mBank kontakt: mLinka, obchodní místa a přehled produktů

Infolinka mBank se jmenuje mLinka a má číslo 222 111 999, operátoři ji obsluhují v pracovní dny od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích od 8:00 do 18:00. Na stránce najdete všechny kontakty banky, postup při blokaci karty, kde podat reklamaci a přehled 28 článků Moneyzinu o produktech mBank.

Kontakty odpovídají webu značky k 14. 10. 2026. Přehled článků postupně rozšiřujeme.

Jak kontaktovat mBank a mLinku?

mBank má jedno hlavní telefonní číslo, mLinku 222 111 999, a stejní operátoři odpovídají i v chatu v aplikaci a internetovém bankovnictví. Banka doporučuje volat přes aplikaci mBank CZ, ikonou sluchátka vpravo nahoře. Při běžném volání si připravte identifikátor pro přihlášení do bankovnictví a heslo pro mLinku.

Kontakt	Číslo nebo adresa	Kdy ho použít
mLinka	222 111 999, Po až Pá 8:00 až 20:00, víkendy a svátky 8:00 až 18:00	dotazy, změny, reklamace (volba 1)
mLinka ze zahraničí	+420 222 111 999	pobyt v cizině
Volání a chat v aplikaci	ikona sluchátka nebo chat v aplikaci mBank CZ	nejrychlejší spojení s operátorem
Blokace transakcí	Nastavení v aplikaci, online formulář, mLinka	podezření na zneužití účtu
E-mail	kontakt@mbank.cz	obecné dotazy k produktům a reklamace
Prodlení se splátkami	pohledavky@mbank.cz	potíže se splácením úvěru
Odchozí hovory banky	+420 234 102 501	ověření volajícího
Sídlo	mBank S.A., organizační složka, Pernerova 691/42, 186 00 Praha 8, IČ 27943445	písemná podání, bez obsluhy klientů
Obchodní místa	30 míst v 18 městech, 8 v Praze	osobní jednání

Volání ze zahraničí a mimo provozní dobu

Ze zahraničí volejte +420 222 111 999, případně volání přes aplikaci. Mimo provozní dobu operátorů vyřídí řadu změn a nastavení hlasový automat, včetně bezpečnostních blokací.

E-mail a pobočky mBank

Na adrese kontakt@mbank.cz banka odpovídá jen na obecné dotazy, konkrétní údaje o účtu e-mailem neposílá. Číslo účtu u mBank poznáte podle čtyřčíslí za lomítkem, jak ukazuje článek kód banky 6210.

Jak zablokovat kartu u mBank?

Ztracenou kartu mBank zablokujete nejrychleji sami v aplikaci nebo v internetovém bankovnictví, telefonicky pak přes mLinku 222 111 999. Když kartu jen nemůžete najít, stačí dočasné zablokování, které po nalezení zase zrušíte. Při podezření na zneužití údajů karty banka doporučuje trvalou blokaci a vydání nové karty. Rozdíl obou kroků vysvětluje průvodce ztracená karta, zamknutí a blokace.

Pokud se cizí člověk mohl dostat k celému účtu, zapněte v Nastavení blokování transakcí, nebo použijte online formulář na webu banky. U dětského účtu smí kartu dočasně i trvale zablokovat rodič, popisuje to článek o dětském účtu mBank.

Přehled článků o mBank

Moneyzin má o mBank 28 článků, 26 je vydaných a 2 vyjdou v prosinci 2026. Nejvíc jich, osm, popisuje účty a karty, pět se věnuje úvěrům a hypotékám a čtyři ukončení smluv. Dalších sedm řeší bankovní identitu, okamžité platby, blokaci karty, změnu limitu karty, platby mobilem, změnu banky a změnu adresy. Obecné srovnání bank najdete v přehledu srovnání běžných účtů.

Účty a karty mBank

Téma	Článek	Co v něm najdete
Účty a karty	Běžný účet mBank (mKonto)	Vedení účtu i karty 0 Kč, výběr pod 1 500 Kč 29 Kč (sazebník od 1. 6. 2026).
	Podnikatelský účet mKonto Business	Účet jen pro OSVČ, jeden na jedno IČO, vklad vkladomatem zdarma.
	Společný účet mBank	Dva rovnocenní spolumajitelé, obě karty zdarma, karta disponenta stojí 100 Kč.
	Studentský účet mBank	mKonto #navlastnitriko pro mladé od 15 do 18 let se 3 výběry z bankomatu měsíčně zdarma.
	Dětský účet mBank	mKonto pro děti do 15 let, Dětská mKarta od 8 let, spoření 5,01 % do 50 000 Kč.
	Kreditní karta mKreditka Travel	Limit 10 000 až 500 000 Kč, úrok 23,80 % ročně a bezúročné období až 54 dní.
	Chráněný účet mBank: podmínky, zřízení a poplatky	Zřízení po oznámení od exekutora a žádosti na obchodním místě, příjmy, poplatky a karta.
	Disponent k účtu mBank: plná moc, práva a zrušení	Všeobecné nebo speciální zmocnění, práva disponenta a odvolání dispozičního práva.

Spoření a úvěry mBank

Téma	Článek	Co v něm najdete
Spoření	Spořicí účet mBank a mSpoření	Čtyři varianty s úrokem 3,01 až 5,01 % ročně (od 22. 9. 2026).
	Spoření pro děti mBank: dětský spořicí účet, úrok a výběr	mSpořicí účet pro děti s úrokem 5,01 % do 50 000 Kč, nad limit 3,01 %.

Téma	Článek	Co v něm najdete
Úvěry a hypotéky	Půjčka mBank (mPůjčka Plus)	Úvěr 10 000 až 1 200 000 Kč s pevným úrokem od 4,49 % a nejvýše 16,99 % ročně.
	Konsolidace mBank	Až 10 úvěrů v jednom, sazba nejméně 6,9 % ročně.
	Kontokorent mBank (mRezerva)	Limit 5 000 až 300 000 Kč a sazba 12,9 až 18,9 % ročně podle výše limitu.
	Hypotéka mBank (mHypotéka)	Fixace 1, 3 nebo 5 let, účelová hypotéka od 5,59 % ročně při LTV do 80 %.
	Refinancování hypotéky mBank	Vyřízení zdarma, banka přijme původní odhad nemovitosti starý až 6 let.

Ukončení smluv a praktické návody

Téma	Článek	Co v něm najdete
Ukončení a změny	Zrušení účtu mBank	Žádost v aplikaci nebo dopisem, výpovědní doba jeden měsíc.
	Zrušení kreditní karty mBank	Výpověď zdarma, dluh splatný k poslednímu dni výpovědní doby.
	Předčasné splacení půjčky mBank	Doplacení celé půjčky i její části je zdarma, písemné vyčíslení stojí 500 Kč.
	Předčasné splacení hypotéky mBank	Mimo zákonné výjimky náhrada nejvýše 1 % splacené částky.

Téma	Článek	Co v něm najdete
Praktické návody	Výběr z bankomatu mBank	Denní limit mKarty nejvýš 300 000 Kč, Planet Cash s logem mBank zdarma.
	mBank trvalý příkaz: změna a přerušení	Jak trvalý příkaz změnit, přerušit a jak opakovat platbu, která neprošla.

Téma	Článek	Co v něm najdete
Bankovnictví a úkony	Bankovní identita mBank: přihlášení, podmínky a zrušení	Bankovní identita zdarma podle podmínek banky, přihlášení k úřadům, odvolání souhlasů a zrušení.
	Okamžité platby mBank: limit, poplatek a postup v aplikaci	Limit 400 000 Kč na platbu a 1 000 000 Kč za den, odeslání zdarma, postup v aplikaci.
	Zahraniční platba mBank: SEPA a SWIFT	SEPA a SWIFT platba, poplatky, uzávěrky, příchozí platby ze zahraničí.
	Blokace karty mBank: aplikace, mLinka, ztráta a poplatky	Blokace v aplikaci nebo na mLince, postup při ztrátě a krádeži a poplatky za novou kartu.
	Změna limitu karty mBank: postup, dočasný limit a maxima	Změna v aplikaci, internetovém bankovnictví nebo na mLince a dočasné zvýšení do půlnoci.
	Apple Pay a Google Pay mBank: přidání karty, hodinky, limity	Apple Pay a Google Pay, hodinky, přidání karty v aplikaci mBank a limity.
	Změna banky mBank: přesun účtu, lhůty a postup krok za krokem	Služba Přesun účtu v aplikaci nebo bankovnictví, zdarma a podle webu banky do 13 pracovních dnů.
	Změna adresy mBank: korespondenční adresa, příjmení a průkaz	Korespondenční adresa online ihned, trvalý pobyt s fotografií dokladu, jméno a příjmení na obchodním místě nebo korespondenčně.

Kolik stojí mKonto a výběry?

Běžný účet mKonto je podle sazebníku platného od 1. 6. 2026 bez poplatku za založení, vedení, debetní kartu i domácí a SEPA platby. Platí se hlavně za malé výběry: výběr z bankomatu pod 1 500 Kč stojí 29 Kč, větší je zdarma v Česku i v zahraničí. Rozpis plateb a tři modelové roční náklady obsahuje profil běžného účtu mBank.

Zdarma jsou vždy bankomaty Planet Cash s logem mBank. Denní limit výběru si nastavíte sami v aplikaci, podrobnosti shrnuje článek výběr z bankomatu mBank.

Jaké úroky mBank nabízí?

Spořicí účty mBank se podle úrokového lístku od 22. 9. 2026 úročí sazbou 3,01 až 5,01 % ročně, úvěry v našich profilech stojí 4,49 až 23,80 % ročně. Nejvyšší spořicí sazbu má účet pro děti, a to do 50 000 Kč. Všechny spořicí účty jsou navázané na mKonto a vyšší sazby jsou bonusové s platností do odvolání, jak rozebírá profil spořicího účtu mBank.

Úvěry: od hypotéky po kreditku

Nejnižší sazbu má mPůjčka Plus od 4,49 % ročně, banka ji ale určuje individuálně a nepřekročí 16,99 %. Účelová mHypotéka začíná na 5,59 % při fixaci na 3 roky a LTV do 80 %. Nejdražší je mKreditka Travel s úrokem 23,80 % ročně. Sazbu kontokorentu určuje výše limitu, ne čerpaná částka, viz kontokorent mRezerva.

Jak ukončit smlouvu s mBank?

Účet i kreditní kartu mBank vypovíte žádostí Vypovězení nebo odstoupení od produktu v aplikaci, v bankovnictví, na obchodním místě nebo dopisem, výpovědní doba je jeden měsíc. Dopis posíláte na adresu mBank S.A., Pernerova 691/42, 186 00 Praha 8, s úředně ověřeným podpisem. Vzor výpovědi obsahuje článek zrušení účtu mBank.

Z 7 způsobů ukončení, které naše články popisují, je 6 bez poplatku. Zdarma je zrušení mKonta, spořicího účtu a mRezervy, výpověď kreditní karty i předčasné splacení mPůjčky Plus a konsolidace. Postup u úvěru popisuje předčasné splacení půjčky mBank.

Kdy je splacení hypotéky zdarma?

Hypotéku zdarma splatíte na konci fixace, do 25 % úvěru v měsíci před výročím smlouvy, při prodeji nemovitosti po 24 měsících a v dalších zákonných případech. Jinak smí banka u účelové hypotéky chtít nejvýše 0,25 % za každý započatý rok do konce fixace, maximálně 1 %. Výpočet ukazuje předčasné splacení hypotéky mBank.

Kdo stojí za mBank?

V Česku působí mBank S.A., organizační složka, IČO 27943445, tedy pobočka polské banky mBank S.A. se sídlem ve Varšavě, kterou ČNB vede v seznamu bank od 18. 7. 2007. Vklady proto pojišťuje polský Bankowy Fundusz Gwarancyjny do ekvivalentu 100 000 EUR na klienta, náhradu v korunách by vyplácel český Garanční systém finančního trhu. Jak účet vybírat obecně, vysvětluje průvodce běžný účet.

Kde podat stížnost na mBank

Reklamaci podáte v chatu, formulářem v aplikaci, e-mailem, na mLince s volbou 1 nebo na obchodním místě. Banka odpoví do 30 dnů, u složitých případů do 60 dnů, reklamace platebních služeb vyřizuje do 15 pracovních dnů, nejpozději do 35. Když spor nevyřešíte, obraťte se na finančního arbitra, který podle zákona č. 229/2002 Sb. bezplatně rozhoduje spory mimo jiné o platebních službách a spotřebitelských úvěrech. ČNB spory nerozhoduje, přijímá podněty k dohledu.

Kontakty dalších bank shrnuje rozcestník Air Bank kontakt.

Stejně uspořádaný přehled má i Fio banka kontakt.

Seznam všech čtyřčíslí za lomítkem, včetně kódu mBank 6210, najdete v přehledu kódy bank v ČR.

Co udělat, když potřebujete s mBank něco vyřešit

1. Ztratili jste kartu: zablokujte ji v aplikaci, viz blokace karty.
2. Někdo cizí má přístup k účtu: zapněte blokování transakcí nebo volejte mLinku.
3. Chcete změnit limit výběru: nejvýš 300 000 Kč denně, viz limity výběru.
4. Chcete zrušit účet: viz postup zrušení účtu.
5. Chcete doplatit půjčku: zdarma, viz doplacení půjčky.
6. Nestíháte splátky: napište na pohledavky@mbank.cz, dluhová spirála začíná odkládáním.
7. Nesouhlasíte s poplatkem: reklamace v chatu, pak finanční arbitr.

mBank: recenze aplikace a zkušenosti

Recenze aplikace mBank CZ mají k 14. 10. 2026 v Google Play průměr 4,6 z 5 hvězdiček z 59,6 tisíce hodnocení, v App Store rovněž 4,6 z 5 z přibližně 58 tisíc hodnocení. Kdo hledá recenze banky jako celku, najde je také u obchodních míst v Mapách Google. Vlastní hodnocení banky neuvádíme.

Časté otázky: mBank kontakt

Jaké je telefonní číslo na mBank?

mLinka 222 111 999, v pracovní dny od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích od 8:00 do 18:00.

Jak kontaktovat mBank ze zahraničí?

Volejte +420 222 111 999, nebo použijte volání a chat v aplikaci mBank CZ.

Jaká je datová schránka mBank?

ID datové schránky web mBank k 14. 10. 2026 neuvádí. Písemně pište na adresu Pernerova 691/42, 186 00 Praha 8.

Funguje mLinka nonstop?

Operátoři ne, mimo provozní dobu ale hlasový automat vyřídí i bezpečnostní blokace.

Jak zablokovat kartu mBank?

V aplikaci nebo internetovém bankovnictví, dočasně i trvale, případně přes mLinku.

Jaký e-mail má mBank?

Pro obecné dotazy kontakt@mbank.cz, při prodlení se splátkami pohledavky@mbank.cz.

Kolik má mBank poboček?

Seznam obchodních míst na webu banky obsahuje k 14. 10. 2026 celkem 30 míst v 18 městech.

Kde podat stížnost na mBank?

Nejprve u banky v chatu, e-mailem nebo na mLince s volbou 1, potom u finančního arbitra.

Zdroje

• mBank: Kontakt
• mBank: Kdy a jak podat reklamaci
• Zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi