Raiffeisenbank kontakt: infolinka, pobočky a přehled produktů

Klientská linka Raiffeisenbank má číslo 412 440 000 a funguje každý den od 7 do 22 hodin, ztrátu karty hlásíte nonstop na 412 446 402. Stránka shrnuje všechny kontakty banky i její stavební spořitelny a vede na 41 článků Moneyzinu o účtech, spoření, úvěrech a ukončení smluv.

Kontakty odpovídají webu značky k 14. 10. 2026. Přehled článků postupně rozšiřujeme.

Jak kontaktovat Raiffeisenbank?

Nejrychlejší cesta je klientská linka 412 440 000, chat v bankovnictví nebo hovor přímo z mobilní aplikace. Při volání z aplikace banka podle svého webu pozná, kdo volá, a stačí zadat S-PIN. Nejméně vytížená je linka ve všední dny mezi 12. a 16. hodinou, o víkendu mezi 11. a 16. hodinou.

Stejně uspořádané kontakty jiné banky najdete v rozcestníku UniCredit Bank kontakt.

Kontakt	Číslo nebo adresa	Kdy ho použít
Klientská linka	+420 412 440 000, denně 7 až 22 h	dotazy k účtům, kartám, půjčkám, reklamace
Nonstop hotline	+420 412 446 402 nebo 844 112 233	ztráta karty nebo telefonu, podvod
Chat a asistentka RAIA	v bankovnictví; RAIA nonstop, bankéři ve všední dny 8 až 20 h	běžné dotazy
Hypotéky	800 313 314 (sazby), 840 114 455 (potíže se splácením)	refixace, sazby, problém se splátkou
Reklamace	reklamace@rb.cz; Oddělení Reklamace, tř. Kosmonautů 1082/29, 779 00 Olomouc	písemná reklamace nebo stížnost
Ombudsman banky	formulář na webu; Raiffeisenbank a.s., Ombudsman, Hvězdova 1716/2b, 140 00 Praha 4	nesouhlas s vyřízením reklamace
Datová schránka	skzfs6u	výpověď, úřední podání, ombudsman
Centrála	Raiffeisenbank a.s., Hvězdova 1716/2b, 140 78 Praha 4, IČO 49240901	korespondence a výpovědi
Stavební spořitelna	412 446 408, po až pá 8 až 18 h; rsts@rsts.cz; datová schránka f6qr5pb	stavební spoření a jeho úvěry

Kontakty Raiffeisen stavební spořitelny

Stavební spoření vede samostatná Raiffeisen stavební spořitelna a.s. se sídlem rovněž v Hvězdově ulici v Praze 4. Ke stávajícím úvěrům má linku +420 585 702 927 a e-mail rsts.po@rb.cz, obojí ve všední dny od 8.30 do 16 hodin. Výpověď stavebního spoření se proto adresuje spořitelně, ne bance, postup popisuje výpověď stavebního spoření Raiffeisen.

Články o Raiffeisenbank na Moneyzinu

Moneyzin má o Raiffeisenbank a její stavební spořitelně 41 článků, nejvíc o úvěrech a hypotékách (9) a o účtech a kartách (9), dále o spoření a investicích (7). Další 8 se týká bankovnictví a úkonů. Každý článek vychází z ceníku a dokumentů banky s datem platnosti. Srovnání s jinými bankami nabízí přehled běžných účtů.

Účty a karty

Téma	Článek	Co v něm najdete
Účty a karty	Běžný účet Raiffeisenbank	Tarify CHYTRÝ zdarma, AKTIVNÍ 49 Kč a EXKLUZIVNÍ 0 nebo 299 Kč.
Účty a karty	Dětský účet Raiffeisenbank	Účet pro děti od 8 let, karta s limitem 3 000 Kč týdně.
Účty a karty	Studentský účet Raiffeisenbank	AKTIVNÍ účet zdarma do 26 let se dvěma kartami.
Účty a karty	Společný účet Raiffeisenbank	Dva majitele banka nepovoluje, řešením je disponent.
Účty a karty	Podnikatelský účet Raiffeisenbank	Tarify za 0 Kč, 99 Kč a 299 Kč měsíčně.
Účty a karty	Účet v eurech Raiffeisenbank	Eurová složka Multiměna, u CHYTRÉHO účtu 29 Kč měsíčně.
Účty a karty	Kreditní karta Raiffeisenbank	Až 55 dní bez úroku, pak 23,99 % ročně.
Účty a karty	Chráněný účet Raiffeisenbank: zřízení, podmínky a příjmy	Podmínky a postup na pobočce, příjmy, které smí a nesmí přijít, a model výplaty 30 000 Kč.
Účty a karty	Disponent k účtu Raiffeisenbank: zřízení, plná moc a úmrtí	Rozsah práv podle podpisového vzoru, zřízení v internetovém bankovnictví a na pobočce.

Spoření a investice

Téma	Článek	Co v něm najdete
Spoření a investice	Spořicí účet Raiffeisenbank	Až 4,20 % do 500 000 Kč, bez plateb kartou 0,10 %.
Spoření a investice	Termínovaný vklad Raiffeisenbank	Sazby 2,25 až 2,50 %, vklad od 10 000 Kč.
Spoření a investice	DIP Raiffeisenbank	Smlouva zdarma, odpočet až 48 000 Kč ročně.
Spoření a investice	Podílové fondy Raiffeisenbank	Deset fondů, investice od 100 Kč.
Spoření a investice	Raiffeisen stavební spoření	Tarif JISTOTA 3,30 %, vedení 99 Kč čtvrtletně.
Spoření a investice	Spoření pro děti Raiffeisenbank: úrok, založení a výběr peněz	Bonusový spořicí účet dítěte, 4,00 % při platbách kartou, jinak 0,10 %.
Spoření a investice	Stavební spoření pro děti Raiffeisen: podpora, výběr, poplatky	Běžná smlouva JISTOTA s úrokem 3,30 % a státní podporou až 1 000 Kč ročně.

Úvěry a hypotéky

Téma	Článek	Co v něm najdete
Úvěry a hypotéky	Půjčka Raiffeisenbank	Minutová půjčka do 2 milionů Kč za 4,9 až 17,9 %.
Úvěry a hypotéky	Konsolidace Raiffeisenbank	RePůjčka sloučí půjčky, karty i leasingy.
Úvěry a hypotéky	Kontokorent Raiffeisenbank	Povolený debet do 150 000 Kč s úrokem 21,9 %.
Úvěry a hypotéky	Úvěr na auto Raiffeisenbank	AutoPůjčka od 4,9 %, úvěr Raiffeisen-Leasing od 6,79 %.
Úvěry a hypotéky	Hypotéka Raiffeisenbank	Až 20 milionů Kč, sazby 5,09 až 6,29 %.
Úvěry a hypotéky	Americká hypotéka Raiffeisenbank	Hypotéka na cokoliv do 12 milionů Kč za 5,79 až 6,59 %.
Úvěry a hypotéky	Refinancování hypotéky Raiffeisenbank	Převod až 24 měsíců před koncem fixace.
Úvěry a hypotéky	Úvěr ze stavebního spoření Raiffeisen	Řádný úvěr JISTOTA 4,90 %, nárok po 24 měsících.
Úvěry a hypotéky	Pojištění schopnosti splácet Raiffeisenbank: cena, krytí, zrušení	K půjčce za 11,9 % z měsíční splátky, pojistitelem je UNIQA.

Ukončení a změny

Téma	Článek	Co v něm najdete
Ukončení a změny	Zrušení účtu Raiffeisenbank	Výpověď účinná po 14 dnech, vzor dopisu.
Ukončení a změny	Zrušení kreditní karty Raiffeisenbank	Dohoda do 14 dnů, nebo výpověď s měsíční lhůtou.
Ukončení a změny	Výpověď stavebního spoření Raiffeisen	Výpovědní doba 3 měsíce, vzor výpovědi.
Ukončení a změny	Předčasné splacení půjčky Raiffeisenbank	Splacení za 0 Kč přes Mimořádnou splátku.
Ukončení a změny	Předčasné splacení hypotéky Raiffeisenbank	Zdarma na konci fixace, jinak nejvýše 1 %.

Praktické návody

Téma	Článek	Co v něm najdete
Praktické návody	Výběr z bankomatu Raiffeisenbank	Výběry zdarma, týdenní limit a vklady.
Praktické návody	Nefunguje karta Raiffeisenbank	Karta v terminálu, online platba a PIN.
Praktické návody	Potvrzení o vedení účtu Raiffeisenbank	Potvrzení o účtu a jazyk dokumentu.

