017 Sb., o elektronické identifikaci, a zákon č. 21/1992 Sb., o bankách. Podle § 2 prvního zákona lze prokázání totožnosti elektronicky umožnit jen přes kvalifikovaný systém, zákon o bankách upravuje identifikační služby v § 38aa až 38ae. V nabídce bank u cílové služby pak vyberte Českou spořitelnu, její kód banky je 0800.

Jak aktivovat bankovní identitu ČS?

Bankovní identitu České spořitelny zřídíte online v George, na pobočce, nebo korespondenčně, pokud jste v zahraničí. Registraci do Národního bodu pro identifikaci a autentizaci (NIA) provádí banka sama, což potvrzuje její odpověď v poradně.

Online v George

Online se identita zakládá současně s účtem a potřebujete k tomu bankovní identitu z jiné české banky. Stáhněte aplikaci George, zahajte založení účtu a postupujte podle pokynů v ní.

1. Stáhněte George z App Store, Google Play nebo AppGallery.
2. Zahajte založení běžného účtu nebo jiného produktu.
3. Vyberte ověření bankovní identitou jiné české banky.
4. Potvrďte údaje a dokončete založení; přihlašovací údaje pak platí i jako identita.

Pobočka a korespondenční cesta

Na pobočce stačí průkaz totožnosti: občanský průkaz, cestovní pas, nebo některé z uvedených povolení k pobytu. Pro dítě nebo osobu v péči přineste i doklady opravňující vás jednat jejím jménem. Můžete se objednat předem. Korespondenčně banka identitu zakládá klientům v zahraničí, formuláře najdete na jejím webu.

Kolik stojí bezpečnostní metoda

Založení, vedení i zrušení služby z vašeho podnětu je podle ceníku účinného od 1. 2. 2026 zdarma. U metod zabezpečení se liší cena: přihlášení i potvrzení aplikací George je zdarma, u metody heslo a SMS stojí každé přihlášení i potvrzení platby 3,50 Kč. Cenu nikdo neúčtuje klientovi od 70 let. Ceník výslovně nepopisuje, zda se SMS při přihlášení u třetí strany účtuje stejně, ověřte to u banky.

Model k 17. 10. 2026: klient s metodou heslo a SMS udělá měsíčně 2 přihlášení a 2 potvrzení plateb, tedy 4 SMS po 3,50 Kč. Měsíčně to je 4 × 3,50 = 14 Kč, za rok 12 × 14 Kč = 168 Kč. S aplikací George by stejný provoz stál 0 Kč.

Kam se přihlásíte bankovní identitou?

Bankovní identitou České spořitelny se přihlásíte do George, na státní portály a k soukromým firmám, které využívají službu Bank iD. Banka jmenuje Portál občana, eRecepty, Moje daně, živnostenský rejstřík, výplatu dávek a očkování. Bank iD provozuje společnost Bankovní identita a.s., alternativou je Identita občana od Správy základních registrů.

Kam se přihlásíte	Co potřebujete
George a George Business	uživatelské jméno nebo klientské číslo a bezpečnostní metoda
Portál občana, eRecepty, Moje daně	souhlas pro státní správu a třetí strany, doklad čitelný pro ověření v registru obyvatel
E-shopy, dodavatelé energií, pojišťovny, operátoři	zapnutá možnost Bank iD a potvrzení předávaných údajů při přihlášení
Jiné banky a aplikace banky	přihlášení v prostředí banky, žádná další registrace

Jak přihlášení probíhá

Při přihlášení vás služba přesměruje na stránky banky, kde zadáte přihlašovací údaje a potvrdíte je v George, nebo zadáte heslo a kód z SMS. Banka tvrdí, že tak funguje stejná úroveň zabezpečení jako u internetového bankovnictví a přihlašovací údaje třetí straně nepředává. Jiné banky mají vlastní postup, například bankovní identita ČSOB.

Jak řídit souhlasy a údaje?

Souhlasy a nastavení spravujete v aplikaci Moje Bankovní IDentita, kterou najdete v George v části Profil. Souhlas s předáním údajů třetí straně se uděluje na jeden rok a po uplynutí ho obnovíte novým přihlášením u dané služby. Souhlas s ověřením u státní správy banka aktivovala automaticky na základě smlouvy o Bankovní IDentitě, všeobecných obchodních podmínek a obou zákonů.

Co se předává a jak souhlas odvolat

Při přihlášení vidíte seznam předávaných údajů, například jméno, příjmení, telefon, e-mail nebo trvalé bydliště, a můžete jejich předání odmítnout. Za nakládání s údaji u třetí strany Česká spořitelna neodpovídá. Odvolání provedete v George: Profil, Moje Bankovní IDentita. Tamtéž je dlaždice Bank iD pro vypnutí ověřování mimo banku a Historie přihlášení a správy.

Model k 17. 10. 2026: souhlas udělený 17. 10. 2026 při přihlášení u služby končí po jednom roce, tedy 17. 10. 2027, a obnoví se novým přihlášením.

Bankovní identita ČS nefunguje: co dělat?

Nejčastější příčinou je nevhodný typ dokladu totožnosti nebo chybějící souhlas, protože bez ověření vůči registru obyvatel nelze identitu u třetích stran použít. Obecný postup při potížích popisuje článek bankovní identita: přihlášení nefunguje.

Problém	Co udělat
Přihlášení do George funguje, ale státní portál hlásí chybu	zkontrolovat souhlas pro státní správu a typ dokladu u banky
Doklad není vhodný pro ověření	doložit občanský průkaz nebo pas ČR, případně povolení k pobytu vydané MV ČR
Neznáte uživatelské jméno	v George v mobilu v Profilu, na počítači přes Nepamatuji si uživatelské jméno
Podezření na zneužití	identitu zablokovat v George nebo na infolince 277 207 207
Bank iD u firmy nenabízí vaši banku	ověřit v nastavení dlaždici Bank iD, případně použít jinou metodu

Doklady, které banka nepovažuje za vhodné

Banka uvádí jako zpravidla použitelné doklady vydané Českou republikou a povolení k pobytu od Ministerstva vnitra. Pravděpodobně nepůjdou použít řidičský průkaz, cestovní pas vydaný mimo ČR, pobytový a vízový štítek, průkaz o povolení k trvalému pobytu občana EU a potvrzení o přechodném pobytu. Pak je třeba doložit jiný doklad na pobočce.

Kdy volat banku

Pokud je doklad i souhlas v pořádku a přihlášení přesto selhává, volejte 277 207 207 nebo přímo z George zdarma. Další kontakty najdete v přehledu kontakty České spořitelny. Připravte název služby, čas pokusu a text chyby bez tajných údajů.

Jak zablokovat nebo zrušit identitu?

Bankovní identitu zablokujete sami v George (Profil, Moje Bankovní IDentita, Nastavení Bankovní IDentity, Zablokovat), telefonicky na 277 207 207, nebo na pobočce. Po zablokování se nepřihlásíte do George ani George Business a odblokovat ji lze jen osobně na pobočce.

Zrušení identity versus zrušení účtu

Zrušení identity provedete podle stránky banky v George (Profil, Moje Bankovní IDentita, Nastavení, Zrušit Bankovní IDentitu), nebo na pobočce. Starší odpověď v poradně zmiňuje jen pobočku, proto postup v aplikaci ověřte. Zrušení účtu je jiný úkon, viz zrušení účtu České spořitelny. Bezpečnostní upozornění o změnách identity posílá banka SMS, v nastavení lze zvolit e-mail.

Shrnutí: bankovní identita ČS

Bankovní identita České spořitelny je zdarma, patří ke každému George a spravujete ji v aplikaci Moje Bankovní IDentita. Text má obecnou informační povahu, viz upozornění redakce. Hlavní body:

1. Kdo má George, identitu má a použije ji u státu i firem.
2. Souhlas třetí strany platí rok a lze ho odvolat.
3. Při chybě zkontrolujte doklad a souhlas, pak volejte 277 207 207.
4. Aktivační kód ani přihlašovací údaje nikomu nesdělujte.

Bankovní identita ČS: recenze, zkušenosti

Kdo hledá bankovní identita ČS recenze, najde hodnocení aplikace George v obchodech s aplikacemi a u poboček v Mapách Google. V recenzích sledujte zkušenosti s přihlášením ke státním službám, s aktivací a s řešením chyb u podpory, ne jednotlivé stížnosti bez data.

Časté otázky: bankovní identita ČS

Mám bankovní identitu u České spořitelny?

Ano, pokud používáte George nebo George Business. Přihlašovací údaje jsou zároveň vaší Bankovní IDentitou.

Kolik stojí bankovní identita České spořitelny?

Založení, vedení i zrušení služby z vašeho podnětu je podle ceníku účinného od 1. 2. 2026 zdarma. U metody heslo a SMS banka účtuje 3,50 Kč za přihlášení nebo potvrzení.

Jak se přihlásit bankovní identitou České spořitelny?

U cílové služby vyberte Českou spořitelnu, na stránkách banky zadejte údaje a potvrďte je v George nebo heslem a SMS.

Kde mohu bankovní identitu České spořitelny použít?

V George, na státních portálech jako Portál občana, eRecepty nebo Moje daně a u firem využívajících Bank iD.

Proč bankovní identita České spořitelny nefunguje?

Častá příčina je nevhodný typ dokladu nebo chybějící souhlas s používáním pro státní správu a třetí strany.

Jaké doklady banka pro ověření uznává?

Zpravidla občanský průkaz nebo cestovní pas ČR a povolení k pobytu vydané Ministerstvem vnitra. Řidičský průkaz pravděpodobně nepůjde.

Jak odvolat souhlas s předáním údajů?

V George v Profilu v aplikaci Moje Bankovní IDentita. Souhlas třetí strany platí jeden rok.

Kde zjistím uživatelské jméno?

V George v mobilu v Profilu pod ikonou panáčka. Na počítači před přihlášením zvolte Nepamatuji si uživatelské jméno.

Jak identitu zablokovat?

V George v Profilu přes Moje Bankovní IDentita, na čísle 277 207 207 nebo na pobočce. Odblokovat ji lze jen osobně na pobočce.

Jde identitu založit bez George?

Ano, na pobočce s dokladem totožnosti, nebo korespondenčně, pokud jste v zahraničí.

Co je aktivační kód a mám ho sdělit?

Je to šestimístný kód platný 14 dní. Nikomu ho nesdělujte, dává plný přístup k vašemu George.

Je to stejné jako Identita občana?

Ne, Identitu občana provozuje Správa základních registrů a banka ji uvádí jako alternativu k Bankovní IDentitě.

Zdroje

• Česká spořitelna: Bankovní IDentita
• Česká spořitelna: Ceník pro Bankovní IDentitu a bezpečnostní metody
• Zákon č. 250/2017 Sb., o elektronické identifikaci