Pojištění domácnosti ČSOB Pojišťovna: varianty, limity a podmínky

Pojištění domácnosti ČSOB Pojišťovna prodává pod názvem Náš domov ve variantách Standard Mini, Standard, Dominant, Premiant a Premiant Plus. Kryje movité věci v bytě či domě, část stavebních součástí bytu a k němu lze přidat povodeň, odpovědnost i právní ochranu. Online sjednání zvýhodňuje pojišťovna k 29. 9. 2026 slevou 10 %.

Varianty se liší rozsahem rizik, limity pro cennosti a sklep i tím, zda platí mimo byt. Rozhodující jsou podmínky VPP PMO 2025, účinné od 1. 6. 2025, a pojistná smlouva. Obecné principy vysvětluje průvodce pojištění domácnosti.

Projdeme varianty, rizika, zabezpečení, podpojištění s výpočtem, hlášení škody, výpověď i stížnosti podle dokumentů pojišťovny.

Ceny, limity a slevy v článku odpovídají dokumentům pojišťovny platným k 29. 9. 2026. Před uzavřením smlouvy je ověřte v aktuálních podmínkách.

Kdo stojí za ČSOB Pojišťovnou?

ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB, je univerzální pojišťovna se sídlem na Masarykově náměstí v Pardubicích, IČO 45534306. V obchodním rejstříku je zapsána od 17. 4. 1992 a do roku 2003 se jmenovala IPB Pojišťovna. Podle údajů k 31. 12. 2025 drží 60 % hlasovacích práv KBC Verzekeringen NV a 40 % Československá obchodní banka.

Dohled nad ní vykonává Česká národní banka. Stejná pojišťovna sjednává i povinné ručení ČSOB.

Rozsah pojištění domácnosti ČSOB Pojišťovny

Jaké varianty Náš domov nabízí?

Všechny varianty kryjí základní živelní rizika, liší se hlavně krádeží, přepětím, zatečením srážek a limity. Standard Mini platí jen v bytě na adrese ze smlouvy, bez sklepa a společných prostor. Standard kryje krádež a přepětí jen tehdy, když je výslovně připojistíte.

Premiant přidává technickou poruchu elektroniky mladší 10 let a ztrátu vody. Premiant Plus má vyšší limity a limity pro krádež vloupáním násobí dvěma. Tabulka vychází z článků 40 a 44 podmínek VPP PMO 2025.

Parametr (platné k 29. 9. 2026)	Standard	Dominant	Premiant	Premiant Plus
Požár, voda z potrubí, vichřice, sklo	ano	ano	ano	ano
Krádež vloupáním a vandalismus	připojištění	ano	ano	ano
Zkrat a přepětí	připojištění	ano	ano	ano
Zatečení srážek	ne	ano	ano	ano
Technická porucha a ztráta vody	ne	ne	ano	ano
Cennosti, stavební součásti, sklep	30 %	40 %	40 %	60 %
Hotovost doma / v trezoru	20 000 / 40 000 Kč	50 000 / 100 000 Kč	50 000 / 100 000 Kč	50 000 / 200 000 Kč
Věci ve společných prostorách	30 000 Kč	50 000 Kč	50 000 Kč	100 000 Kč
Náhradní ubytování	50 000 Kč	100 000 Kč	100 000 Kč	200 000 Kč

Co podmínky považují za domácnost?

Domácností je soubor movitých věcí, které vlastníte nebo po právu užíváte a které slouží provozu domácnosti. Patří sem nábytek, oblečení, elektronika, kola i domácí zvířata. Pokud je nekryje pojištění stavby, platí se i stavební součásti bytu, například podlahy, obklady, kuchyňská linka nebo dveře.

Sklep, komora a pozemek u bytu jsou příslušenství domácnosti, pokud je užíváte jen vy. Pojištěny naopak nejsou:

• cennosti a umělecké věci ve sklepě, v garáži na jiné adrese a ve společných prostorách,
• věci podnájemníka,
• věci k podnikání, kromě výpočetní techniky a mobilních telefonů,
• auta pojištěná jako jednotlivá věc a drony těžší než 0,91 kg.

Rizika domácnosti u ČSOB Pojišťovny

Pojištění domácnosti ČSOB Pojišťovna a rizika

Vichřicí podmínky rozumějí vítr o rychlosti nejméně 75 km/h a vodovodní škodou náhlý únik vody z pevně instalovaného potrubí nebo topení. Voda při sprchování a spodní voda kryté nejsou. Zatečení deště do bytu platí od Dominantu, ne však otevřeným nebo špatně zavřeným oknem.

Povodeň je vylití vody z břehů toku, záplava souvislá vodní plocha, například po přívalovém dešti. Obě rizika nejsou v žádné variantě a sjednávají se zvlášť s čekací dobou 10 dnů. Přepětím se rozumí napěťová špička v síti při bouřce nebo průmyslové činnosti.

Sklo all risks kryje rozbitá skla a zrcadla, od Dominantu i sklokeramickou desku do 20 000 Kč. Sanitární keramiku kryje Premiant do 50 000 Kč. U technické poruchy podmínky vylučují zařízení starší 10 let, opotřebení a baterie.

Krádež, vloupání a zabezpečení

Pojištění kryje odcizení jen jako krádež vloupáním nebo loupežné přepadení, prostou krádež obecně ne. Vloupání znamená, že pachatel překonal zámek nástrojem nebo existují stopy vniknutí. Výjimkou je dětský kočárek a invalidní vozík, u nichž stačí okamžité ohlášení policii.

Výše plnění závisí na tom, co pachatel překonal. Dveře zamčené cylindrickou vložkou nebo bezpečnostním zámkem mají limit 500 000 Kč, s dalším zámkem nebo vícebodovým zámkem 1 000 000 Kč. Bezpečnostní dveře s pětibodovým zámkem mají limit 2 000 000 Kč.

Sklepní kóje má limit 50 000 Kč a stejný limit platí pro věci ze zahrady nebo z nezaskleného balkonu. Cennosti mimo trezor po vloupání pojišťovna hradí do 100 000 Kč. Poplachový systém limity zvyšuje.

Částka a podpojištění u ČSOB Pojišťovny

Jak nastavit pojistnou částku?

Pojistná částka má odpovídat nové ceně všech věcí, tedy kolik by stálo pořídit je dnes znovu. U spotřebičů, elektroniky, telefonů a sportovních potřeb starších 5 let pojišťovna počítá časovou cenu. Oblečení starší jednoho roku a cennosti oceňuje obvyklou cenou.

Bez nabývacího dokladu nebo fotografie vyplatí za jednu věc nejvýše 30 000 Kč. Pokud je částka nižší než skutečná hodnota, jde o podpojištění a plnění se krátí v poměru obou hodnot podle článku 43. Podmínky neobsahují ujednání, že by se pojišťovna podpojištění vzdávala.

Proti podpojištění nabízí valorizaci, tedy navyšování částky podle vývoje spotřebitelských cen. Pojistník ji smí kdykoli odmítnout, pojistné se pak ale může zvýšit v jiném poměru než částka.

Spočítejte podpojištění na příkladu

Domácnost pojištěná na 500 000 Kč má skutečnou hodnotu 800 000 Kč a vytopení způsobí škodu 100 000 Kč, spoluúčast je 1 000 Kč. Poměr pojistné částky k hodnotě je 500 000 : 800 000, tedy 62,5 %. Hrubé plnění je 100 000 × 0,625 = 62 500 Kč.

Spoluúčast se podle článku 8 odečítá až od hrubého plnění, takže pojišťovna vyplatí 61 500 Kč. Při správné částce 800 000 Kč by vyplatila 100 000 – 1 000 = 99 000 Kč. Rozdíl 37 500 Kč platí podpojištěný klient sám.

Nájem a cena domácnosti ČSOB Pojišťovny

Nájem, stěhování a pojištění stavby

Pojištění domácnosti si má podle pojišťovny sjednat nájemník, i když je byt vybavený nábytkem pronajímatele. Věci uvedené v nájemní smlouvě má nájemník připočíst k pojistné částce. Pronajímateli pojišťovna doporučuje pojištění stavby a pojištění odpovědnosti dlouhodobého nájemce.

Domácnost kryje věci, které se dají odnést, stavba vše pevně spojené s domem. U bytu na hypotéku banka obvykle chce pojištění nemovitosti, souvislosti popisuje jak získat hypotéku. Škody způsobené sousedům řeší pojištění odpovědnosti ČSOB.

Při stěhování platí pojištění na staré i nové adrese nejvýše 30 dnů. Nové místo a datum stěhování musíte pojišťovně oznámit předem.

Kolik stojí a jaké jsou slevy?

Pevný ceník pojišťovna nezveřejňuje, kalkulačka pojišťovny ale k 29. 9. 2026 uvádí cenu domácnosti od 150 Kč měsíčně. Cena závisí na ploše, adrese, hodnotě domácnosti, variantě, připojištěních a spoluúčasti. Pojistné se platí ročně, pololetně nebo čtvrtletně.

Online dává pojišťovna slevu 10 %, datum konce nabídky neuvádí. Za každých 12 měsíců bez škody přidá bonus 3 %, nejvýše 18 % po šesti letech. Každá pojistná událost zkrátí bezeškodní dobu o 36 měsíců a může vést k malusu 2 až 6 %.

Škody domácnosti a výpověď ČSOB Pojišťovny

Jak nahlásit škodu v domácnosti?

Škodu nahlaste bez zbytečného odkladu, podle článku 3 podmínek nejpozději do 15 dnů od zjištění. Stav po škodě neměňte, dokud ho pojišťovna neprohlédne, pokud to nevyžaduje bezpečnost nebo zmírnění škody. Vše předtím nafoťte a poškozené věci uschovejte.

1. Při krádeži nebo vandalismu volejte policii, při požáru hasiče.
2. Havárii vody nebo zabouchnuté dveře řeší nonstop asistence na 466 100 777.
3. Škodu oznamte online formulářem nebo na lince 466 100 777, volba 1, v pracovní dny od 8 do 18 hodin.
4. Připravte číslo smlouvy, datum, místo, popis a odhad výše škody.
5. Doložte nabývací doklady, položkové faktury za opravu a číslo účtu.

U již evidované události pokračujte sledováním škody a doplněním dokumentů ČSOB Pojišťovny. Přehled rozlišuje nový případ, přílohu k existujícímu spisu a potvrzení jejího technického přijetí.

Typické škody a co s nimi

Tabulka shrnuje běžné situace podle podmínek VPP PMO 2025, konečné slovo má vždy likvidátor. Rozhoduje varianta a znění vaší smlouvy.

Co se stalo	Jak to podmínky obvykle posoudí	Co udělat
Vytopil vás soused	vodovodní škoda na vašich věcech je krytá	nahlásit škodu, soused řeší škodu z odpovědnosti
Vykradený sklep	krytý od Standardu s krádeží, limit kóje 50 000 Kč	policie, fotografie zámku a dveří
Kolo zmizelo ze společné chodby	jen při překonaném zámku, limit 30 000 až 100 000 Kč	doložit zámek a oznámení policii
Televize po bouřce nejde	přepětí je kryté od Dominantu	posudek servisu o příčině
Voda z přívalového deště v bytě	záplava jen s připojištěním povodně	zkontrolovat smlouvu a čekací dobu
Kočárek ukraden z chodby	i prostá krádež, jen s okamžitým ohlášením policii	hned volat policii

Jak vypovědět a kam se obrátit?

Smlouva je na dobu neurčitou a k výročí ji vypovíte, když výpověď dojde nejpozději 6 týdnů před koncem pojistného období. Stanoví to § 2807 občanského zákoníku. Podle § 2805 písm. a) lze vypovědět do dvou měsíců od uzavření s osmidenní výpovědní dobou, podle písm. b) do tří měsíců od oznámení škody s měsíční.

Od online smlouvy lze do 14 dnů odstoupit bez udání důvodu. Stížnost pošlete na info@csobpoj.cz nebo do sídla v Pardubicích, dohled vykonává ČNB. Mimosoudně spor řeší Česká obchodní inspekce a ombudsman České asociace pojišťoven, finanční arbitr jen životní pojištění. Typické pasti shrnuje upozornění redakce.

Komu se pojištění domácnosti ČSOB hodí?

Náš domov se hodí tomu, kdo chce mít asistenci, sklo a vyšší limity sklepa a hotovosti v jednom produktu. Dominant dává smysl v bytě se sklepem a drahou elektronikou. Premiant zvažte, pokud chcete krýt rozbitý telefon nebo poruchu spotřebiče mladšího 10 let.

Méně se hodí tomu, kdo drží doma hotovost nad limity. Pro porovnání slouží srovnání pojištění domácnosti a profily pojištění domácnosti Kooperativa či pojištění domácnosti Allianz.

Shrnutí: pojištění domácnosti ČSOB Pojišťovna

Pojištění domácnosti ČSOB stojí na pěti variantách, o výsledku ale rozhoduje správná pojistná částka. Hlavní body:

1. Standard kryje krádež a přepětí jen s připojištěním, Dominant je má v základu.
2. Povodeň a záplavu sjednejte zvlášť, platí až po 10 dnech.
3. Podpojištění krátí plnění poměrně, vzdání se v podmínkách není.
4. Limit krádeže závisí na zámku, který pachatel překonal.
5. Škodu hlaste do 15 dnů a výpověď k výročí pošlete 6 týdnů předem.

Pojištění domácnosti ČSOB Pojišťovna: recenze klientů

Kdo hledá pojištění domácnosti ČSOB Pojišťovna recenze, najde je u poboček v Mapách Google a u aplikace ČSOB Smart v obchodech s aplikacemi. Tyto recenze často hodnotí celou skupinu ČSOB. Všímejte si hlavně zkušeností s likvidací škod, asistencí při havárii a posouzením krádeží.

Otázky k pojištění domácnosti ČSOB Pojišťovny

Kolik stojí pojištění domácnosti ČSOB Pojišťovna?

Kalkulačka pojišťovny uvádí k 29. 9. 2026 cenu od 150 Kč měsíčně. Přesná částka závisí na ploše, adrese, hodnotě věcí, variantě a spoluúčasti, online je sleva 10 %.

Jaké varianty má pojištění domácnosti Náš domov?

Standard Mini, Standard, Dominant, Premiant a Premiant Plus. Premiant Plus lze sjednat jen telefonicky nebo na pobočce.

Kryje pojištění domácnosti ČSOB povodeň?

Jen pokud ji připojistíte. Platí čekací doba 10 dnů od uzavření smlouvy nebo změny.

Uplatňuje ČSOB Pojišťovna podpojištění?

Ano, podle článku 43 podmínek smí plnění krátit v poměru pojistné částky a skutečné hodnoty. Proti tomu pomáhá valorizace pojistné částky.

Je v pojištění domácnosti ČSOB krytá prostá krádež?

Obecně ne, kryje se krádež vloupáním a loupežné přepadení. Výjimkou jsou kočárky a invalidní vozíky ohlášené hned policii.

Jaký limit platí pro sklep?

Pro věci ve sklepě a komoře 30 až 60 % pojistné částky podle varianty. Při vloupání do sklepní kóje je limit 50 000 Kč.

Kolik hotovosti je pojištěno?

Ve Standardu 20 000 Kč, v Dominantu a Premiantu 50 000 Kč. V trezoru 40 000 až 200 000 Kč podle varianty.

Kryje pojištění i kolo mimo byt?

Na místě obvyklém k odložení v ČR platí limit 30 000 až 100 000 Kč, krádež jen s překonaným zámkem. Drahé kolo lze pojistit jednotlivě s platností v Evropě.

Kryje pojištění poškozenou televizi po bouřce?

Přepětí kryje Dominant a vyšší varianty, Standard jen s připojištěním. Připravte vyjádření servisu k příčině.

Potřebuji pojištění domácnosti v nájmu?

Podle pojišťovny ano, sjednává ho nájemník na své věci. Kryje i stavební součásti bytu do limitu.

Platí pojištění při stěhování?

Ano, na obou adresách nejvýše 30 dnů, novou adresu oznamte předem.

Do kdy musím škodu nahlásit?

Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 15 dnů od zjištění. Online nebo na lince 466 100 777, volba 1.

Jak vypovím pojištění domácnosti ČSOB?

K výročí písemně, výpověď musí dojít nejpozději 6 týdnů před koncem pojistného období. Dále do 2 měsíců od sjednání nebo do 3 měsíců od oznámení škody.

Kam si stěžovat, když nesouhlasím s plněním?

Nejdřív pojišťovně na info@csobpoj.cz, pak ČNB, ČOI nebo ombudsmanovi ČAP. Finanční arbitr pojištění domácnosti neřeší.

Zdroje

• ČSOB Pojišťovna: pojistné podmínky VPP PMO 2025 (Náš domov)
• ČSOB Pojišťovna: kalkulačka pojištění majetku
• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník