Bankovní identita Raiffeisenbank: aktivace a přihlášení

Bankovní identita Raiffeisenbank, na webu banky pojmenovaná Bankovní identita RB neboli Bank iD, vám umožní přihlásit se na úřady i k firmám stejným přihlášením, jakým vstupujete do bankovnictví, a stojí podle webu banky 0 Kč. Funguje jen s RB klíčem, takže kdo se hlásí pouze SMS kódem, ji použít nemůže.

Většina klientů nemusí nic zřizovat: pokud jste banku osobně navštívili a používáte aplikaci, identitu už pravděpodobně máte. Nová si ji musí aktivovat na pobočce a výhody i omezení popisuje profil běžný účet Raiffeisenbank.

Projdeme aktivaci, přehled služeb, přihlášení krok za krokem, vypnutí identity, řešení potíží a ochranu před podvody.

Postupy, limity a poplatky v článku odpovídají webu a dokumentům banky a zákonu platným k 17. 10. 2026. Před použitím je ověřte v aplikaci nebo u banky.

Jak získat bankovní identitu Raiffeisenbank?

Bankovní identitu Raiffeisenbank máte automaticky aktivní, pokud jste u banky měli osobní schůzku na pobočce a máte sjednaný produkt. Podle webu banky ji nemusíte nikde registrovat, využijete stejné přístupy jako do internetového bankovnictví. Kdo si produkt založil online bez bankovní identity jiné banky a s bankéřem se nesetkal, musí s platným občanským průkazem na pobočku, kde mu ji aktivují.

Kdo ji může mít

Banka identitu poskytuje fyzickým osobám, které ověřila na pobočce nebo kurýrem, případně si účet založily přes bankovní identitu jiné banky. Zároveň jde o držitele českého občanského průkazu. Podle sdružení Bank iD ji Raiffeisenbank vydává i cizincům s dokladem vydaným českým státem. Bez RB klíče ale identitu použít nelze: stačí-li vám SMS kód, přejděte na RB klíč v aplikaci Raiffeisen bankovnictví. RB klíč mohou podle banky aktivovat občané ČR starší 15 let a běží vždy na jednom zařízení.

Kolik stojí a co říká zákon

Banka na stránce o identitě uvádí poplatek 0 Kč a Ceník produktů a služeb pro soukromé osoby účinný od 1. 5. 2026 samostatný poplatek za bankovní identitu neobsahuje. Zákon o bankách v § 1 odst. 4 písm. c) dovoluje bance poskytovat elektronickou identifikaci a § 38aa až 38ae upravují identifikační služby bank. Státní orgány smějí bankovní prostředek k prokázání totožnosti použít jen v kvalifikovaném systému (§ 38ad odst. 2), jak to požaduje i § 2 zákona o elektronické identifikaci. Další banky se liší, viz bankovní identita ČSOB.

Kam se přihlásíte bankovní identitou RB?

Bankovní identitou Raiffeisenbank se přihlásíte do portálů státu, k pojišťovnám, dodavatelům energií, mobilním operátorům i do vybraných e-shopů. Banka sama uvádí Portál občana, MOJE daně, ČSSZ, Portál MPSV, Očkovací portál a eRecept. Úplný přehled firem a úřadů vede společnost Bank iD, která na svém webu k 17. 10. 2026 uvádí více než 550 zapojených firem a více než 600 služeb státu.

Kam se přihlásíte	Co potřebujete
Portál občana (řidičský průkaz, údaje o sobě)	volba Identita občana, bankovní identita, banka Raiffeisenbank
MOJE daně, daňové přiznání online	Identita občana a při prvním vstupu aktivace DIS+
Datová schránka	Identita občana, potvrzení v aplikaci; zřízení i deaktivaci schránky banka uvádí
ČSSZ, nemocenské, důchod	aktivní bankovní identita a RB klíč
Portál MPSV, příspěvky	bankovní identita Raiffeisenbank
Zdravotní pojišťovna	bankovní identita, výměna kartičky pojištěnce
Energie a mobilní operátoři	volba Bank iD a banka Raiffeisenbank

Jak funguje přihlášení bankovní identitou RB?

