Komerční banka kontakt: infolinka, pobočky a přehled produktů

Infolinka Komerční banky má číslo +420 955 551 505 a funguje ve všední dny od 7:00 do 22:00 a o víkendech od 8:00 do 22:00. Na stránce najdete přehled všech kontaktů na KB, Modrou pyramidu a KB Penzijní společnost, postup při stížnosti a rozcestník 37 článků moneyzinu o produktech banky.

Kontakty odpovídají webu značky k 14. 10. 2026. Přehled článků postupně rozšiřujeme.

Jak kontaktovat Komerční banku?

Komerční banku nejrychleji zastihnete na infolince +420 955 551 505, kartu zablokujete nonstop na čísle +420 955 512 230. Obě čísla jsou v mezinárodním tvaru, takže je vytočíte i ze zahraničí. Podle webu banky kartu za vás může zablokovat i kdokoli jiný a pomůže s tím také kterákoli pobočka. Kód banky 0100 a BIC KOMBCZPPXXX vysvětluje článek kód banky 0100.

Kontakt	Číslo nebo adresa	Kdy ho použít
Infolinka KB	+420 955 551 505	dotazy k účtům, úvěrům a KB+, schůzka na pobočce
Podpora karet KB	+420 955 512 230 (nonstop)	ztráta, krádež nebo zneužití karty
E-mail KB	kbplus@kb.cz	písemné dotazy
Stížnosti a reklamace	stiznostiareklamace@kb.cz	nesouhlas s vyřízením reklamace
Ombudsman Skupiny KB	ombudsman@kb.cz, nám. Junkových 2772/1, 155 00 Praha 5	odvolání po útvaru kvality
Sídlo a datová schránka	Na Příkopě 33 čp. 969, 114 07 Praha 1, ID 4ktes4w	úřední podání a dopisy
Modrá pyramida	+420 210 220 230, info.mpss@kbinfo.cz	stavební spoření a jeho úvěry
KB Penzijní společnost	+420 955 525 999, kbps@kbps.cz, ID fpsfm4h	penzijní spoření a připojištění

Linky Modré pyramidy a penzijka

Modrá pyramida má vlastní linku +420 210 220 230, její web uvádí provoz v pracovní dny od 8:00 do 18:00 a web KB doplňuje, že mimo tuto dobu běží záznamník. KB Penzijní společnost odpovídá na +420 955 525 999 v pracovní dny od 8:00 do 16:45. Výpověď penzijního spoření datovou schránkou společnost nepřijímá, jak popisuje návod na zrušení penzijka KB.

Pobočky a bankomaty KB

Počet poboček web banky na stránce Pobočky a bankomaty neuvádí, píše jen o téměř 2 000 sdílených bankomatech. Poradenská místa Modré pyramidy nesou název KB Poradenská místa a výpověď stavebního spoření přijímají i pobočky KB.

Všechny články o Komerční bance

Moneyzin má o Komerční bance 37 článků, seřazených níže do osmi témat podle toho, co řešíte. Kdo teprve vybírá banku, najde porovnání v průvodci srovnání běžných účtů.

Téma	Článek	Co v něm najdete
Účty a karty	Běžný účet KB	Tarify Start 0 Kč, Standard 39 Kč, Komfort 89 Kč a Exclusive 169 Kč měsíčně k 28. 9. 2026.
Účty a karty	Studentský účet KB	Start i Standard jsou od 15 do 26 let zdarma, potvrzení o studiu ceník nevyžaduje.
Účty a karty	Dětský účet KB	Karta od 6 let a dětské spoření 4,00 % do 100 000 Kč.
Účty a karty	Společný účet KB	Dva majitelé nejdou, disponenta přidáte v KB+.
Účty a karty	Účet v eurech KB	Eurová podsložka multiměnového účtu, SEPA platby zdarma.
Účty a karty	Podnikatelský účet KB	Tarify od 0 do 499 Kč měsíčně.
Účty a karty	Kreditní karta KB	Bezúročné období až 45 dní, úrok 22,90 % ročně.
Účty a karty	Chráněný účet Komerční banka: zřízení, poplatky a model	Zřízení do 5 pracovních dnů, jednorázová výplata 16 500 Kč a model výplaty 30 000 Kč.
Účty a karty	Disponent k účtu Komerční banka: zřízení, práva, smrt a exekuce	Zřízení v KB+ přes telefonní číslo, platit smí, účet měnit ani zrušit ne.
Spoření a investice	Spořicí účet KB	Bonus 3,5 % na 6 měsíců pro nové klienty.
Spoření a investice	Termínovaný vklad KB	Vklad od 5 000 Kč, předčasný výběr jen celého vkladu.
Spoření a investice	DIP u KB	Fondy Amundi, vstupní poplatek 0,4 až 3 %.
Spoření a investice	Stavební spoření Modrá pyramida	Vedení účtu 300 Kč ročně, výpovědní doba 3 měsíce.
Spoření a investice	Penzijní spoření KB	Čtyři fondy, převod jinam do 5 let 800 Kč.
Úvěry a hypotéky	Hypotéka KB	Poskytnutí včetně ocenění 4 900 Kč.
Úvěry a hypotéky	Potvrzení o zaplacených úrocích KB: kde a kdy	Potvrzení o úrocích z hypotéky pro odpočet od základu daně.
Úvěry a hypotéky	Americká hypotéka KB	Až 20 mil. Kč do 70 % ceny nemovitosti.
Úvěry a hypotéky	Refinancování hypotéky KB	Nabídku refixace KB posílá 3 měsíce předem.
Úvěry a hypotéky	Půjčka KB	RPSN 5,13 % v příkladu banky.
Úvěry a hypotéky	Odklad splátek KB: podmínky, cena, žádost	Odklad nebo snížení splátek půjčky a hypotéky, podmínky a žádost.
Úvěry a hypotéky	Konsolidace u KB	Až 2 500 000 Kč na 10 let.
Úvěry a hypotéky	Kontokorent KB	Limit až 100 000 Kč, nepovolený debet 25 %.
Úvěry a hypotéky	Úvěr Modrá pyramida	Přidělený úvěr 3,49 % nejdříve po 24 měsících.
Ukončení a změny	Zrušení účtu KB	Vzor výpovědi, lhůta 10 dnů.
Ukončení a změny	Zrušení kreditní karty KB	Výpověď s ověřeným podpisem, lhůta 1 měsíc.
Ukončení a změny	Výpověď stavebního spoření MP	Formulář, adresa a vzor výpovědi.
Ukončení a změny	Zrušení penzijka KB	Odbytné po 24 měsících, daň 15 %.
Ukončení a změny	Předčasné splacení hypotéky KB	Do 25 % zdarma před výročím smlouvy.
Ukončení a změny	Předčasné splacení půjčky KB	Doplacení online v KB+.
Praktické návody	Výběr z bankomatu KB	Limit v KB+, vklad až 350 000 Kč.
Praktické návody	PIN karty KB	Zobrazení PIN v KB+ a změna v bankomatu.
Pojištění	Pojištění schopnosti splácet Komerční banka: cena a výluky	K osobní půjčce za 0,17 % z úvěru měsíčně, kryje smrt i ztrátu zaměstnání.
Spoření pro děti	Spoření pro děti Komerční banka: účet, úrok a limity	Dětský spořicí účet, k 15. 10. 2026 úrok 4,00 % ročně do 100 000 Kč.
Bankovnictví a úkony	Okamžité platby Komerční banka: limit, cena a postup	Zdarma do 400 000 Kč na platbu, zadání v KB+ a řešení platby, která nedorazila.
Bankovnictví a úkony	Zahraniční platba KB: poplatky, SEPA a SWIFT v KB+	SEPA a SWIFT platba, poplatky, uzávěrky, příchozí platby ze zahraničí.
Bankovnictví a úkony	Výpis z účtu Komerční banky: kde ho najít, cena a formát	Elektronický výpis v KB+ zdarma, papírový podle ceníku, formáty a archiv.
Bankovnictví a úkony	Změna limitu karty KB: postup v KB+, cena a dočasné zvýšení	Změna limitu v KB+ v detailu karty platí během několika vteřin, dočasné zvýšení před větším nákupem.
Bankovnictví a úkony	Apple Pay a Google Pay KB: platby mobilem a hodinkami	Apple Pay, Google Pay a Garmin Pay, přidání karty z KB+ a ztráta telefonu.
Bankovnictví a úkony	Změna banky KB: převod účtu do Komerční banky a odchod z ní	Převod účtu v aplikaci KB+, zákonná lhůta od osmého pracovního dne a lhůta 13 pracovních dnů podle webu banky.
Bankovnictví a úkony	Změna adresy Komerční banka: online, pobočka a příjmení	Kontaktní adresa online v MojeBance a Mobilní bance, adresa trvalého pobytu jen na pobočce.

Kolik stojí účet u KB?

Běžný účet KB stojí podle tarifu 0 až 169 Kč měsíčně, rozdíl mezi Startem a Exclusive je tedy 169 Kč. Tarif Standard za 39 Kč vyjde na 468 Kč ročně, pro mladé do 26 let jsou Start i Standard zdarma. Rozdíly mezi tarify rozebírá článek o běžném účtu KB.

Výběry z bankomatů ve sdílené síti čtyř bank jsou zdarma ve všech tarifech, za cizí bankomat platí Start 49 Kč. Jak obecně vybrat účet podle poplatků, shrnuje průvodce běžným účtem.

Kolik vynáší spoření u KB?

Spořicí účet KB nese 1 až 2,5 % ročně do 200 000 Kč, Termínovaný účet 2,50 až 3,50 % podle délky vkladu (k 30. 9. 2026). Dětský spořicí účet má 4,00 % do 100 000 Kč. Srovnání s jinými bankami nabízí přehled spořicích účtů.

Stavební spoření vede dceřiná Modrá pyramida s tarifem Alfa 0,5 % ročně a bonusem 3 % v akci Moudré spoření. Jak funguje státní podpora, vysvětluje průvodce stavebním spořením.

Jaké sazby mají úvěry KB?

Úvěry KB začínají na 4,69 % u půjčky a končí na 22,90 % u kreditních karet A a 4U, rozpětí je tedy 18,21 procentního bodu. Hypotéka začíná na 5,49 % při fixaci 1 rok (k 16. 10. 2026), americká hypotéka na 5,99 % a kontokorent má 19,99 %. Hypotéku KB lze každý rok mimořádně splatit až do 25 % zdarma, jak ukazuje rozbor hypotéky KB.

U půjčky i konsolidace je podmínkou běžný účet v KB po celou dobu splácení a poplatek za vyhodnocení žádosti 850 Kč.

Jak ukončit smlouvu u KB?

Ze čtyř smluv, jejichž ukončení moneyzin popisuje, jsou 3 bez poplatku za výpověď: běžný účet, kreditní karta a penzijní spoření po 24 měsících. Výpovědní doby se pohybují od 10 dnů u účtu po 3 měsíce u stavebního spoření, kde výpověď před 6 lety stojí 1 % z cílové částky. Účet zrušíte na kterékoli pobočce, postup se vzorem najdete v článku zrušení účtu u KB.

Kreditní kartu je třeba vypovědět písemně s ověřeným podpisem a dluh splatit nejpozději poslední den výpovědní doby. Obecný postup u všech bank popisuje průvodce rušením účtu.

Komu KB patří a kam stížnost?

Komerční banka, a.s., je banka s licencí ČNB, jejímž většinovým akcionářem je francouzská Société Générale s podílem 60,35 %. Vznikla v roce 1990 a jako jediný akcionář vlastní Modrou pyramidu stavební spořitelnu (IČO 60192852) i KB Penzijní společnost (IČO 61860018). Vklady v bance jsou pojištěné do 100 000 EUR. Cenu, čekací doby a výluky pojištění rozebírá článek pojištění schopnosti splácet u Komerční banky.

Kde podat stížnost na KB

Stížnost přijme infolinka, kontaktní formulář nebo kterákoli pobočka a banka ji vyřídí do 30 kalendářních dnů, u platebních služeb do 15 pracovních dnů. S výsledkem se můžete odvolat k útvaru Kvalita a zákaznická zkušenost a pak k ombudsmanovi Skupiny KB, jehož rozhodnutí není právně závazné. Spory o platby, spotřebitelské úvěry, investice, stavební a penzijní spoření rozhoduje bezplatně finanční arbitr podle zákona č. 229/2002 Sb., k návrhu ale přikládáte doklad, že jste instituci neúspěšně vyzvali k nápravě. Dohled nad bankou vykonává ČNB, která ale spory sama nerozhoduje.

Co udělat, když potřebujete

Nejčastější situace a kde je řešit:

1. Zablokovat kartu: v KB+ v záložce Karty, nebo nonstop na +420 955 512 230.
2. Změnit limit výběru: denní limit nastavíte v KB+, viz výběr z bankomatu KB.
3. Zjistit nebo změnit PIN: postup popisuje návod k PIN karty KB.
4. Splatit půjčku dřív: zdarma v KB+, viz předčasné splacení půjčky.
5. Vypovědět stavební spoření: formulář s ověřeným podpisem, viz výpověď u Modré pyramidy.
6. Porovnat s jinou bankou: kontakty dalších bank najdete na stránkách Česká spořitelna kontakt a ČSOB kontakt, kódy všech bank v přehledu kódy bank.

Recenze aplikace KB+

Aplikace KB+ měla k 14. 10. 2026 v Google Play hodnocení 4,6 hvězdičky z 38,3 tisíce recenzí a v App Store 4,4 hvězdičky z 54 tisíc hodnocení. Jde o souhrnné recenze uživatelů obchodů s aplikacemi, ne o hodnocení moneyzinu. Zkušenosti s jednotlivými produkty, třeba s rušením účtu nebo výběry z bankomatů, shrnují články v tabulce výše.

Časté otázky: Komerční banka kontakt

Jaké je telefonní číslo na Komerční banku?

Infolinka KB má číslo +420 955 551 505 a funguje ve všední dny od 7:00 do 22:00, o víkendech od 8:00 do 22:00.

Jak kontaktovat Komerční banku ze zahraničí?

Volejte stejná čísla s předvolbou +420: infolinku +420 955 551 505, při ztrátě karty nonstop Podporu karet +420 955 512 230.

Jak zablokovat kartu KB?

Kartu zamknete nebo zrušíte v KB+ v záložce Karty, případně zavoláte nonstop na +420 955 512 230.

Jaká je datová schránka Komerční banky?

ID datové schránky Komerční banky je 4ktes4w. KB Penzijní společnost má schránku fpsfm4h, výpovědi smluv jí ale nepřijímá.

Jaký je e-mail na Komerční banku?

Web banky v kontaktech uvádí kbplus@kb.cz, stížnosti po prvním vyřízení řeší stiznostiareklamace@kb.cz a ombudsman Skupiny KB ombudsman@kb.cz.

Jaké je číslo na Modrou pyramidu?

Modrá pyramida má linku +420 210 220 230 a e-mail info.mpss@kbinfo.cz, sídlí na Bělehradské 128 v Praze 2.

Jak dlouho KB vyřizuje reklamaci?

Nejpozději do 30 kalendářních dnů, u reklamací platebních služeb do 15 pracovních dnů.

Kdo vlastní Komerční banku?

Většinovým akcionářem s podílem 60,35 % je francouzská Société Générale.

Zdroje

• Komerční banka: Kontakty
• Komerční banka: Řešení stížností a reklamací
• Zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi