Bankovní identita mBank: přihlášení, podmínky a zrušení

Bankovní identita mBank je zdarma a umožňuje přihlásit se k úřadům a dalším službám stejnými údaji, jaké používáte do internetového bankovnictví. Banka je podle svých podmínek kvalifikovaným správcem elektronické identity akreditovaným Ministerstvem vnitra. Služba je navázaná na účet mKonto a internetové bankovnictví.

Přihlášení bankovní identitou mBank probíhá na stránce banky, takže se heslo k žádné úřední službě nepředává. Kdo ji nemá aktivní, aktivuje ji při prvním přihlášení udělením souhlasu s podmínkami.

Vysvětlíme podmínky získání, postup přihlášení, seznam portálů, sdílené údaje, řešení chyb a zrušení.

Postupy, limity a poplatky v článku odpovídají webu a dokumentům banky a zákonu platným k 17. 10. 2026. Před použitím je ověřte v aplikaci nebo u banky.

Jak získat bankovní identitu mBank?

Bankovní identitu mBank získáte tak, že na portále, kde se chcete přihlásit, zvolíte mBank a přihlásíte se údaji do internetového bankovnictví. Pokud služba ještě není aktivní, banka vám nabídne souhlas s obchodními podmínkami a kontrolu aktuálnosti osobních údajů. Samostatná žádost ani formulář se podle webu banky nevyplňuje. Pro osobní pomoc slouží pobočky a kontakty z přehledu mBank kontakt.

1. Otevřete stránku úřadu nebo služby a vyberte přihlášení pomocí eIdentity, případně Bank iD.
2. V nabídce zvolte Bankovní identita a mBank.
3. Na přihlašovací stránce banky zadejte ID klienta a heslo.
4. Potvrďte přihlášení SMS kódem nebo mKlíčem v aplikaci.
5. Při první aktivaci udělte souhlas s podmínkami a ověřte, že jsou vaše osobní údaje aktuální.

Kdo ji může mít

Podle webu banky ji získá klient, kterému bylo 15 let, je občanem České republiky a s bankou se již osobně setkal. Stačí i to, že jste si účet v mBank otevřeli prostřednictvím bankovní identity jiné banky. Podmínky banky platné od 13. 11. 2025 přidávají, že musíte vlastnit mKonto s aktivním internetovým bankovnictvím a mít aktualizované osobní údaje v systémech banky.

Cizinci s povolením k pobytu se strojově čitelnými údaji ji mohou získat také, ale jen pro přístup ke službám veřejné správy přes Národní bod. Pro soukromé poskytovatele přes Bank iD jim identita dostupná není.

Slovníček podmínek definuje mKonto jako účet pro osoby starší 18 let, web banky ale uvádí věk 15 let, proto u nezletilých ověřte možnost na mLince. Model k 17. 10. 2026: klient narozený 4. 2. 2012 dosáhne 15 let dne 4. 2. 2027. Do té doby zbývá 14 dní října, 30 listopadu, 31 prosince, 31 ledna a 4 dny února, tedy 110 dní. Klientce narozené 20. 3. 2011 bylo 15 let už 20. 3. 2026, od té doby uplynulo 211 dní.

Kolik stojí a co zákon říká

Podle podmínek je užívání bankovní identity včetně aktivace, pozastavení i deaktivace zcela zdarma. Elektronickou identifikaci upravuje zákon č. 250/2017 Sb., který v § 2 dovoluje prokázat totožnost elektronicky jen přes kvalifikovaný systém. Zákon o bankách č. 21/1992 Sb. v § 38aa a následujících opravňuje banky nabízet identifikační služby a v § 38ab umožňuje použít stejný prostředek i mimo kvalifikovaný systém.

Jak funguje přihlášení bankovní identitou mBank?

Přihlášení bankovní identitou mBank vyžaduje ID klienta, heslo a vždy druhý krok: potvrzení SMS kódem nebo mKlíčem. Podle webu banky nelze z bezpečnostních důvodů použít důvěryhodné zařízení, takže potvrzení musíte provést při každém přihlášení. Podmínky tuto dvojici faktorů označují za úroveň záruky značnou.

Kontrola stránky před zadáním hesla

Podle podmínek jste před zadáním přihlašovacích prvků povinni ověřit, že jste na internetových stránkách banky, konkrétně na přihlašovací stránce bankovní identity. Adresu zkontrolujte sami, nespoléhejte na odkaz z e-mailu nebo SMS.

Zablokování po chybném hesle

Protože identita používá stejné údaje jako bankovnictví, opakovaně chybně zadané heslo zablokuje přístup do bankovnictví i do aplikace. Odblokování jde přes internet, mobilní aplikaci nebo mLinku, tři cesty uvádí banka v nápovědě k internetovému bankovnictví.

Kam se přihlásíte přes mBank?

Bankovní identitou mBank se přihlásíte k portálům státní správy i k vybraným soukromým službám. Kompletní seznam poskytovatelů vede stát na stránce info.identitaobcana.cz/sep, banka na ni odkazuje ze svého webu. Dostupnost jednotlivých služeb se mění, proto před přihlášením zkontrolujte, zda je u dané služby volba mBank nabídnuta.

Kam se přihlásíte	Co potřebujete
Portál občana (obcan.portal.gov.cz)	volba eIdentita, Bankovní identita, mBank
Datová schránka a daňové přiznání	stejná volba na portálu státní správy
Podání na ČSSZ a Úřad práce	stejná volba na portálu státní správy
Přihláška na střední školu	přihlášení bankovní identitou, kde je nabídnuto
Aplikace eDoklady	registrace pomocí bankovní identity
Zdravotní pojišťovny, Nová zelená úsporám	volba Bank iD a souhlas se sdílením údajů
Změna dodavatele energií nebo operátora	volba Bank iD u dané služby

Veřejná správa přes eIdentitu

Na portálu občana uvidíte přehled dokladů a údajů, které se vás týkají, například daňová přiznání, eRecepty, katastr nemovitostí, živnostenský rejstřík a body řidiče. Z portálu se dostanete také k datové schránce a podáním pro ČSSZ a Úřad práce. Jaké přihlášení daná služba vyžaduje, najdete v obecném návodu k přihlášení.

Soukromí poskytovatelé přes Bank iD

Bank iD je podle podmínek metoda provozovaná společností Bankovní identita a.s., přes kterou se přihlašujete k soukromoprávním poskytovatelům služeb. Po přihlášení se zobrazí seznam osobních údajů, o které poskytovatel žádá, a volitelné údaje si můžete vybrat.

Jaké údaje mBank sdílí?

Při aktivaci banka pošle Národnímu bodu jméno, příjmení, datum narození a údaje o dokladu, při dalších přihlášeních už jen bezvýznamový směrový identifikátor. Web banky u první kontroly uvádí navíc trvalou adresu a číslo dokladu, podmínky uvádějí číslo a druh dokladu. Zákon č. 250/2017 Sb. v § 16 ukládá kvalifikovanému správci ověřit totožnost držitele přes Národní bod před prvním použitím prostředku.

Souhlasy u soukromých poskytovatelů

Pokud se později přihlásíte ke stejnému poskytovateli a ten žádá stejný či menší rozsah údajů, nový souhlas není potřeba. Při větším rozsahu údajů banka souhlas požaduje znovu. Podmínky dále uvádějí, že se po přihlášení k veřejné správě posílá jen bezvýznamový směrový identifikátor a identifikátor prostředku.

Bankovní identita mBank nefunguje, co dělat?

Když bankovní identita mBank nefunguje, zkontrolujte tři věci: aktuální osobní údaje v bance, přístup do bankovnictví a to, zda službu poskytovatel nabízí. Podmínky výslovně uvádějí, že bez aktuálních údajů banka nemůže údaje ověřit v Národním bodu, a tedy ani identitu aktivovat. Obecné příčiny chyb shrnuje návod když přihlášení nefunguje.

Problém	Co udělat
Nelze aktivovat identitu	aktualizujte osobní údaje u banky, ověřte věk 15 let a aktivní mKonto
Přihlášení vás vrací zpět	zkontrolujte ID klienta a heslo, zkuste jiný prohlížeč nebo anonymní okno
Přístup do bankovnictví je zablokovaný	obnovte přístup přes internet, aplikaci nebo mLinku
Nepřišel SMS kód nebo mKlíč	zkontrolujte číslo pro autorizační zprávy a nastavení mKlíče v aplikaci
Služba nenabízí mBank	ověřte seznam poskytovatelů na info.identitaobcana.cz/sep
Identita byla deaktivována	proběhne nová aktivace včetně ověření údajů v Národním bodu

Bezpečnost a podvodné výzvy

Přihlašovací údaje nikomu nediktujte a nezadávejte je na stránce, kterou vám poslal někdo cizí. Banka na webu uvádí, že podvodné zprávy mohou vypadat věrohodně a číslo odesílatele lze zfalšovat, proto na odkazy v SMS neklikejte a stránku banky vyhledejte v prohlížeči.

Zneužití nebo hrozící zneužití prostředku musíte podle podmínek i podle § 17 zákona č. 250/2017 Sb. ohlásit bez zbytečného odkladu. Banka na webu nabízí formulář pro zaslání nových přihlašovacích údajů, tím se staré zneplatní.

Jak bankovní identitu mBank zrušit?

Bankovní identitu mBank můžete kdykoli deaktivovat ve svém internetovém bankovnictví a banka ji deaktivuje okamžitě. Při deaktivaci banka zruší všechny prostředky, zneplatní souhlasy s předáváním údajů poskytovatelům přes Bank iD a informuje Národní bod. Pokud o službu nestojíte, aktivovat ji nemusíte, je podle webu banky volitelná.

Odvolání jednotlivých souhlasů

Souhlasy k jednotlivým poskytovatelům lze odvolat kdykoli v internetovém bankovnictví, aniž byste rušili celou identitu. Po deaktivaci identity se všechny souhlasy odvolají automaticky.

Zrušení účtu a identita

Banka identitu zruší také automaticky, pokud zrušíte své mKonto. Kdo se přes mBank přihlašuje k úřadům, musí si předem zajistit jiný způsob, postup rušení popisuje průvodce zrušení účtu mBank. Zánikem smlouvy o vedení účtu končí i smlouva o kreditní kartě, viz kreditní karta mBank.

Banka může identitu odmítnout nebo deaktivovat i sama, pokud by jejím použitím hrozila újma, při použití v rozporu se zákonem nebo podmínkami, nebo při výpovědi smlouvy o účtu.

Shrnutí: bankovní identita mBank

Bankovní identita mBank je bezplatná, aktivuje se při prvním přihlášení a ruší se deaktivací nebo zrušením mKonta. Postup u jiné banky popisuje článek bankovní identita ČSOB.

Podobný návod pro další banku je v článku bankovní identita Air Bank.

Text má obecnou informační povahu, viz upozornění redakce. Hlavní body:

1. Zvolte mBank u eIdentity nebo Bank iD a přihlaste se.
2. Potvrďte SMS kódem nebo mKlíčem, při aktivaci udělte souhlas.
3. Souhlasy a identitu spravujte v internetovém bankovnictví.
4. Při zrušení mKonta počítejte s automatickým zánikem identity.

Bankovní identita mBank: recenze, zkušenosti

Kdo hledá bankovní identita mBank recenze, najde je v hodnocení mobilní aplikace v obchodech s aplikacemi a na stránkách portálů, kde se přihlašujete. V recenzích sledujte zkušenosti s dostupností přihlášení, s potvrzením SMS nebo mKlíčem a s řešením chyb. Nespoléhejte na jednotlivé zkušenosti, ověřte podmínky u banky.

Časté otázky: bankovní identita mBank

Co je bankovní identita mBank?

Bankovní identita mBank je služba, která umožňuje ověřit totožnost na portálech úřadů a u poskytovatelů služeb stejným přihlášením jako do internetového bankovnictví.

Kolik stojí bankovní identita mBank?

Podle podmínek banky je užívání včetně aktivace, pozastavení i deaktivace zcela zdarma.

Kdo může mít bankovní identitu mBank?

Klient od 15 let, vlastník mKonta s internetovým bankovnictvím a aktuálními osobními údaji, občan ČR, případně cizinec s povolením k pobytu se strojově čitelnými údaji jen pro veřejnou správu.

Jak se přihlásit bankovní identitou mBank?

Na portálu zvolte eIdentitu nebo Bank iD, vyberte mBank, zadejte ID klienta a heslo a potvrďte SMS kódem nebo mKlíčem.

Mohu použít přihlášení otiskem prstu?

Web banky u bankovní identity uvádí jen kombinaci identifikátor, heslo a SMS nebo mKlíč. Důvěryhodné zařízení nelze použít.

Kde se přihlásím bankovní identitou mBank?

K portálu občana, datové schránce, daňovému portálu, ČSSZ, Úřadu práce, zdravotním pojišťovnám a dalším službám podle seznamu poskytovatelů na info.identitaobcana.cz/sep.

Bankovní identita mBank nefunguje, co dělat?

Zkontrolujte aktuálnost osobních údajů v bance, ID klienta a heslo, případně obnovte zablokovaný přístup a zkuste jiný prohlížeč.

Jaké údaje se předávají úřadům?

Při aktivaci jméno, příjmení, datum narození a údaje o dokladu, při dalších přihlášeních bezvýznamový směrový identifikátor.

Jak odvolat souhlas se sdílením údajů?

V internetovém bankovnictví mBank, souhlasy k jednotlivým poskytovatelům lze odvolat kdykoli.

Jak bankovní identitu mBank zrušit?

Deaktivací v internetovém bankovnictví, účinná je okamžitě. Automaticky se ruší také zrušením mKonta.

Co když podezřívám zneužití identity?

Neprodleně to oznamte bance přes mLinku 222 111 999 nebo si nechte zaslat nové přihlašovací údaje, staré se tím zneplatní.

Zdroje

• mBank: Bankovní identita
• mBank: Podmínky bankovní identity platné od 13. 11. 2025
• Zákon č. 250/2017 Sb.: zákon o elektronické identifikaci