Bankovnictví a úkony

Téma	Článek	Co v něm najdete
Bankovnictví a úkony	Bankovní identita Raiffeisenbank: aktivace a přihlášení	Bankovní identita zdarma s RB klíčem, aktivace, přihlášení krok za krokem a vypnutí.
Bankovnictví a úkony	Okamžité platby Raiffeisenbank: limit 400 000 Kč, poplatek a postup	Limit 400 000 Kč na platbu, poplatky, zadání v aplikaci a řešení platby, která nedorazila.
Bankovnictví a úkony	Zahraniční platba Raiffeisenbank: poplatky a SWIFT	SEPA a SWIFT platba, poplatky, uzávěrky, příchozí platby ze zahraničí.
Bankovnictví a úkony	Blokace karty Raiffeisenbank: postup, telefon a nová karta	Blokace v bankovnictví nebo na nonstop lince, limit ztráty 50 eur a nová karta v Apple Pay a Google Pay.
Bankovnictví a úkony	Výpis z účtu Raiffeisenbank: PDF, stažení a cena papíru	Stažení výpisu v PDF zdarma v mobilním i internetovém bankovnictví, cena papírového výpisu a archiv.
Bankovnictví a úkony	Trvalý příkaz Raiffeisenbank: zadání, zrušení a změna	Zadání v mobilním nebo internetovém bankovnictví a zrušení do konce provozní doby dne před splatností.
Bankovnictví a úkony	Apple Pay, Google Pay a Garmin Pay Raiffeisenbank: postup	Apple Pay, Peněženka Google, Garmin Pay a RaiPay, přidání karty a ztráta telefonu.
Bankovnictví a úkony	Změna banky Raiffeisenbank: přechod k RB a odchod, lhůty	Žádost o převod účtu u nové banky, převod zdarma a podle webu banky do 12 pracovních dnů, přechod i odchod.
Bankovnictví a úkony	Změna adresy Raiffeisenbank: online, na pobočce, doklady	Kontaktní údaje online, adresa trvalého pobytu, příjmení a číslo dokladu na pobočce s novým občanským průkazem.

Kolik stojí účet u Raiffeisenbank?

Vedení účtu stojí 0 Kč u tarifu CHYTRÝ, 49 Kč měsíčně u AKTIVNÍHO a u EXKLUZIVNÍHO 0 Kč při aktivním využívání, jinak 299 Kč. Podle ceníku účinného od 1. 5. 2026 jsou ve všech třech tarifech v ceně výběry ze všech bankomatů v Česku i v zahraničí. Platí se ale směnná přirážka 0,49 % u plateb v cizí měně, rozpis nákladů má profil běžného účtu RB.

Studenti mají AKTIVNÍ účet zdarma do 26 let a děti od 8 let ho dostanou v akci také bez poplatku. Kdo hledá hotovost, najde limity a vklady v článku o výběru z bankomatu RB.

Jak tarify a poplatky číst obecně, vysvětluje průvodce běžným účtem.

Kolik stojí úvěr u Raiffeisenbank?

Čtyři úvěry skupiny inzerují sazbu od 4,9 % ročně: Minutová půjčka, RePůjčka, AutoPůjčka a Rekopůjčka. Skutečný úrok ale banka stanoví podle bonity, u Minutové půjčky může dosáhnout až 17,9 %. Reprezentativní příklad 400 000 Kč na 96 měsíců vychází na RPSN 5,0 %, podrobnosti má článek o půjčce Raiffeisenbank.

Sazby hypoték se napříč profily pohybovaly od 5,09 do 6,59 % ročně podle fixace a typu, údaje platí k 28. a 29. 9. 2026. Dražší je americká hypotéka, kterou banka nabízí jako Hypotéku na cokoliv, levnější účelová hypotéka RB.

Jak ukončit smlouvu u Raiffeisenbank?

Běžný účet zrušíte písemnou výpovědí účinnou po 14 dnech od doručení a zrušení je podle webu banky za 0 Kč. S účtem zanikne i spořicí účet a navázaný termínovaný vklad, celý postup se vzorem dopisu popisuje zrušení účtu u RB.

Kreditní kartu lze ukončit dohodou do 14 dnů, nebo výpovědí s měsíční lhůtou, dluh na kartě ale musíte doplatit. Výpovědní doba stavebního spoření je 3 měsíce a před uplynutím 6 let stojí 1 % z cílové částky, nejvýše 15 000 Kč. Podle článků splatíte předem za 0 Kč tři úvěry: Minutovou půjčku, RePůjčku a AutoPůjčku.

Kdo vlastní Raiffeisenbank?

Raiffeisenbank a.s. patří ze 75 % rakouské skupině Raiffeisen Bank International a z 25 % Raiffeisenlandesbank Oberösterreich. Je bankou s licencí České národní banky, v obchodním rejstříku je zapsaná od 25. 6. 1993 pod IČO 49240901 a používá kód banky 5500. Co kód znamená v čísle účtu, vysvětluje článek o kódu banky 5500.

Čtyřmístné kódy ostatních institucí najdete v přehledu kódů bank v ČR. Do skupiny Raiffeisenbank patří Raiffeisen stavební spořitelna, Raiffeisen investiční společnost a Raiffeisen-Leasing.

Kontakty další velké banky shromažďuje rozcestník MONETA kontakt.

Kde podat stížnost na Raiffeisenbank

Stížnost nebo reklamaci podáte na klientské lince, e-mailem na reklamace@rb.cz, datovou schránkou nebo dopisem do Olomouce. Reklamaci platební služby banka podle webu vyřizuje do 15 pracovních dnů, výjimečně do 35 pracovních dnů, transakci kartou reklamujte nejpozději do 30 dnů od zaúčtování.

Když s vyřízením nesouhlasíte, obraťte se na ombudsmana banky. Spory spotřebitelů o platební služby, spotřebitelský úvěr a další finanční služby vyjmenované v zákoně č. 229/2002 Sb. bezplatně rozhoduje finanční arbitr. Česká národní banka spory mezi bankou a klientem nerozhoduje.

Co udělat, když potřebujete pomoc

1. Ztratili jste kartu: zablokujte ji v aplikaci, nebo volejte +420 412 446 402.
2. Karta nejde použít: projděte návod, když karta Raiffeisenbank nefunguje.
3. Jiný limit výběru: změníte zdarma v bankovnictví, viz limity bankomatů RB.
4. Potřebujete potvrzení o účtu: postup má článek o potvrzení o vedení účtu.
5. Chcete splatit půjčku: zvolte v bankovnictví Mimořádná splátka, viz doplacení půjčky RB.
6. Rušíte kreditní kartu: pošlete výpověď podle vzoru pro kreditní kartu RB.

Recenze aplikace Raiffeisen bankovnictví

Mobilní bankovnictví RB se v obchodech jmenuje Raiffeisen bankovnictví. K 14. 10. 2026 má v Google Play hodnocení 4,8 hvězdičky ze zhruba 148 tisíc recenzí a v českém App Store 4,8 hvězdičky z 90 048 hodnocení. Recenze se týkají aplikace, ne konkrétních produktů banky. Přes aplikaci lze volat na linku, psát do chatu i objednat schůzku na pobočce.

Časté otázky: Raiffeisenbank kontakt

Jaké je telefonní číslo na Raiffeisenbank?

Klientská linka má číslo 412 440 000 a funguje každý den od 7 do 22 hodin. Urgentní případy řeší nonstop hotline 412 446 402 nebo 844 112 233.

Jak kontaktovat Raiffeisenbank ze zahraničí?

Volejte s mezinárodní předvolbou na +420 412 440 000, ztrátu karty hlaste na +420 412 446 402. Bezpečnější je hovor z mobilní aplikace.

Jak zablokovat kartu Raiffeisenbank?

V mobilním nebo internetovém bankovnictví v detailu karty, případně telefonicky na nonstop hotline +420 412 446 402.

Jaká je datová schránka Raiffeisenbank?

Raiffeisenbank a.s. má ID datové schránky skzfs6u. Raiffeisen stavební spořitelna používá vlastní schránku f6qr5pb.

Kde sídlí Raiffeisenbank?

Centrála je na adrese Hvězdova 1716/2b, 140 78 Praha 4. Reklamace a karetní správa sídlí na tř. Kosmonautů 1082/29 v Olomouci.

Kolik má Raiffeisenbank poboček?

Seznam na webu banky k 14. 10. 2026 uvádí 116 poboček pro osobní a podnikatelské finance, další místa slouží hypotékám a firmám.

Jaký je kontakt na Raiffeisen stavební spořitelnu?

Linka 412 446 408 ve všední dny od 8 do 18 hodin, e-mail rsts@rsts.cz a datová schránka f6qr5pb.

Kam si stěžovat na Raiffeisenbank?

Nejdřív bance na reklamace@rb.cz nebo na lince, při nesouhlasu ombudsmanovi banky. Spotřebitelské spory bezplatně řeší finanční arbitr.

Zdroje

• Raiffeisenbank: Kontakty
• Raiffeisenbank: Reklamace
• Zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi