Cestovní pojištění Allianz: balíčky, limity a podmínky

Cestovní pojištění Allianz se sjednává jako produkt Allianz Travel PLUS ve třech balíčcích Komfort plus, Extra plus a Max plus, pojistitelem je AWP P&C SA ze skupiny Allianz. Allianz pojišťovna ho nabízí online, po telefonu i u poradců, na jednu cestu nebo na celý rok. Balíčky Extra plus a Max plus mají neomezený limit léčebných výloh.

Rozdíly mezi balíčky nejsou jen v limitech. Úraz, změnu cesty a rizikové sporty obsahují až vyšší balíčky, storno se vždy dokupuje zvlášť a má pevné lhůty.

Projdeme limity, pásma, asistenci, sporty, výluky, storno s výpočtem, zavazadla, cenu a hlášení škody.

Úroky a poplatky v článku odpovídají ceníku poskytovatele platnému k 29. 9. 2026. Před uzavřením smlouvy je ověřte v aktuálním ceníku.

Co je cestovní pojištění Allianz?

Cestovní pojištění Allianz kryje hlavně léčebné výlohy v zahraničí, převoz domů, asistenci, odpovědnost a zavazadla. Podle pojistných podmínek Allianz Travel PLUS je určené pro jednorázové i opakované cesty z Česka a hodí se i pro krátké cesty po Česku. Veřejné zdravotní pojištění nenahrazuje, doplňuje ho.

Kromě dovolené kryje i cesty za sportem a služební cesty, manuální práci jen po připojištění k balíčku Max plus. Obecně vysvětluje cestovní pojištění, tady jde jen o podmínky Allianz.

Pojistitel, balíčky a platnost Allianz

Kdo za pojištěním stojí?

Pojistitelem je francouzská AWP P&C SA, která v Česku podniká přes odštěpný závod AWP P&C Česká republika v Praze 7, IČO 27633900. Patří do skupiny Allianz, závod je v obchodním rejstříku od roku 2007. Smlouva se řídí českým právem.

Allianz pojišťovna, a.s., pojištění prodává na allianz.cz, na pobočkách a na lince +420 241 170 000. Jiné produkty, třeba pojištění odpovědnosti Allianz, pojišťuje přímo Allianz pojišťovna.

Jaké balíčky Allianz nabízí?

Online lze vybrat ze tří balíčků, u poradce si pojištění můžete upravit, například sjednat celoroční variantu nebo samostatné připojištění. Limity platí pro jednu pojištěnou osobu na všechny události v pojistné době. Následky úrazu a změnu cesty Komfort plus vůbec neobsahuje.

Limity podle podmínek a webu Allianz (platné k 29. 9. 2026)	Komfort plus	Extra plus	Max plus
Léčebné výlohy v zahraničí	2 000 000 Kč	bez omezení	bez omezení
Repatriace	do limitu výloh	do limitu výloh	do limitu výloh
Odpovědnost za škodu	1 000 000 Kč	5 000 000 Kč	20 000 000 Kč
Zavazadla	25 000 Kč	50 000 Kč	100 000 Kč
Zpoždění zavazadel (min. 7 hodin)	5 000 Kč	5 000 Kč	10 000 Kč
Následky úrazu (trvalé následky, smrt)	ne	500 000 Kč	800 000 Kč
Změna cesty (spoluúčast 20 %)	ne	50 000 Kč	100 000 Kč
Rizikové sporty	nelze	připojištění	připojištění

Kde pojištění platí a jak dlouho?

Podmínky rozlišují pásma Česko, Evropa, Svět bez USA a Kanady a Svět včetně USA a Kanady. Do Evropy se počítá i Egypt, Maroko, Tunisko, Turecko nebo Kanárské ostrovy.

Krátkodobé pojištění se sjednává na jednu cestu, podmínky pro něj uvádějí 1 až 90 dní a web nabízí jednorázové pojištění až na 365 dní. Pojištění pro opakované výjezdy platí rok s neomezeným počtem cest, každá ale smí trvat nejvýše 60 dní. Šedesátým dnem nepřetržitého pobytu krytí končí a znovu začne až dalším vycestováním. Na dlouhé pobyty je roční varianta s nepřetržitým krytím 365 dní.

Asistence a sporty u Allianz

Jak funguje asistence Allianz?

Asistenční služba je dostupná 24 hodin denně na +420 283 002 771, e-mailem na MA@allianz-assistance.cz nebo chatem na medickaasistence.cz. Najde lékaře, pomůže s náhradními doklady a zajistí tlumočení z angličtiny, součástí je i Doktor Chat.

Při ohrožení života volejte nejdřív místní záchranku, asistenci až potom. V ostatních případech ji volejte předem, jinak Allianz zaplatí převoz nejvýše v částce, kterou by sama vynaložila. Při hospitalizaci může pojistitel dát nemocnici záruku za náklady, drobné ošetření můžete zaplatit sami a nechat si ho proplatit.

1. Zavolejte asistenci a sdělte číslo pojistky, místo a potíže.
2. Před operací, CT a převozem počkejte na souhlas asistence.
3. Schovejte lékařskou zprávu a účty.
4. Po návratu vyplňte hlášení na cestovko-allianz.cz a nahrajte doklady.

Jak kryje lyžování a sporty?

Lyžování a snowboarding po vyznačených tratích patří mezi více než 180 sportů, které kryje každý balíček bez příplatku. V základu je i běh na lyžích po vyznačených trasách, bruslení, sáně, turistika do 4 500 m n. m. a potápění s přístrojem do 18 metrů. Podmínky ukládají nosit přilbu na lyžích a snowboardu.

Lyžování mimo vyznačené trasy, via ferrata, horolezectví, rafting WW3 a potápění mezi 18 a 30 metry jsou rizikové sporty. Kryje je jen připojištění k Extra plus a Max plus, které zahrnuje i sportovní vybavení. Heliskiing a výstup nad 4 500 m n. m. nepojistí vůbec.

Výluky a zdravotní stav u Allianz

Co pojištění nekryje?

Allianz neplatí za nemoc, která začala už před cestou, a za zdravotní stav, se kterým jste se léčili 4 měsíce před počátkem pojištění. Vyloučená je intoxikace alkoholem nebo drogami, podle místních předpisů, jinak od 0,8 promile, a také hrubá nedbalost.

Pojištění neplatí pro oblasti, které úřad označil za válečné nebo nebezpečné a nedoporučil do nich cestovat. Allianz k 29. 9. 2026 jmenuje Ukrajinu, Rusko, Bělorusko, Izrael a další země Blízkého východu. Mezi obecné výluky patří také epidemie a pandemie, léčbu takové nemoci ale podmínky u léčebných výloh a přepravy výslovně kryjí.

Co vidíte v podmínkách	O co jde	Co s tím
Léčebné výlohy 2 000 000 Kč	Komfort plus má strop	na dálkové cesty zvážit balíček bez limitu
Rizikové sporty: připojištění	ferrata ani lyže mimo trať nejsou v základu	připojistit k Extra plus nebo Max plus
Zdravotní stav před účinností pojištění	potíže léčené 4 měsíce před cestou	cestovat se stabilizovanou nemocí
Storno Standard, spoluúčast 20 %	pětinu stornopoplatku platíte sami	srovnat se Storno Plus bez spoluúčasti

Co chronická nemoc a těhotenství?

Léčbu chronické nemoci Allianz hradí, pokud byla nemoc aspoň 4 měsíce před odjezdem stabilizovaná. To znamená beze změny léčby, bez zhoršení a bez hospitalizace.

Pro těhotné Allianz neuvádí žádné omezení týdne těhotenství a cena pojištění se nemění. Kryté jsou akutní potíže, předčasný porod před 37. týdnem včetně péče o novorozence a repatriace matky s dítětem. Běžný porod, pravidelné prohlídky a komplikace diagnostikovaného rizikového těhotenství kryté nejsou.

Storno, zavazadla a EHIC u Allianz

Jak funguje storno cesty?

Storno se sjednává jako připojištění k balíčku nebo samostatně, a to nejpozději 30 dní před odjezdem. Když cestu koupíte později, musíte ho sjednat do jednoho pracovního dne od koupě a pojistné zaplatit ještě týž den. Pojistnou částkou je cena cesty za všechny osoby na smlouvě, nejvýše 300 000 Kč.

Standard kryje nemoc a úraz s doporučením lékaře, vážnou nemoc či smrt blízkého, nehodu v den odjezdu nebo výpověď z práce. Storno Plus přidává třeba zjištěné těhotenství, rozvod, odmítnuté vízum nebo evakuaci destinace. Cestovní kancelář musíte informovat do 72 hodin, jinak rozdíl ve stornopoplatku Allianz nezaplatí.

Modelově: rodina 2+2 si koupí 10 dní v Chorvatsku za 80 000 Kč a dítě před odjezdem onemocní. Cestovní kancelář účtuje stornopoplatek 60 %, tedy 48 000 Kč. Ve variantě Standard Allianz uhradí 80 %, tedy 38 400 Kč, a 9 600 Kč zaplatí rodina, varianta Plus uhradí celých 48 000 Kč.

Jak se proplácí zavazadla?

Allianz platí opravu, nebo tržní cenu podobné věci sníženou o 10 % za každý celý rok stáří, nejvýše o 50 %. Bez účtenky dostanete nejvýše polovinu. Krádež musíte do 24 hodin nahlásit policii nebo přepravci a vzít si protokol.

Modelově: telefon, jehož podobný model dnes stojí 15 000 Kč, ukradnou v hotelu po 3 letech používání. Po snížení o 30 % vychází náhrada 10 500 Kč, bez dokladu o koupi 7 500 Kč. Telefon je ale cennost s limitem 50 % z pojistné částky, v Komfort plus tedy nejvýše 12 500 Kč za všechny cennosti.

Lyže a kola jsou kryté jen po odbavení přepravcem nebo s připojištěním sportů. Věci na cestách po Evropě může krýt i pojištění domácnosti Allianz s připojištěním věcí mimo domov.

Proč nestačí evropský průkaz?

Evropský průkaz zdravotního pojištění dává nárok na nezbytnou péči v EU, EHP a Švýcarsku za stejných podmínek jako místním pojištěncům. Podle Centrum mezistátních úhrad ale nekryje spoluúčasti, převoz do Česka ani převoz ostatků. Asistenční službu s ním také nemáte.

Ve většině států se za péči připlácí, často v hotovosti. Průkaz mějte u sebe i s cestovním pojištěním, podmínky Allianz ukládají uplatnit nárok nejdřív u zdravotní pojišťovny.

Cena, sjednání a vhodnost Allianz

Kolik stojí cestovní pojištění Allianz?

Ceník ani ceny od Allianz nezveřejňuje, cenu spočítá online kalkulačka. Podle podmínek ji ovlivňuje rozsah pojištění, destinace, věk, délka cesty, sporty a u storna cena cesty. Při online sjednání Allianz obvykle nabízí slevu, její aktuální výši ukáže kalkulačka.

Pojistné se platí jednorázově kartou nebo převodem, na pobočce hotově ani kartou zaplatit nejde. Smlouva vzniká až zaplacením, bez platby nejste pojištěni.

Pojištění k platební kartě může mít nižší limity nebo užší výčet sportů. Než se na ně spolehnete, porovnejte podmínky, s tím pomůže srovnání kreditních karet.

Jak sjednat, vypovědět a stěžovat?

Pojištění vzniká dnem počátku ve smlouvě, nejdříve však překročením hranice Česka, u cest po Česku 24 hodin po uzavření. Kdo si pojištění sjedná až v zahraničí, má krytí nejdříve od třetího dne po sjednání. Výjimkou je smlouva, která plynule navazuje na předchozí cestovní pojištění u Allianz.

Od smlouvy sjednané online lze odstoupit do 14 dnů, u pojištění na méně než měsíc to ale podle § 1847 písm. b) občanského zákoníku nejde. Vypovědět ji lze podle § 2805 do 2 měsíců od uzavření s osmidenní lhůtou nebo do 3 měsíců od oznámení škody s měsíční lhůtou.

Škodu po návratu hlaste online na cestovko-allianz.cz nebo na +420 283 002 702. Plnění přijde v korunách do 15 dnů od ukončení šetření. Stížnost pošlete na reklamace@allianz.com, pojistitel ji vyřídí do 30 dnů, dál se můžete obrátit na ČNB nebo soud.

• Finanční arbitr spory z cestovního pojištění neřeší, jeho pravomoc zahrnuje jen životní pojištění.
• Nárok třetí osoby neuznávejte bez souhlasu pojistitele.

Pro koho se Allianz hodí?

Balíčky bez limitu léčebných výloh se hodí na cesty do USA a exotiky a rodinám, které chtějí vyšší limit odpovědnosti. Opakované výjezdy dávají smysl tomu, kdo vyjíždí víckrát ročně a žádná cesta nepřesáhne 60 dní. Lyžaři po sjezdovkách vystačí se základním krytím sportů.

Méně se hodí lezcům, kteří chtějí nejnižší balíček, ke Komfort plus sporty nepřipojistí. Nabídky porovnávejte při stejných limitech, jak ukazuje srovnání cestovního pojištění, třeba s cestovním pojištěním ERV nebo cestovním pojištěním Kooperativa.

Shrnutí: cestovní pojištění Allianz

Cestovní pojištění Allianz stojí na třech balíčcích s různě širokým krytím. Hlavní body:

1. Komfort plus má léčebné výlohy do 2 000 000 Kč.
2. Lyžování po vyznačené trati je v základu, mimo trať jen s připojištěním.
3. Storno sjednejte hned při koupi cesty.
4. Před operací vždy volejte asistenci.
5. Pojištění sjednané až v cizině platí nejdříve od třetího dne.

Cestovní pojištění Allianz: recenze klientů

Kdo hledá cestovní pojištění Allianz recenze, najde je u poboček Allianz v Mapách Google a v hodnocení aplikace Allianz CZ v obchodech s aplikacemi. Recenze často hodnotí celou pojišťovnu, ne jen cestovní pojištění. Sledujte hlavně popisy postupu asistence v zahraničí, přímé platby nemocnici, rychlosti proplacení a vyřízení storna.

Časté otázky k cestovnímu pojištění Allianz

Kdo je pojistitelem u cestovního pojištění Allianz?

Pojistitelem je AWP P&C SA ze skupiny Allianz. Allianz pojišťovna pojištění nabízí a sjednává.

Kolik stojí cestovní pojištění Allianz?

Ceník Allianz nezveřejňuje. Cenu spočítá kalkulačka podle destinace, věku, délky cesty a balíčku.

Má Allianz neomezený limit léčebných výloh?

Ano, balíčky Extra plus a Max plus. Komfort plus má limit 2 000 000 Kč.

Kryje cestovní pojištění Allianz lyžování?

Ano, po vyznačených tratích v základu všech balíčků. Mimo trasy jen s připojištěním rizikových sportů.

Jaké je telefonní číslo asistence Allianz?

Asistence má nonstop číslo +420 283 002 771. Volejte ji hlavně před hospitalizací a operací.

Do kdy musím sjednat storno?

Nejpozději 30 dní před odjezdem. Při pozdější koupi do jednoho pracovního dne od koupě.

Jaká je spoluúčast u storna Allianz?

Storno Standard má spoluúčast 20 %, Storno Plus žádnou. Limit je 300 000 Kč na smlouvu.

Platí pojištění pro opakované cesty i na dlouhý pobyt?

Ne, každý pobyt smí trvat nejvýše 60 dní. Na delší pobyt je roční varianta.

Mohu si pojištění sjednat, když už jsem v zahraničí?

Ano, krytí ale začne nejdříve třetí den po sjednání. Výjimkou je plynulé navázání na předchozí pojistku.

Kryje Allianz chronické nemoci?

Ano, pokud byla aspoň 4 měsíce před cestou stabilizovaná. Nestabilizovaná nemoc krytá není.

Mohu cestovat s Allianz v těhotenství?

Ano, Allianz neuvádí omezení týdne. Kryje akutní potíže a předčasný porod před 37. týdnem, běžný porod ne.

Platí pojištění v USA?

Ano, v pásmu Svět včetně USA a Kanady. Pásmo Svět bez USA a Kanady je nekryje.

Mohu od cestovního pojištění Allianz odstoupit?

Od online smlouvy do 14 dnů, pokud je sjednaná aspoň na měsíc. U kratšího pojištění to nejde.

Kam si stěžovat na cestovní pojištění Allianz?

Nejdřív na reklamace@allianz.com, odpověď přijde do 30 dnů. Pak se lze obrátit na ČNB nebo soud.

Zdroje

• Allianz: pojistné podmínky Travel PLUS
• Centrum mezistátních úhrad: zákonné a komerční pojištění
• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník