Pojištění psa ČSOB Pojišťovna: PetExpert, limity a výluky

Pojištění psa ČSOB Pojišťovna nabízí pod značkou PetExpert jako zdravotní a úrazové pojištění psů a koček, které hradí veterinární léčbu po úrazu i nemoci na území ČR. Pojistitelem je ČSOB Pojišťovna, smlouvu ale sjednáváte online nebo telefonicky u partnera PetExpert Europe. Pojištění odpovědnosti za škody způsobené zvířetem je v ceně.

Na pobočkách ČSOB banky toto pojištění sjednat nejde a klient se do něj přihlašuje, místo aby uzavíral vlastní pojistnou smlouvu. To má vliv na to, jak se pojištění ukončuje. Obecné principy zdravotního pojištění zvířat vysvětluje průvodce pojištění psa a kočky.

Projdeme, kdo za produktem stojí, jaká zvířata lze pojistit, co kryje, čekací doby, výluky, spoluúčast, cenu, modelový výpočet operace kolene, placení u veterináře, odpovědnost, cesty a ukončení.

Parametry, ceny a podmínky v článku odpovídají dokumentům pojišťovny platným k 29. 9. 2026. Před uzavřením smlouvy je ověřte.

Kdo stojí za PetExpertem?

Pojistitelem je ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB, IČO 45534306, se sídlem v Pardubicích, v obchodním rejstříku od 17. 4. 1992. Podle údajů pojišťovny zveřejněných v březnu 2026 drží 60 % hlasovacích práv belgická KBC Verzekeringen NV a 40 % ČSOB. Dohled vykonává Česká národní banka.

Produkt vytvořila společnost PetExpert Europe, s.r.o., IČO 06737072, která je podle svého webu registrovaným samostatným zprostředkovatelem u ČNB a patří do skupiny Trupanion. S ČSOB Pojišťovnou uzavřela 19. 3. 2018 hromadnou pojistnou smlouvu, likvidaci škod provádí Royal Blue s.r.o. Jiné produkty pojišťovny najdete v profilech pojištění odpovědnosti ČSOB a pojištění domácnosti ČSOB.

Co a koho PetExpert pojistí?

Jak funguje pojištění psa ČSOB?

Majitel zvířete podepisuje s PetExpertem Přihlášku do pojištění a platí mu poplatek za pojištění, pojistné pojišťovně hradí PetExpert. Pojištění vzniká den po úhradě prvního poplatku. Pojistná doba je jeden rok a automaticky se prodlužuje.

Podle pojistných podmínek VPP PETEXPERT 2026 je majitel pojištěný, ne pojistník. Limity a spoluúčast proto najdete v Přihlášce do pojištění, ne v podmínkách. Pojištění platí jen pro pojistné události na území České republiky.

Které zvíře lze pojistit?

Pojistit lze psa nebo kočku v zájmovém chovu starší 50 dnů, jiná zvířata PetExpert nepojišťuje. Pes může vstoupit nejpozději v 6 letech u velkých plemen nad 50 cm, v 8 letech u středních a v 10 letech u malých do 35 cm kohoutkové výšky. ČSOB pojištění kočky platí pro kočky do 8 let při vstupu.

Kdo vstoupí ve věku do limitu, zůstává podle PetExpertu pojištěný po celý život. Zvíře musí mít čip nebo tetování registrované v dostupném registru, PetExpert dovoluje dodat číslo čipu do 30 dnů od sjednání. Čip je navíc povinný ze zákona, podle § 4 odst. 3 zákona o veterinární péči ho musí mít nově narozený pes nejpozději do 3 měsíců věku.

Zvíře musí být po celou dobu očkované podle plánu veterináře. Pojistit lze i křížence a psa z útulku, stačí odhad věku od veterináře. Vstupní prohlídku PetExpert nepožaduje, vyplníte zdravotní dotazník.

Co PetExpert kryje?

Základem je nezbytná a přiměřená veterinární léčba po úrazu, při nechronickém onemocnění a při prvním projevu nemoci, která se později ukáže jako chronická. Hradí se diagnostika, operace, hospitalizace, léky i následná péče. U chronických, dědičných a vrozených onemocnění platí krytí jen pro první diagnostiku, pokud se dříve neprojevily.

K základu lze podle úrovně krytí přidat další pojištění:

• úhyn zvířete po úrazu nebo nemoci, s čekací dobou 60 dnů a věkovými výlukami,
• nadstandardní náklady, například fyzioterapie, hydroterapie, akupunktura nebo laserová terapie,
• odpovědnost za újmu způsobenou psem nebo kočkou, která je součástí každého pojištění.

Výluky a limity pojištění PetExpert

Jaké jsou čekací doby a výluky?

Z nemocí vzniklých v prvních 30 dnech a z úrazů v prvních 3 dnech pojišťovna neplní. U poranění předního zkříženého vazu, dysplazie kyčle a lokte, luxace pately, výhřezu ploténky a degenerativních onemocnění kloubů platí čekací doba 180 dnů. Tyto diagnózy jsou vyloučené, pokud je zvíře mělo na párové končetině před vstupem nebo v čekací době.

Podmínky vylučují očkování, kastraci, preventivní prohlídky, kosmetické zákroky, odčervení, porod a potíže pohlavního cyklu, transplantace, poruchy chování a BOAS. Zuby hradí jen po úrazu nebo při onkologii, dermatologii nejdéle 3 měsíce a do 30 % limitu. Nehradí se ani příplatky za pohotovost, krmivo a pomůcky jako límce či ortézy.

Co se stalo	Jak to podmínky obvykle posoudí	Co udělat
Pes začal kulhat 20 dnů po sjednání	nemoc v čekací době 30 dnů, nekrytá	léčit, náklady hradíte sami
Dědičná dysplazie kyčlí zjištěná poprvé	krytá jen první diagnostika, 180 dnů čekací doba	doložit, že se dřív neprojevila
Očkování a preventivní prohlídka	vyloučeno	hradíte sami, platí k tomu i nesmluvní veterinář
Psa pokousal jiný pes	úraz, krytý po 3 dnech	jít ke smluvnímu veterináři
Váš pes pokousal cizího psa	odpovědnost, limit 2 mil. Kč	poslat hlášení a vyjádření na PetExpert
Pes rozkousal kamarádův telefon	odpovědnost, u elektroniky nejvýše 10 000 Kč	doložit nabývací doklad a opravu
Kočka poškodila pronajatý byt	věci pronajaté vyloučeny	řešit s pronajímatelem sami

Jaké jsou limity a spoluúčast?

Roční limit plnění si volíte při sjednání a za pojistný rok pojišťovna vyplatí nejvýše tento limit. Spoluúčast podle častých dotazech PetExpertu začíná na 10 %, nejméně 1 000 Kč na diagnózu. U série návštěv kvůli stejné diagnóze platíte spoluúčast jen jednou.

Parametr (platné k 29. 9. 2026)	PetExpert	PetExpert NA CESTY
Zvířata	pes a kočka	pes a kočka
Vstupní věk	od 50 dnů, pes do 6, 8 nebo 10 let, kočka do 8 let	od 50 dnů do 10 let
Kryje	úraz a nemoc, volitelně úhyn a nadstandard	úraz a nemoc
Limit	roční, podle Přihlášky	30 000 Kč na cestu
Spoluúčast	od 10 %, min. 1 000 Kč	10 %, min. 1 000 Kč
Kde platí	Česká republika	EU mimo ČR, Velká Británie, Švýcarsko, Norsko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora
Odpovědnost	ano, 2 mil. Kč	ne
Doba	1 rok, automaticky prodlužováno	nejvýše 30 dnů, za rok nejvýše 90 dnů

Cena PetExpert a platba veterináři

Kolik stojí pojištění PetExpert?

Cenu v korunách PetExpert na webu nezveřejňuje, spočítá ji kalkulačka podle plemene, věku a pohlaví zvířete a zvolených parametrů. Kdo hledá ČSOB pojištění psa cena, musí proto zadat údaje o zvířeti. Měsíční i roční platba stojí stejně a cena se během pojistného roku nemění.

Při výročí může cena vzrůst, důvodem je podle PetExpertu hlavně rizikovost zvířete a vývoj cen veterinární péče. Podmínky na další rok dostanete e-mailem dva měsíce před výročím. Za každé další zvíře nabízí PetExpert příspěvek a po 24 měsících bez čerpání kredit 1 000 Kč na prevenci.

Kolik zaplatíte při operaci kolene?

Modelový příklad: pes pojištěný déle než 180 dnů, bez dřívějších potíží s koleny, potřebuje operaci zkříženého vazu za 35 000 Kč. Později má ošetření po úrazu za 6 000 Kč. Počítáme se spoluúčastí 10 %, nejméně 1 000 Kč, a ročním limitem vyšším než součet faktur.

U operace je 10 % z 35 000 Kč 3 500 Kč, pojišťovna tedy zaplatí 31 500 Kč. U úrazu vychází 10 % z 6 000 Kč na 600 Kč, platí ale minimum 1 000 Kč, takže plnění je 5 000 Kč. Pojišťovna uhradí 36 500 Kč a majitel doplatí 3 500 plus 1 000 = 4 500 Kč.

Kdyby vaz praskl v prvních 180 dnech nebo pes dříve kulhal na druhé koleno, operaci pojištění neproplatí a majitel zaplatí 35 000 Kč sám. Srovnání s ročním pojistným udělat nelze, PetExpert pevnou cenu nezveřejňuje.

Jak probíhá placení u veterináře?

Pojištění plní jen za léčbu u veterináře schváleného pojistitelem, seznam smluvních veterinářů je na webu PetExpertu. Podle PetExpertu pokrývá smluvní síť zhruba 90 % veterinářů v ČR a většinu účtů hradí přímo veterináři. V život ohrožujícím stavu můžete jít k nejbližšímu veterináři.

1. Navštivte smluvního veterináře, v rámci sítě ho můžete měnit bez hlášení.
2. Veterinář pošle podklady PetExpertu přes svůj software.
3. Po schválení na místě zaplatíte jen spoluúčast.
4. Pokud jste platili celou částku, pošlete zprávu, účet a číslo účtu přes klientskou zónu.
5. Léčbu nahlaste nejpozději do 30 dnů od jejího zahájení a doklady dodejte do 30 dnů od konce léčby.

Odpovědnost a cesty s PetExpert

Kdo platí, když pes škodí?

Podle § 2933 občanského zákoníku nahradí škodu způsobenou zvířetem vlastník, i když zvíře uteklo nebo ho hlídal někdo jiný. PetExpert proto zahrnuje odpovědnost za újmu na zdraví, věci nebo zvířeti i finanční škodu s limitem 2 mil. Kč. Kryje i škodu, kterou zvíře způsobí u osoby, které jste ho svěřili.

Nekryté jsou věci pronajaté nebo zapůjčené a škody vám či blízkým osobám. Kdo potřebuje vyšší limit nebo krytí celé rodiny, najde širší rozsah v průvodci pojištění odpovědnosti.

Jak pojistit psa na cesty?

PetExpert NA CESTY je samostatné krátkodobé pojištění na nejvýše 30 dnů s limitem 30 000 Kč na cestu a spoluúčastí 10 %, nejméně 1 000 Kč. Platí v EU mimo ČR, ve Velké Británii, Švýcarsku, Norsku, Bosně a Hercegovině a Černé Hoře. Klienti s běžným pojištěním mají levnější denní sazbu, jinak lze pojistit psa nebo kočku od 50 dnů do 10 let.

Pravidla pro vlastní cestu shrnuje průvodce cestovní pojištění. Srovnání s jinými pojišťovnami najdete v přehledu srovnání pojištění psa.

Ukončení a vhodnost pojištění PetExpert

Jak pojištění ukončit a stěžovat?

Podle PetExpertu lze pojištění zrušit do 2 měsíců od sjednání, do 3 měsíců od nahlášení pojistné události, při prodeji či úhynu zvířete nebo výpovědí doručenou 6 týdnů před výročím. Výpověď pošlete písemně e-mailem s číslem pojištění. Po pojistné události běží podle podmínek měsíční výpovědní doba.

Lhůty odpovídají § 2805 a § 2807 občanského zákoníku, pojištěný ale není stranou hromadné smlouvy, takže ukončuje své pojištění, ne smlouvu. Stížnost pošlete ČSOB Pojišťovně do Pardubic nebo na info@csobpoj.cz, pak se obraťte na ČNB, ČOI nebo ombudsmana ČAP. Finanční arbitr pojištění zvířat neřeší, obecné výhrady shrnuje upozornění k obsahu.

Pro koho se PetExpert hodí?

PetExpert se hodí majitelům mladých psů a koček, kteří chtějí krýt nemoci i úrazy a využívají smluvní veterináře s přímou platbou. Vyhovuje i tomu, kdo nechce řešit pojištění odpovědnosti zvlášť.

Nehodí se pro starší psy velkých plemen nad vstupní limit ani pro toho, kdo chce hradit prevenci a očkování. Úrazové krytí v rámci domácnosti nabízí například pojištění psa UNIQA.

Hlavní body: pojištění psa ČSOB

PetExpert od ČSOB Pojišťovny je zdravotní pojištění psa a kočky s přímou platbou veterináři. Pět bodů shrnuje, na co si dát pozor.

1. Pojistit lze psa nebo kočku od 50 dnů, vstupní limit závisí na velikosti psa.
2. Kryje úrazy i nemoci v ČR, ne prevenci, očkování a kastraci.
3. Ortopedické diagnózy mají čekací dobu 180 dnů.
4. Spoluúčast je od 10 %, nejméně 1 000 Kč na diagnózu.
5. Odpovědnost s limitem 2 mil. Kč je součástí pojištění.

PetExpert ČSOB Pojišťovna: recenze klientů

Kdo hledá pojištění psa ČSOB Pojišťovna recenze, najde je hlavně při vyhledání značky PetExpert v Mapách Google a u poboček ČSOB Pojišťovny. Recenze u poboček hodnotí celou pojišťovnu, ne pojištění zvířat. Sledujte hlavně, jak rychle PetExpert schvaluje platbu veterináři a jak vysvětluje zamítnutí kvůli čekací době.

Časté otázky k pojištění psa ČSOB

Nabízí ČSOB Pojišťovna pojištění psa?

Ano, pod značkou PetExpert jako zdravotní a úrazové pojištění psů a koček. Sjednává se u partnera PetExpert Europe, ne na pobočkách ČSOB.

Kolik stojí pojištění psa ČSOB?

Pevnou cenu PetExpert nezveřejňuje. Závisí na plemeni, věku, pohlaví a zvolených parametrech, spočítá ji kalkulačka.

Pojistí ČSOB i kočku?

Ano, kočku od 50 dnů do 8 let při vstupu. Kočka pak zůstává pojištěná po celý život.

Do kolika let lze psa pojistit?

Velká plemena do 6 let, střední do 8 let a malá do 10 let při vstupu. Kdo vstoupí včas, zůstává pojištěný doživotně.

Musí mít pes čip?

Ano, čip nebo tetování registrované v registru. PetExpert dovoluje nahlásit číslo čipu do 30 dnů od sjednání.

Jaké jsou čekací doby?

Úraz 3 dny, nemoc 30 dnů a vybrané ortopedické diagnózy 180 dnů. Pojištění začíná den po zaplacení prvního poplatku.

Jaká je spoluúčast?

Od 10 %, nejméně 1 000 Kč na diagnózu. U série návštěv se stejnou diagnózou platíte spoluúčast jednou.

Kryje PetExpert očkování a kastraci?

Ne, očkování, kastrace a preventivní prohlídky jsou vyloučené. Prevenci můžete dělat i u nesmluvního veterináře.

Musím chodit ke smluvnímu veterináři?

Ano, pojištění plní jen u veterinářů schválených pojistitelem. Výjimkou je život ohrožující stav.

Kryje PetExpert zkřížený vaz?

Ano, po uplynutí čekací doby 180 dnů. Neplatí to, pokud zvíře mělo potíže na párové končetině před vstupem nebo v čekací době.

Je v pojištění odpovědnost?

Ano, s limitem 2 mil. Kč a bez příplatku. Nekryje věci pronajaté ani zapůjčené.

Platí pojištění v zahraničí?

Běžné pojištění jen v ČR. Na cesty je PetExpert NA CESTY s limitem 30 000 Kč.

Jak pojištění zrušit?

Do 2 měsíců od sjednání, do 3 měsíců od pojistné události, při prodeji či úhynu nebo 6 týdnů před výročím. Výpověď pošlete e-mailem s číslem pojištění.

Kam si stěžovat?

Nejdřív u ČSOB Pojišťovny, pak u ČNB, ČOI nebo ombudsmana ČAP. Finanční arbitr pojištění zvířat neřeší.

Zdroje

• ČSOB Pojišťovna: pojistné podmínky VPP PETEXPERT 2026
• Zákon č. 166/1999 Sb., veterinární zákon
• PetExpert: časté dotazy
• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník