Změna adresy Česká spořitelna: George, pobočka a příjmení

Změna adresy Česká spořitelna se podle banky dělá v aplikaci George: po kliknutí na ozubené kolečko vpravo nahoře otevřete položku Kontaktní údaje a adresu upravíte tam. Kdo George nemá nebo mění příjmení, doklad či bezpečnostní telefon, musí počítat s návštěvou pobočky.

Klient je podle Všeobecných obchodních podmínek povinen změny v dokladech totožnosti i v kontaktních údajích oznámit bezodkladně. Banka navíc podle zákona sleduje, zda jsou její údaje o vás platné a úplné. Přehled celé banky najdete na stránce kontakty České spořitelny.

Projdeme postup krok za krokem, rozdíl mezi online a pobočkou, změnu příjmení po svatbě a rozvodu, nový občanský průkaz, vliv na kartu a změnu telefonu nebo e-mailu.

Postupy, limity a poplatky v článku odpovídají webu a dokumentům banky a zákonu platným k 17. 10. 2026. Před použitím je ověřte v aplikaci nebo u banky.

Změna adresy Česká spořitelna: postup

Změnu adresy v České spořitelně provedete v aplikaci George v nastavení, v položce Kontaktní údaje, bez návštěvy pobočky. Banka na svém webu k 17. 10. 2026 potvrzuje, že v George lze upravit adresu i kontaktní údaje. Co jednotlivé položky obsahují, popisuje profil běžný účet Česká spořitelna.

1. Přihlaste se do George pomocí přihlašovacích údajů a ověřte přihlášení svou bezpečnostní metodou.
2. Klepněte na ikonu ozubeného kolečka vpravo nahoře.
3. Vyberte položku Kontaktní údaje.
4. Upravte adresu, telefon nebo e-mail a změnu potvrďte podle pokynů na obrazovce.
5. Zkontrolujte, zda se nová adresa objeví i u dalších produktů, třeba u hypotéky nebo pojištění.

Trvalé bydliště a korespondenční adresa

Podle VOP banka písemnosti posílá na korespondenční adresu, kterou jste jí sdělili, a v případě potřeby i na jinou jí známou poštovní adresu. Web banky v odpovědi o George rozlišení trvalého bydliště a korespondenční adresy nepopisuje. Pokud se vám v nastavení nabídne jen jedna z nich, změnu druhé vyřešte na pobočce.

Změna adresy bez George

Kdo bankovnictví George nepoužívá, má podle VOP možnost navštívit obchodní místo, kam se lze objednat přes internet nebo přes mobilní aplikaci. Banka při změně kontaktních údajů vždy ověří vaši totožnost, vezměte proto občanský průkaz. Dotazy vyřídí zákaznická linka 277 207 207.

Online, nebo na pobočce?

V George se mění adresa a kontaktní údaje a uživatelské jméno, bezpečnostní telefonní číslo ale banka vyřizuje na pobočce. U příjmení a dokladu totožnosti web banky k 17. 10. 2026 žádnou online cestu neuvádí. Kdo současně banku opouští, najde obecný návod v průvodci změna banky postup.

Údaj	Online	Pobočka	Doklad
Adresa a kontaktní údaje	ano, George, Kontaktní údaje	ano	banka ověří totožnost, další doklady web neuvádí
Uživatelské jméno	ano, George, Nastavení, Váš profil	ano	potvrzení bezpečnostní metodou
Bezpečnostní telefonní číslo	ne	ano, jediná cesta v tuzemsku	ověření totožnosti
Bezpečnostní telefon ze zahraničí	ne	formulář poštou do Dobřenic	úředně ověřený podpis
Příjmení	web banky neuvádí	pobočka	doklad určí banka
Doklad totožnosti	web banky neuvádí	pobočka	nový průkaz totožnosti
Dotazník KYC	ano, George	ano, u bankéře	nejsou, i e-mailem nebo hovorem

Objednání na pobočku

Schůzku s bankéřem si podle banky sjednáte online a ušetříte čekání. Podle VOP lze do vybraných obchodních míst objednat přes internet i přes mobilní aplikaci. Při změně bezpečnostního telefonu si vezměte i doklad totožnosti, bez ověření totožnosti banka kontaktní údaje nezmění.

Dotazník KYC a výzva banky

Pokud vás banka vyzve k aktualizaci dotazníku KYC, pošle zprávu do George nebo zavolá. Dotazník lze aktualizovat v George, u bankéře na pobočce, e-mailem nebo monitorovaným hovorem na lince 277 207 207. Nejjednodušší je prokliknout se přímo ze zprávy v George.

Změna příjmení po svatbě: co udělat?

Změna příjmení v České spořitelně patří mezi změny identifikačních údajů, které musíte bance bezodkladně oznámit, a web banky k 17. 10. 2026 pro ni žádný online formulář neuvádí. Nejjistější cestou je proto pobočka s dokladem, na kterém už je nové příjmení.

1. Nejdřív si v matrice a na úřadě vyřiďte nový občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti s novým příjmením.
2. Objednejte se na pobočku Spořitelny přes internet nebo aplikaci.
3. Při návštěvě předložte doklad a požádejte o změnu příjmení u všech produktů.
4. Zeptejte se, jestli banka kromě průkazu totožnosti chce i další doklad, třeba oddací list.
5. Požádejte o novou kartu se správným jménem a ověřte údaje v George.

Svatba, rozvod a návrat k původnímu příjmení

Pravidlo je pro všechny tři situace stejné: banka potřebuje aktuální identifikační údaje podle dokladu totožnosti. Které další doklady banka u jednotlivých případů chce, její web k 17. 10. 2026 nepopisuje, přesný seznam proto ověřte při objednání.

Údaje ze základních registrů

Podle VOP některé údaje o dokladech a identifikaci může banka získat či změnit sama na základě údajů ze základních registrů státu. Počítat s tím jako se zárukou ale nelze. Kdo používá Bankovní IDentitu, najde souvislosti v článku bankovní identita České spořitelny.

Co s novým občanským průkazem?

Nový občanský průkaz oznamte České spořitelně, protože změny v dokladech totožnosti patří mezi údaje, které je klient povinen hlásit bezodkladně. Banka může podle VOP kdykoli během smluvního vztahu požádat o prokázání totožnosti, obvykle občanským průkazem nebo cestovním pasem.

Propadlý doklad

Zda banka s propadlým dokladem odmítne konkrétní úkon, web neuvádí. Podle VOP má právo obchod odmítnout, pokud neprokážete identifikační údaje nebo má pochybnost o platnosti předložených dokumentů. Nový průkaz proto vyřizujte s předstihem a oznamte jeho číslo a platnost bance.

Ztracený nebo odcizený doklad

Ztrátu nebo odcizení osobních dokladů musíte bance oznámit také bezodkladně, patří mezi rizikové události. Pokud zmizela i platební karta, blokaci popisuje text blokace karty České spořitelny.

Situace	Co udělat
Přestěhoval(a) jsem se	upravte adresu v George, Kontaktní údaje, a ověřte korespondenční adresu
Mám nový občanský průkaz	oznamte nový doklad, nejlépe na pobočce
Změnilo se mi příjmení	objednejte se na pobočku s novým dokladem
Změnil(a) jsem číslo mobilu	aktualizujte bezpečnostní telefon na pobočce
Mám nový telefon	aktivujte George přes QR kód ze starého zařízení
Ztratil(a) jsem telefon s George	ihned volejte 277 207 207
Dostal(a) jsem výzvu k dotazníku	vyplňte ho v George nebo u bankéře

Proč musíte údaje oznámit?

Změny údajů musíte oznámit, protože tak stanoví obchodní podmínky banky a banka sama podle zákona o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti kontroluje platnost a úplnost údajů o klientovi. Zákon č. 253/2008 Sb. v § 8 odst. 9 ukládá bance sledovat, zda jsou informace z identifikace platné a úplné, a v § 8 odst. 11 ukládá klientovi poskytnout informace nezbytné k identifikaci včetně předložení dokladů.

Co říkají obchodní podmínky

Čl. 3.7 VOP účinných od 1. 1. 2025 jmenuje mezi oznamovanými údaji změny v dokladech totožnosti, identifikačních a kontaktních údajích a změnu mobilního čísla, které je součástí Bankovní IDentity. Banka může podle čl. 8.2 obchod odmítnout, když identifikační údaje neposkytnete.

Důsledek neoznámené adresy

Jestliže doručení zmaříte nebo bance neoznámíte změnu kontaktních údajů, považuje se podle čl. 3.9 sdělení za doručené třetí pracovní den po odeslání, do zahraničí patnáctý. Model k 17. 10. 2026: dopis odeslaný středa 14. 10. 2026 se bere jako doručený pondělí 19. 10. 2026, i když jste ho na staré adrese nikdy nevzali do ruky.

Karta, telefon a e-mail

Změna příjmení nebo adresy se promítne do karty při její další obnově a změnu telefonu je potřeba nahlásit bance, aby fungovalo ověřování plateb a přihlášení. Banka sama vydá novou kartu před koncem platnosti.

Jméno na kartě a náhradní karta

Podle čl. 15.4 VOP vám banka před koncem platnosti automaticky vydá novou kartu a změnu osobních údajů pro ni máte sdělit nejpozději 1 měsíc před koncem platnosti. Model: karta platí do 31. 12. 2026, údaje musí banka znát nejpozději 30. 11. 2026.

Ceník Plus účtu s účinností od 2. 6. 2025 uvádí cenu náhradní karty 200 Kč při žádosti v George a 400 Kč na pobočce. Rozdíl činí 200 Kč. Ceník nespecifikuje, zda se tato cena vztahuje i na kartu vydanou kvůli změně příjmení, a samostatnou položku za změnu osobních údajů neobsahuje, cenu si proto ověřte předem. Společný účet řeší článek společný účet Česká spořitelna.

Telefonní číslo a Bankovní IDentita

Bezpečnostní telefon musí být unikátní, mít aspoň devět číslic bez předvolby a patřit jen vám. Kdo změní číslo, musí navštívit pobočku, jinak nebude moci Bankovní IDentitu používat v plném rozsahu. O kartě v mobilní peněžence píše článek platby mobilem Česká spořitelna.

E-mail, nový telefon a bezpečnost

Kontaktní e-mail upravíte stejně jako adresu v George. George v novém telefonu aktivujete přes QR kód vygenerovaný v zařízení, které stále používáte, nebo se svým bezpečnostním telefonním číslem. Při ztrátě telefonu volejte ihned 277 207 207.

Shrnutí: změna adresy Česká spořitelna

Změna adresy Česká spořitelna se řeší v George v nastavení, ostatní změny jako příjmení, doklad a bezpečnostní telefon patří na pobočku. Text má obecnou informační povahu, viz upozornění redakce. Hlavní body:

1. Adresu a kontakty upravíte v George přes ozubené kolečko a Kontaktní údaje.
2. Změny dokladu, příjmení a kontaktů musíte bance oznámit bezodkladně.
3. Karta se obnovuje s údaji, které banka zná, hlaste je 1 měsíc před koncem platnosti.
4. Pokud měníte i banku, projděte změnu banky u České spořitelny.
5. Při odchodu od banky navazuje zrušení účtu.

Změna adresy ČS: recenze, zkušenosti

Kdo hledá změna adresy Česká spořitelna recenze, najde je v hodnocení aplikace George v obchodech s aplikacemi a u poboček v Mapách Google. Recenze se většinou týkají banky jako celku. Sledujte zkušenosti s objednáním na pobočku, s vyřízením změny příjmení a s rychlostí nové karty.

Časté otázky: změna adresy ČS

Jak změnit adresu v České spořitelně?

Změnu adresy provedete v George: ozubené kolečko vpravo nahoře, položka Kontaktní údaje. Další možností je pobočka.

Jak změnit korespondenční adresu u České spořitelny?

Banka posílá písemnosti na korespondenční adresu, kterou jste jí sdělili. Zda ji v George upravíte zvlášť od trvalého bydliště, web neuvádí.

Musím bance oznámit změnu adresy?

Ano. Podle čl. 3.7 VOP musíte bezodkladně oznámit změny v dokladech, identifikačních i kontaktních údajích.

Jak změnit příjmení po svatbě v České spořitelně?

Postup web banky k 17. 10. 2026 nepopisuje. Spolehlivá je pobočka s novým dokladem totožnosti, objednat se lze přes internet.

Jaký doklad potřebuji ke změně příjmení?

Banka může podle VOP požadovat doklad totožnosti a další doklady. Konkrétní seznam web neuvádí, ověřte ho při objednání.

Mám nový občanský průkaz, musím to hlásit?

Ano, změny v dokladech totožnosti patří mezi údaje, které je klient povinen oznámit bezodkladně.

Co se stane s kartou po změně příjmení?

Při automatické obnově banka vydá kartu s údaji, které zná. Změnu sdělte nejpozději 1 měsíc před koncem platnosti karty.

Kolik stojí změna údajů?

Ceník Plus účtu s účinností od 2. 6. 2025 samostatnou položku za změnu údajů neuvádí. Náhradní karta stojí 200 Kč v George a 400 Kč na pobočce.

Jak změnit telefonní číslo u České spořitelny?

Bezpečnostní telefonní číslo se mění na pobočce. Ze zahraničí lze poslat formulář s úředně ověřeným podpisem do Dobřenic.

Jak změnit e-mail u České spořitelny?

Kontaktní údaje včetně e-mailu upravíte v George v nastavení po kliknutí na ozubené kolečko.

Co když mi propadl občanský průkaz?

Web banky to nepopisuje. Banka může obchod odmítnout, když nemá platné identifikační údaje, proto nový průkaz vyřiďte včas.

Zdroje

• Česká spořitelna: Jde v Georgi upravit adresa a kontaktní údaje
• Česká spořitelna: Všeobecné obchodní podmínky pro soukromou klientelu účinné od 1. 1. 2025
• Zákon č. 253/2008 Sb.: zákon o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu