Změna banky ČSOB: přechod k ČSOB i odchod, lhůty a postup
Změna banky ČSOB funguje jako přenos platebního účtu podle zákona: nová banka za vás požádá tu původní, převede trvalé příkazy, souhlasy s inkasem i zůstatek a na přání vyřídí i zrušení starého účtu. Žádost o přechod k ČSOB podáte telefonicky nebo na pobočce, banka slibuje převod do 12 pracovních dnů.
Článek popisuje oba směry. Kdo přechází k ČSOB, zjistí, co banka vyřídí sama a co musí oznámit sám. Kdo od ČSOB odchází, uvidí, co musí udělat původní banka, kdy se zastaví platby a co se nepřenáší. Obecný návod pro všechny banky shrnuje průvodce změna banky: postup.
Projdeme postup krok za krokem, lhůty, tabulku přenášených služeb, odchod od ČSOB, poplatky a modelový příklad s daty.
Postupy, limity a poplatky v článku odpovídají webu a dokumentům banky a zákonu platným k 17. 10. 2026. Před použitím je ověřte v aplikaci nebo u banky.
V kostce
- Kde: telefonicky (ČSOB zavolá zpět) nebo na pobočce, ne online.
- Lhůta: web ČSOB slibuje převod do 12 pracovních dnů, zákon počítá nejvýš 13.
- Přenese banka: zůstatek, trvalé příkazy, inkasa a SIPO, na přání i zrušení starého účtu.
- Nepřenese: číslo účtu zůstane jiné, nové karty a úvěry se řeší zvlášť.
- Poplatek: web ani sazebník ČSOB k 17. 10. 2026 poplatek za převod neuvádí.
- Sami oznámíte: nové číslo účtu zaměstnavateli, ČSSZ, pojišťovnám a dodavatelům.
Co v článku najdete
Jak funguje změna banky ČSOB?
Změna banky ČSOB se řídí zákonem o platebním styku a Standardem České bankovní asociace č. 22 Mobilita klientů, celý proces ale musí začít u nové banky. Podle dokumentu ČSOB Klientská mobilita nová banka bez ověření vaší totožnosti žádné kroky neprovede, proto je nutné osobní nebo telefonické ověření.
Žádost o změnu platebního účtu je formulář, v němž určíte tři věci: která banka je dosavadní, jaké činnosti má provést a kdy, a zda se má starý účet zrušit. Zákon (§ 203 zákona č. 370/2017 Sb.) navíc dovoluje určit den převodu, předání přehledu plateb i informování plátců. Co ČSOB nabízí jako běžný účet, popisuje profil běžný účet ČSOB.
Přechod k ČSOB: telefon a pobočka
Web ČSOB uvádí, že účet z jiné banky převede do 12 pracovních dnů a vyřídí i zrušení původního účtu. Žádost lze podat dvěma cestami. Samostatný online převod účtu z jiné banky web ČSOB nenabízí, v aplikaci ČSOB Smart lze podle banky sjednat jen nový účet.
- Nechte na webu ČSOB kontakt, banka vám zavolá, nebo si domluvte schůzku na libovolné pobočce.
- Připravte si občanský průkaz, číslo původního účtu a pokud možno výpis z něj, který převod urychlí.
- Spolu s bankéřem vyplňte Žádost o změnu platebního účtu a určete, co se má převést a zda se starý účet ruší.
- ČSOB vyřídí komunikaci s původní bankou a platebními partnery, které jste uvedli.
- Po dokončení přijde SMS a zpráva v mobilním i internetovém bankovnictví.
★ Doklady a kontakt
Banka uvádí občanský průkaz, číslo původního účtu a výpis. Infolinka ČSOB je 495 300 300, další kontakty shrnuje článek ČSOB kontakt.
Jak dlouho změna banky trvá?
Změna banky trvá ze zákona nejvýš 13 pracovních dnů od podání žádosti u nové banky, web ČSOB slibuje do 12 pracovních dnů. Tuto celkovou lhůtu dávají dohromady lhůty jednotlivých kroků, které ukazuje tabulka.
| Krok | Kdo ho dělá | Lhůta |
|---|---|---|
| Podání žádosti a ověření totožnosti | klient a nová banka | den podání, bez ověření totožnosti se nic neděje |
| Žádost o provedení činností dosavadní bance | nová banka | do 5 pracovních dnů od sdělení údajů |
| Předání přehledu trvalých příkazů, inkas a opakovaných plateb | dosavadní banka | do 5 pracovních dnů od žádosti, přehled za 13 měsíců |
| Zastavení příchozích plateb, odchozích inkas a převod zůstatku | dosavadní banka | k určenému dni, nejdříve 8. pracovní den od žádosti |
| Informování plátců a příjemců inkas | nová banka | do 2 pracovních dnů od obdržení přehledu |
| Zahájení trvalých příkazů a inkas | nová banka | v určený den, nejdříve 3. pracovní den od obdržení přehledu |
Modelový příklad lhůt
Model k 17. 10. 2026: žádost o přechod k ČSOB je podána v pondělí 2. 11. 2026 a ČSOB hned požádá původní banku. Pracovní dny počítáme bez státního svátku 17. 11. 2026. Původní banka pošle přehled platebních instrukcí nejpozději 9. 11. 2026 (5. pracovní den).
Převod zůstatku a zastavení plateb v původní bance je možné nejdříve 12. 11. 2026 (8. pracovní den). Zákonný součet lhůt končí 20. 11. 2026 (13. pracovní den) a termín z webu ČSOB, 12 pracovních dnů, vychází na 19. 11. 2026. Tyto dny platí jen pro modelový případ, skutečné datum určíte ve formuláři.
Co přenese ČSOB a co ne?
ČSOB přenese zůstatek, trvalé příkazy, souhlasy s inkasem a SIPO, které uvedete v žádosti, nepřenese ale číslo účtu, karty ani úvěry. Podle zákona (§ 204 odst. 2) předává dosavadní banka informace o stávajících trvalých příkazech a souhlasech s inkasem a o opakovaných platbách za posledních 13 měsíců.
| Služba | Přenese banka? | Co udělat sám |
|---|---|---|
| Zůstatek na účtu | ano, k určenému dni | zkontrolovat, že na starém účtu zbývá na dobíhající platby |
| Trvalé příkazy | ano, podle žádosti | ověřit je po převodu v nové bance |
| Souhlasy s inkasem | ano, podle žádosti | u neobvyklých plátců potvrdit nový účet |
| Příchozí platby, například mzda | ano, plátcům pošle nová banka informaci, pokud o to požádáte | oznámit nový účet zaměstnavateli, ČSSZ a dalším |
| SIPO | ano, s pozdější účinností | počítat s tím, že při zmeškání přijde složenka |
| Debetní karta | ne | používat starou kartu, dokud nepřijde karta ČSOB |
| Úvěry, kontokorent, kreditní karta | ne | domluvit splácení se starou bankou |
| Disponenti a podpisové vzory | ne, zaniknou se zrušením účtu | zřídit je znovu v nové bance |
Příchozí platby, mzda a důchod
Zaměstnavateli, ČSSZ, školní jídelně i dodavatelům energií musíte nové číslo účtu podle ČSOB oznámit sami, případně formulářem Oznámení o změně platebního účtu. U ČSSZ může podle Rádce ČSOB změna trvat až 3 měsíce. Kontrolu první výplaty popisuje článek změna účtu pro důchod.
Karty, trvalé příkazy a inkasa
ČSOB radí používat kartu ke starému účtu, dokud nepřijde nová. Karty uložené u obchodníků pak nahraďte novými, jak ukazuje návod předplatné placené kartou. Rozdíl mezi oběma platbami vysvětluje text inkaso nebo trvalý příkaz.
Jak odejít od ČSOB?
Od ČSOB odejdete nejjednodušeji tak, že o změnu účtu požádáte novou banku, která zajistí převod zůstatku i zrušení účtu u ČSOB. ČSOB je v tomto případě dosavadní poskytovatel a podle zákona musí ve stanovených lhůtách reagovat na doručenou žádost.
Výpověď smlouvy o účtu může podle Rádce ČSOB učinit jen majitel účtu, nikoli disponent. Samostatnou výpověď, měsíční výpovědní dobu a vzor popisuje článek zrušení účtu ČSOB.
Kdy ČSOB žádost odmítne
Dosavadní poskytovatel smí žádost odmítnout ve třech případech. Žádost není zřejmá, například obsahuje chybné bankovní spojení, nesplňuje náležitosti právního jednání, nebo klient není oprávněn s účtem nakládat, třeba kvůli insolvenci nebo trestnímu zajištění na účtu. Zrušení účtu může zabránit i soudní rozhodnutí.
Úvěry, kontokorent a kreditní karta
ČSOB na své stránce upozorňuje, že starý účet nemáte rušit, pokud z něj splácíte kreditní kartu, povolené přečerpání nebo hypotéku a nedohodli jste se na splácení z nového účtu. Podmínky úvěru k účtu shrnuje profil kontokorent ČSOB.
✗ Blokace příchozích plateb
Při výpovědi nežádejte, aby banka zastavila příchozí platby a převedla zůstatek. Podle Rádce ČSOB to banka udělá automaticky při zavření účtu a zbytečné blokování může vést k vrácení mzdy či důchodu plátci a k debetu.
Kolik stojí změna banky ČSOB?
Web ČSOB ani sazebník pro fyzické osoby účinný od 1. 7. 2026 poplatek za samotný převod účtu k ČSOB neuvádějí. Dokument ČSOB Klientská mobilita říká, že při standardním postupu nejsou služby spojené se změnou účtu zpoplatněny.
K přiměřeným poplatkům se podle něj přistupuje jen tehdy, když se požadavky klienta výrazně odlišují od standardu, například u účtu v cizí měně, kde jsou nutné ruční zásahy. Zákon v § 206 odst. 2 stanoví, že dosavadní bance nenáleží úplata za předání informací o platbách. Porovnání cen běžných účtů nabízí srovnání běžných účtů.
Poplatky za související úkony
Podle sazebníku je u Plus Konta zdarma elektronické zřízení, změna i zrušení trvalého příkazu a svolení k inkasu. Na pobočce stojí zřízení trvalého příkazu 150 Kč, u klientů s nárokem na zvýhodnění zdarma, zrušení je zdarma. Výplata zůstatku rušeného účtu poštovní poukázkou B stojí 50 Kč a náhradní výpis 150 Kč za kus.
Dvojí platby a výpisy
Rádce ČSOB radí vyhnout se období, kdy proběhnou trvalé příkazy a inkasa, aby se platby neprovedly dvakrát ani vůbec. Výpisy ke všem účtům si podle něj ponechte aspoň 3 roky. Změnu adresy v bance po přestěhování řeší návod změna adresy ČSOB.
Shrnutí: změna banky ČSOB
Změna banky ČSOB zabere nejvýš 13 pracovních dnů, žádost podáte u nové banky a nové číslo účtu musíte oznámit sami. Text má obecnou informační povahu, viz upozornění redakce. Hlavní body:
- K ČSOB přejdete telefonicky nebo na pobočce, online lze sjednat jen nový účet.
- ČSOB převede zůstatek, trvalé příkazy, inkasa a SIPO, na přání i zruší starý účet.
- Nové číslo účtu hlásíte sami, zvláště ČSSZ může trvat až 3 měsíce.
- Od ČSOB odejdete přes novou banku, výpověď může podat jen majitel účtu.
- Starý účet nerušte, dokud z něj splácíte úvěr nebo kreditní kartu.
Změna banky ČSOB: recenze, zkušenosti
Kdo hledá změna banky ČSOB recenze, najde zkušenosti u poboček v Mapách Google a v hodnocení aplikace ČSOB Smart v obchodech s aplikacemi. Sledujte v nich, jak dlouho převod trval, zda proběhly trvalé příkazy a inkasa a jak banka komunikovala. Jednotlivé recenze se liší pobočkou i obdobím.
Časté otázky: změna banky ČSOB
Jak funguje změna banky ČSOB?
Žádost o změnu platebního účtu podáte u nové banky. Ta požádá dosavadní banku o převod zůstatku, trvalých příkazů a inkas a na přání o zrušení starého účtu. Celý proces trvá ze zákona nejvýš 13 pracovních dnů.
Jak přejít k ČSOB z jiné banky?
Podle webu ČSOB telefonicky, kdy banka zavolá zpět, nebo na pobočce. Vezměte občanský průkaz a číslo původního účtu, pomůže i výpis.
Jde převod účtu k ČSOB vyřídit online?
Web ČSOB takový postup neuvádí, nabízí telefon a pobočku. V aplikaci ČSOB Smart lze sjednat nový účet, ne převést účet z jiné banky.
Jak dlouho trvá převod účtu k ČSOB?
ČSOB uvádí do 12 pracovních dnů. Zákonné lhůty dávají dohromady nejvýš 13 pracovních dnů od podání žádosti.
Kolik stojí přenos účtu do ČSOB?
Web ani sazebník k 17. 10. 2026 poplatek za převod neuvádí. Dokument ČSOB Klientská mobilita říká, že standardní postup není zpoplatněn.
Co se při změně banky přenese?
Zůstatek, trvalé příkazy, souhlasy s inkasem a SIPO, které uvedete v žádosti. Nepřenese se číslo účtu, karty ani úvěry.
Musím zrušit starý účet u původní banky?
Ne, ve formuláři určíte, zda se starý účet ruší. ČSOB radí starý účet nerušit, dokud z něj splácíte úvěr, kreditní kartu nebo kontokorent.
Kdo oznámí zaměstnavateli nový účet?
Nová banka může informovat plátce, pokud o to požádáte a poskytnete kontakty. Jinak číslo oznámíte sami, třeba formulářem Oznámení o změně platebního účtu.
Co se stane s důchodem?
Změnu účtu musíte oznámit ČSSZ. Podle Rádce ČSOB to může trvat až 3 měsíce, proto ponechte starý účet do první výplaty na novém.
Co s kartou ke starému účtu?
ČSOB radí používat ji, dokud nepřijde karta ČSOB. Karty uložené u obchodníků pak nahraďte novými.
Kdy může banka žádost o změnu účtu odmítnout?
Když žádost není zřejmá, nesplňuje náležitosti právního jednání nebo klient není oprávněn s účtem nakládat, například kvůli insolvenci či trestnímu zajištění.
Může změnu banky udělat disponent?
Ne, výpověď smlouvy o účtu může podat jen majitel. Práva disponentů zaniknou zrušením účtu a v nové bance je musíte zřídit znovu.
Zdroje
- ČSOB: Převeďte si účet k nám
- ČSOB: Sazebník pro fyzické osoby účinný od 1. 7. 2026
- Zákon č. 370/2017 Sb.: zákon o platebním styku