Přihlášení bankovní identitou Raiffeisenbank vás přesměruje na stránku banky, kde potvrdíte přihlášení a předání údajů, a vrátíte se na portál. Portál ani úřad vaše přihlašovací údaje nevidí. Podle Bank iD přihlášení nepropojuje portál s vaším účtem, banka potvrzuje jen totožnost a údaje, které odsouhlasíte. Banku vybíráte na portálu v nabídce, kód banky 5500 se hodí až u plateb, viz kód banky 5500.

1. Na portálu zvolte přihlášení Identitou občana, u firem tlačítko Bank iD.
2. Vyberte bankovní identitu a banku Raiffeisenbank.
3. Na stránce banky se zobrazí QR kód stejně jako při vstupu do bankovnictví.
4. Naskenujte ho aplikací Raiffeisen bankovnictví nebo RB klíč a potvrďte PIN kódem nebo biometrií.
5. Odsouhlaste předání údajů, které portál požaduje.
6. Banka vás vrátí zpět na portál, kde je totožnost ověřena.

Přihlášení z jednoho mobilu

Pokud portál otevíráte na telefonu, zadejte klientské číslo a místo QR kódu klepněte na Potvrdit mobilní aplikací. V aplikaci potvrďte PIN kódem nebo biometrií a vraťte se přes přehled otevřených aplikací do prohlížeče, kde přihlášení dokončíte.

Model k 17. 10. 2026: Na Portálu občana zvolíte Identitu občana a banku Raiffeisenbank, zadáte klientské číslo a ťuknete na Potvrdit mobilní aplikací. U přihlášení do internetového bankovnictví platí oznámení podle podpory banky 5 minut, u identity dobu platnosti banka neuvádí, potvrzujte proto hned. Zapomenutý S-PIN se po pěti chybných pokusech zablokuje a S-PIN vám nesdělí ani klientská linka.

Jak odvolat souhlas a vypnout identitu?

Bankovní identitu Raiffeisenbank vypnete v internetovém bankovnictví v sekci Nastavení a Bankovní identita RB, případně ji později znovu povolíte. Banka tu také ukazuje, zda je identita aktivní. Internetové bankovnictví zůstává po vypnutí identity funkční a podle Bank iD ji lze u všech bank zrušit i osobně na pobočce.

Souhlas se sdílením údajů

Banka může údaje předat jen s vaším souhlasem, obvykle jde o jméno, příjmení a datum narození. Přehled služeb, kterým jste údaje poskytli, mají podle Bank iD většinou banky v internetovém bankovnictví a odtud lze další využití odmítnout. Web Raiffeisenbank takový přehled nepopisuje, hledejte ho v nabídce Nastavení.

Zrušení účtu a změna banky

Zrušíte-li bankovnictví, zanikne podle Bank iD i identita, po změně banky začnete používat identitu nové banky. Postup rušení popisuje zrušení účtu Raiffeisenbank. Identitu nemusíte vypínat jen kvůli výpovědi účtu, ale před zrušením si ověřte přístup do portálů.

Bankovní identita Raiffeisenbank nefunguje: co dělat?

Když bankovní identita Raiffeisenbank nefunguje, nejčastější příčinou je chybějící RB klíč, neaktivní identita nebo vypršené oznámení v aplikaci. Podle Bank iD se při potížích obraťte na banku, jejíž identitu používáte, a zkontrolujte odstávku služeb. Obecný postup k chybám najdete v článku bankovní identita nefunguje.

Problém	Co udělat
Hlásíte se jen SMS kódem	identitu lze podle banky použít jen s RB klíčem, aktivujte ho v aplikaci
Identita není aktivní	přijďte na pobočku s platným občanským průkazem, pokud jste si účet založili online bez identity jiné banky
Nemáte u banky produkt	povolte ji v internetovém bankovnictví v Nastavení, RB klíč vám zaregistrují
Oznámení v RB klíči nepřišlo	otevřete aplikaci a klepněte na ikonu klíče; u bankovnictví oznámení po 5 minutách vyprší
Neznáte klientské číslo	v aplikaci Profil a Moje klientské číslo
Zapomenutý S-PIN	nelze zjistit, po pěti chybných zadáních aplikaci znovu aktivujte s novým S-PIN
Nový telefon nebo smazaná aplikace	volejte klientskou linku 412 446 402

Jak poznat podvodnou výzvu?

Raiffeisenbank nikdy nežádá o převod peněz po telefonu ani o mlčenlivost a pravý hovor od bankéře doprovází notifikace přímo v aplikaci. Podvodníci často tvrdí, že vám někdo zneužil identitu, a tlačí na rychlé jednání. Číslo volajícího ověřte, banka ale upozorňuje, že podvodníci umějí napodobit jakékoli číslo.

Co banka doporučuje

Při pochybnosti hovor ukončete a zavolejte na nonstop linku 412 446 402. Nikdy neinstalujte aplikace pro vzdálený přístup a nesdělujte přihlašovací údaje ani S-PIN. Podle Bank iD je nesdílejte ani v rodině. Kontakty a pobočky shrnuje Raiffeisenbank kontakt.

Zneužití identity

Zákon o elektronické identifikaci v § 17 ukládá držiteli prostředku zacházet s ním s náležitou péčí a zneužití bez zbytečného odkladu ohlásit. RB klíč zablokujete na nonstop lince 412 446 402. Pokud jste při podvodu zadali údaje z karty, zablokujte ji podle banky v bankovnictví, viz kreditní karta Raiffeisenbank.

Shrnutí: bankovní identita Raiffeisenbank

Bankovní identita Raiffeisenbank je zdarma, funguje s RB klíčem a vypnete ji v internetovém bankovnictví. Hlavní body:

1. Identita je aktivní po osobním ověření na pobočce, jinak je nutná návštěva.
2. Přihlášení potvrzujete QR kódem nebo mobilní aplikací, portál údaje o účtu nevidí.
3. Souhlas se sdílením údajů a vypnutí identity řešíte v Nastavení.
4. Při potížích zkontrolujte RB klíč, platnost oznámení a verzi aplikace. Jiné banky mají vlastní pravidla, například bankovní identita mBank.

Bankovní identita Raiffeisenbank: recenze, zkušenosti

Kdo hledá bankovní identita Raiffeisenbank recenze, najde je v hodnocení aplikace Raiffeisen bankovnictví v obchodech s aplikacemi a u poboček v Mapách Google. Sledujte v nich zkušenosti s aktivací identity, s potvrzením v RB klíči a s přihlášením k portálům státu.

Časté otázky: bankovní identita Raiffeisenbank

Jak aktivovat bankovní identitu Raiffeisenbank?

Pokud jste se s pracovníkem banky osobně setkali a máte produkt, je identita aktivní automaticky. Jinak přijďte na pobočku s platným občanským průkazem.

Kolik stojí bankovní identita Raiffeisenbank?

Podle webu banky k 17. 10. 2026 zdarma, 0 Kč. Zdarma je pro fyzické osoby i podle sdružení Bank iD.

Jak se přihlásit bankovní identitou Raiffeisenbank?

Na portálu zvolte Identitu občana nebo Bank iD, banku Raiffeisenbank, naskenujte QR kód a potvrďte v aplikaci Raiffeisen bankovnictví nebo RB klíč.

Funguje bankovní identita RB bez RB klíče?

Ne. Podle banky ji nelze využívat, pokud se do internetového bankovnictví hlásíte pouze SMS kódy.

Bankovní identita Raiffeisenbank nefunguje, co dělat?

Zkontrolujte RB klíč, aktualizaci aplikace a potvrzení oznámení, pak volejte klientskou linku. Odstávku služeb ověřte u banky.

Kde mohu bankovní identitu RB použít?

Například na Portálu občana, v MOJE daních, u ČSSZ, v Portálu MPSV, u pojišťoven, dodavatelů energií a mobilních operátorů.

Jak vypnu bankovní identitu Raiffeisenbank?

V internetovém bankovnictví v Nastavení a Bankovní identita RB. Zrušit ji lze i osobně na pobočce.

Jak odvolám souhlas se sdílením údajů?

Přehled souhlasů mají podle Bank iD většinou banky v internetovém bankovnictví. Web Raiffeisenbank přehled nepopisuje, ověřte ho v Nastavení.

Zruší se identita se zrušením účtu?

Podle Bank iD ano, když zrušíte bankovnictví, zruší se i identita. Po změně banky použijete identitu nové banky.

Má bankovní identitu Raiffeisenbank i cizinec?

Podle Bank iD ji Raiffeisenbank vydává i cizincům s osobním dokladem vydaným českým státem. Podmínky ověřte u banky.

Zdroje

• Raiffeisenbank: Bankovní identita
• Bank iD: Časté dotazy uživatelů
• Zákon č. 250/2017 Sb.: zákon o elektronické identifikaci