Česká spořitelna kontakt: infolinka, blokace karty a produkty

Hlavní infolinka České spořitelny 277 207 207 funguje nonstop, ze zahraničí volejte +420 277 207 207 a klienti s aplikací George mohou volat bezplatně přímo z ní. Na stránce najdete všechny kontakty banky včetně blokace karty, datové schránky a adresy pro výpovědi a přehled 45 článků Moneyzinu o jejích účtech, spoření, úvěrech a pojištění.

Kontakty odpovídají webu značky k 14. 10. 2026. Přehled článků postupně rozšiřujeme.

Jak kontaktovat Českou spořitelnu?

Kontakty České spořitelny se točí kolem jedné nonstop linky 277 207 207, přes kterou vyřídíte dotazy, reklamace i blokaci karty. Volání z aplikace George je zdarma a banka vás zná jako ověřeného klienta, takže odpadají kontrolní otázky. Hovory na čísla začínající 277 a 956 účtují operátoři podle tarifu. Banka doporučuje volat mezi 12. a 15. hodinou, kdy jsou operátoři nejméně vytížení.

Kontakt	Číslo nebo adresa	Kdy ho použít
Infolinka nonstop	277 207 207	dotazy, blokace karty
Infolinka ze zahraničí	+420 277 207 207	volání z ciziny
Volání z George	v aplikaci, zdarma	hovor bez kontrolních otázek
Blokace karty v cizině podle operátora	O2 +420 726 111 144, T-Mobile +420 605 661 144, Vodafone +420 776 991 144	ztráta karty v cizině
E-mail	csas@csas.cz	písemná reklamace
Zákaznický servis	Česká spořitelna, a.s., Zákaznický servis, Dobřenice 205, 503 25 Dobřenice	výpověď účtu poštou
Kancelář ombudsmana	ombudsman@csas.cz, 956 717 718 (Po a St 9 až 12 h)	po neúspěšné reklamaci
George Business a Business 24	956 777 888 (Po až Pá 7 až 18 h)	podpora pro firmy
Datová schránka	wx6dkif	úřední podání
Centrála	Olbrachtova 1929/62, 140 00 Praha 4, IČO 45244782	sídlo banky

Volání a blokace ze zahraničí

Ze zahraničí volejte nonstop +420 277 207 207, pro blokaci karty slouží i čísla podle operátora z tabulky. Po nahlášení dostanete zákazový kód jako doklad, že jste ztrátu ohlásili. Kartu zablokujete také sami v George nebo na pobočce. Kód banky 0800 a SWIFT vysvětluje přehled kódů bank v ČR.

Jak poznat, že volá banka

Když vám někdo volá jménem spořitelny, požádejte ho o ověření v George: v aplikaci se objeví čtyřmístný kód, který musí bankéř zopakovat. Pokud to neudělá, jde podle banky o podvodníka. Bezpečnostní tým pro karty volá z čísla 956 777 130. Převod George do nového mobilu popisuje návod George na novém telefonu.

Články o České spořitelně na Moneyzinu

Na Moneyzinu je o České spořitelně a jejích dceřiných firmách 45 článků, 42 z nich vyšlo a 3 jsou připravené k vydání. Nejvíc jich patří k účtům a kartám, 10 článků, a k úvěrům a hypotékám, 8 článků. Dalších 6 řeší ukončení a změny smluv, 5 jsou praktické návody a 5 se věnuje spoření a investicím. Další 2 články řeší pojištění k úvěru a k telefonu a 2 spoření pro děti. Dalších 7 článků řeší bankovní identitu, okamžité platby, blokaci karty, trvalý příkaz, platby mobilem, změnu banky a změnu adresy.

Jak si Česká spořitelna stojí proti jiným bankám, ukazuje srovnání běžných účtů.

Téma	Článek	Co v něm najdete
Účty a karty	Běžný účet Česká spořitelna	Plus účet 100 Kč, zdarma při 4 platbách kartou.
	Studentský účet	Do 17 let vedení zdarma, bez potvrzení o studiu.
	Dětský účet	Karta od 8 let, limit 20 000 Kč měsíčně.
	Společný účet	Dvě karty k Plus účtu, disponent účet nezruší.
	Účet v eurech	Vedení 20 Kč měsíčně, k Plus účtu zdarma.
	Podnikatelský účet	Živnostník zdarma, Klasik 149 Kč měsíčně.
	Kreditní karta	Až 55 dní bez úroku, úrok 12 až 24 %.
	Výběr z bankomatu	Denní limit 20 000 Kč, cizí bankomat 40 Kč.
	Chráněný účet Česká spořitelna: zřízení, ceník a postup	Zřízení na pobočce po potvrzení plátce příjmu, povolené příjmy a model výplaty 30 000 Kč.
	Disponent k účtu Česká spořitelna: zřízení, práva a zrušení	Zřízení na pobočce nebo v George, rozsah zmocnění a rozdíl proti plné moci.
Spoření a investice	Spořicí účet	Od 1. 10. 2026 podle programu Level Up 0,20 až 3,80 % ročně (s odměnami až 5,20 %) do 400 000 Kč.
	Termínovaný vklad	Sazby 1,95 až 3,60 %, vklad od 5 000 Kč.
	Buřinka stavební spoření	Tarif 2 % z vkladů, vedení 325 Kč ročně.
	Penzijní spoření	Pět fondů, úplata 0,4 % až 1,0 % ročně.
	Podílové fondy	Vstupní poplatek 0,5 až 3 %.
Úvěry a hypotéky	Hypotéka Česká spořitelna	Po všech slevách od 5,39 %, vyřízení zdarma.
	Americká hypotéka	Až 25 mil. Kč, splácení až 20 let.
	Refinancování hypotéky	Odhad zdarma, katastr nejméně 4 000 Kč.
	Půjčka Česká spořitelna	Úrok od 4,39 % do 19,99 % ročně (k 16. 10. 2026).
	Konsolidace půjček	Úrok od 4,39 % (k 16. 10. 2026), podmínkou účet u ČS.
	Kontokorent	Rámec do 100 000 Kč, úrok 18,9 %.
	Úvěr na auto	Autopůjčka a PUZZLE, akontace od 0 %.
	Úvěr ze stavebního spoření	Řádný úvěr 4,5 %, překlenovací od 5,79 %.
Ukončení a změny	Zrušení účtu	Účet končí posledním dnem měsíce doručení.
	Zrušení kreditní karty	Jen písemně, zrušení podle ceníku zdarma.
	Zrušení penzijního spoření	Odbytné po 24 měsících, ověřený podpis.
	Výpověď stavebního spoření	Výpovědní doba 3 měsíce.
	Předčasné splacení hypotéky	Mimo výjimky 700 Kč a úrokový rozdíl.
	Předčasné splacení půjčky	Zdarma, vyčíslení v George do 15 minut.
Praktické návody	George na novém telefonu	Aktivace přes QR kód, PIN a aktivační kód.
	Potvrzení zůstatku v George	Stažení a kontrola potvrzení o zůstatku.
	Změna splátky hypotéky v George	Změna dne a účtu pro splátku.
	Kvitance a výmaz zástavy	Kvitance a výmaz zástavy po splacení.
	Potvrzení úroků z hypotéky	Potvrzení úroků a oprava adresy.
Pojištění	Pojištění schopnosti splácet Česká spořitelna: cena a výluky	Cena jako procento ze splátky, až 12 splátek při nemoci nebo ztrátě práce.
	Pojištění mobilu Česká spořitelna: SafeMode, cena a krytí	Krádež a ztráta telefonu v SafeMode, rozbitý displej jen v připojištění.
Spoření pro děti	Spoření pro děti Česká spořitelna: úrok, založení a výběr	Spořicí účet pro děti s úrokem 2,80 % ročně a založením zdarma.
	Stavební spoření pro děti Česká spořitelna: Buřinka a podpora	Buřinka pro dítě, sjednání zdarma a státní podpora nejvýše 1 000 Kč ročně.
Bankovnictví a úkony	Bankovní identita Česká spořitelna: aktivace, použití a problémy	Aktivace Bankovní identity v George, místa použití, odvolání souhlasů a blokace identity.
	Okamžité platby Česká spořitelna: limit 400 000 Kč a poplatek	Limit 400 000 Kč na platbu, poplatky podle ceníku, zadání v George a eurové platby od roku 2027.
	Zahraniční platba Česká spořitelna: poplatky a lhůty	SEPA a SWIFT platba, poplatky, uzávěrky, příchozí platby ze zahraničí.
	Blokace karty Česká spořitelna: George, telefon a náhradní karta	Blokace v George, na lince 277 207 207 nebo na pobočce, ztráta v zahraničí a poplatky za náhradní kartu.
	Trvalý příkaz Česká spořitelna: zadání, změna a zrušení	Zadání v George jako trvalá platba, v bankomatu nebo na pobočce, změna, přerušení a zrušení.
	Apple Pay, Google Pay a Garmin Pay Česká spořitelna: návod	Apple Pay, Google Pay a Garmin Pay u všech karet, přidání karty v George.
	Změna banky Česká spořitelna: převod účtu, lhůty a postup	Žádost o převod účtu v George, po telefonu nebo na pobočce, převod trvalých příkazů, inkas a SIPO podle webu banky do 13 pracovních dnů.
	Změna adresy Česká spořitelna: George, pobočka a příjmení	Změna adresy v George v položce Kontaktní údaje, pobočka při změně příjmení, dokladu nebo bezpečnostního telefonu.

Zrušení produktů bývá bez poplatku

Z 6 článků o ukončení a změnách smluv vychází 5 případů bez poplatku banky, výjimkou je předčasné splacení hypotéky. Bez poplatku je zrušení účtu, kreditní karty a penzijního spoření i předčasné splacení půjčky, u stavebního spoření se ale před 6 lety vrací státní podpora. Hypotéku lze doplatit zdarma třeba na konci fixace, jinak banka účtuje 700 Kč a u smluv od 1. 9. 2024 i úrokový rozdíl, nejvýš 1 %, jak rozebírá článek o předčasném splacení hypotéky.

Liší se lhůty: účet končí posledním dnem měsíce doručení výpovědi, stavební spoření po 3 měsících. Postup u jiných bank shrnuje průvodce zrušením bankovního účtu.

Jaké úroky mají úvěry spořitelny?

Úroky úvěrů České spořitelny podle našich článků začínají k 16. 10. 2026 na 4,39 % ročně u půjčky a končí na 24 % u kreditní karty, rozpětí je tedy přes 20 procentních bodů. Hypotéka vychází po všech slevách od 5,39 % ročně a řádný úvěr ze stavebního spoření stojí 4,5 %. Kontokorent má pevně 18,9 % ročně. Slevy u hypotéky rozebírá průvodce hypotékou České spořitelny.

Prodlení stojí až 2 100 Kč

U půjčky, kontokorentu i kreditní karty účtuje banka při prodlení 300 Kč k 10. dni, 900 Kč k 40. dni a 900 Kč k 70. dni, dohromady 2 100 Kč, a přidá záznam v registru. Odklad splátky je podle ceníku zdarma, žádost ale musí přijít aspoň 5 pracovních dní předem, viz půjčka České spořitelny.

Kolik vynáší spoření u spořitelny?

Nejvyšší sazbu z vkladových produktů v našich článcích má spořicí účet se 3,80 % ročně, termínovaný vklad nabízí až 3,60 %. Sazba spořicího účtu platí od 1. 10. 2026 do 400 000 Kč podle úrovně v programu Level Up (s odměnami až 5,20 %), podmínky rozebírá spořicí účet ČS.

Dlouhodobé spoření obstarávají dceřiné firmy: Buřinka připisuje 2 % z vkladů, penzijní společnost účtuje úplatu 0,4 % u konzervativního fondu a 1,0 % u ostatních, viz penzijní spoření České spořitelny.

Kdo Českou spořitelnu vlastní?

Česká spořitelna, a.s. je banka s licencí podle zákona o bankách a jejím jediným akcionářem je rakouská Erste Group Bank AG. Je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 1171, dohled vykonává Česká národní banka a kód banky je 0800.

Ke skupině patří Stavební spořitelna České spořitelny se značkou Buřinka, penzijní společnost, Leasing České spořitelny a u fondů Erste Asset Management, tedy 4 firmy, které uzavírají smlouvy samy za sebe. Obdobný přehled pro další banku najdete na stránce ČSOB kontakt.

Kam podat stížnost na spořitelnu?

Stížnost nebo reklamaci podáte v George, na lince 277 207 207, přes chat, e-mailem na csas@csas.cz nebo na pobočce. Banka chce popis problému, jméno, datum narození, číslo účtu a kontakt, přijetí obvykle potvrdí do 1 pracovního dne. Reklamace úvěrů řeší vedoucí pobočky. Když výsledek nevyhovuje, můžete se obrátit na Kancelář ombudsmana České spořitelny, ta ale bere jen případy, které už prošly reklamací.

Finanční arbitr a ČNB

Pokud spor nevyřeší ani ombudsman, spotřebitel se může bezplatně obrátit na finančního arbitra. Podle § 1 zákona č. 229/2002 Sb. rozhoduje spory o platebních službách, spotřebitelském úvěru, stavebním a penzijním spoření i fondech kolektivního investování. Česká národní banka dohlíží na dodržování pravidel, jednotlivé spory ale nerozhoduje. Stejně stavěný přehled pro další banku nabízí Komerční banka kontakt.

Co udělat, když potřebujete pomoc

Nejčastější situace a první krok:

1. Ztratíte kartu: zablokujte ji v George, nebo volejte 277 207 207.
2. Potřebujete vyšší limit výběru: v George ho změníte zdarma, po telefonu nebo na pobočce za 125 Kč, viz výběr z bankomatu.
3. Chcete doplatit půjčku: v George zvolte Doplacení půjčky, viz předčasné splacení půjčky.
4. Končí vám fixace: nabídku pošle banka 3 měsíce předem, viz refinancování hypotéky.
5. Chcete zrušit účet: výpověď na pobočce nebo poštou, vzor má zrušení účtu u ČS.
6. Vybíráte nový účet: pomůže průvodce běžným účtem.

Česká spořitelna: recenze aplikace a zkušenosti

Mobilní aplikace George Česko má k 14. 10. 2026 v Google Play hodnocení 4,8 z 5 hvězdiček z více než 195 tisíc recenzí. V App Store má rovněž 4,8 z 5 při 316 tisících hodnocení. Recenze poboček a zkušenosti s obsluhou najdete u jednotlivých poboček v Mapách Google.

Časté otázky ke kontaktům České spořitelny

Jaké je telefonní číslo na Českou spořitelnu?

Hlavní infolinka má číslo 277 207 207 a funguje nonstop. Klienti s aplikací George mohou volat bezplatně přímo z ní.

Jak kontaktovat Českou spořitelnu ze zahraničí?

Volejte nonstop +420 277 207 207, pro blokaci karty i čísla podle operátora uvedená v tabulce kontaktů.

Jaká je datová schránka České spořitelny?

ID datové schránky České spořitelny, a.s. je wx6dkif.

Jak zablokovat kartu České spořitelny?

V George zvolte kartu, Funkce a Zablokovat kartu, nebo volejte nonstop linku 277 207 207.

Je infolinka České spořitelny zdarma?

Ne, hovory na čísla začínající 277 a 956 účtují operátoři podle tarifu. Zdarma je volání z aplikace George.

Jaká je adresa sídla České spořitelny?

Česká spořitelna, a.s., Olbrachtova 1929/62, 140 00 Praha 4, IČO 45244782.

Kam poslat výpověď účtu poštou?

Na adresu Česká spořitelna, a.s., Zákaznický servis, Dobřenice 205, 503 25 Dobřenice.

Jak poznat, že volá opravdu Česká spořitelna?

Požádejte volajícího o ověření v George, aplikace ukáže čtyřmístný kód, který musí bankéř zopakovat.

Zdroje

• Česká spořitelna: Kontaktní čísla a adresy
• Česká spořitelna: Reklamace a stížnosti
• Zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi