Pojištění domácnosti Kooperativa: PRIMA, KOMFORT a podmínky

Pojištění domácnosti Kooperativa kryje nábytek, elektroniku, oblečení, cennosti i stavební součásti bytu ve dvou variantách, PRIMA a KOMFORT. Obě varianty platí pro živly, vodu z vodovodu, krádež vloupáním, loupež, vandalismus a rozbití skla. KOMFORT přidává přepětí, zkrat, zatečení srážek, havárii rozvodů a vyšší limity.

Kvalita smlouvy se ukáže při první škodě. Rozhoduje pojistná částka, zámky na dveřích a místo, kde věc ležela, protože sklep, chodba i auto mají vlastní limity.

Projdeme podmínky, rizika, limity, zabezpečení, podpojištění, cenu, hlášení škody a výpověď.

Ceny, slevy a limity v článku odpovídají webu a pojistným podmínkám Kooperativy platným k 29. 9. 2026. Před uzavřením smlouvy je ověřte v aktuálních dokumentech pojišťovny.

Kdo stojí za Kooperativou?

Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group sídlí v Praze 8 a v obchodním rejstříku je od 1. března 1993. Podle údajů pojišťovny k 1. 1. 2026 drží 91,683 % hlasovacích práv VIENNA INSURANCE GROUP AG z Vídně. Orgánem dohledu je Česká národní banka.

Domácnost pojišťuje v rámci Pojištění majetku a odpovědnosti občanů, vozidla popisuje profil povinné ručení Kooperativa. Obecné principy vysvětluje průvodce pojištění domácnosti.

Rozsah pojištění domácnosti Kooperativa

Co kryje pojištění domácnosti Kooperativa?

Kooperativa pojištění domácnosti podmínky M-500/23 vymezují jako movité věci, zvířata a stavební součásti přiléhající k vnitřku bytu. Pojištěné jsou věci všech členů domácnosti i cizí věci, které oprávněně užíváte, a věci návštěv v bytě.

Stavební součástí je vestavěný nábytek, kuchyňská linka, obklady, tapety, ohřívač vody i markýzy nebo fotovoltaika sloužící jen vašemu bytu. Pojišťovna radí: co vypadne z obráceného domu, je domácnost.

Vyloučena jsou auta s registrační značkou, lodě nad 40 000 Kč, datové záznamy a věci podnájemníků. Přesné znění najdete v souboru pojistných podmínek Kooperativy.

Čím se liší PRIMA a KOMFORT?

PRIMA kryje nejčastější rizika, KOMFORT je rozšiřuje o technické škody a zvyšuje limity pro vybrané skupiny věcí. Tabulka vychází z podmínek M-500/23 a produktové stránky pojištění domácnosti platných k 29. 9. 2026. U stavebních součástí ve variantě KOMFORT uvádí web 50 %, podmínky 30 %, rozhoduje vaše smlouva.

Parametr (platné k 29. 9. 2026)	PRIMA	KOMFORT
Věci zvláštní hodnoty vč. cenností	25 % pojistné částky	50 % pojistné částky
Stavební součásti	15 % pojistné částky	30 % podle podmínek
Hotovost a zneužití karet	20 000 Kč, v trezoru 75 000 Kč	40 000 Kč, v trezoru 150 000 Kč
Zvířata, pracovní věci, náhradní ubytování	po 75 000 Kč	po 150 000 Kč
Věci v autě	50 000 Kč, jen ČR	100 000 Kč, Evropa
Přepětí, zkrat, zatečení, havárie rozvodů	ne	ano, do pojistné částky
Věci mimo domov	ČR	Evropa
Benefit OBNOVA nad 75 % pojistné částky	ne	30 000 Kč navíc

Platí pojištění ve sklepě a venku?

Místem pojištění je byt, uzamykatelné vedlejší prostory jako sklep, komora, garáž, balkon a lodžie, společné prostory domu a oplocený pozemek. Na pozemku jsou kryté jen věci, které se tam běžně nechávají, třeba zahradní nábytek, gril nebo robotická sekačka.

Pro sklep a garáž v bytovém domě platí limit 30 % pojistné částky, u krádeže jen při zabezpečení N2, jinak 10 %. Ve společné kočárkárně nebo na chodbě podmínky kryjí jen živly, krádež s překonáním překážky a loupež, a to do 10 % pojistné částky. Mimo domov a na pozemku plní pojišťovna do 15 % pojistné částky.

Kočárek a invalidní vozík jsou mimo domov kryté i při prosté krádeži. Z auta zaplatí krádež jen mezi 6. a 22. hodinou, pokud nestálo na hlídaném parkovišti nebo oploceném pozemku.

Živly a krádež u Kooperativy

Jak podmínky definují vodu a živly?

Povodeň je podle Všeobecných pojistných podmínek M-100/23 přechodné výrazné zvýšení hladiny vodních toků, kdy voda zaplaví místo pojištění mimo koryto. Záplava je souvislá vodní plocha, která v místě pojištění určitou dobu stojí nebo proudí. Škody z povodně do 10 dnů od uzavření smlouvy pojišťovna neplatí a spoluúčast u povodně a záplavy je podle webu 1 %, nejméně 10 000 Kč.

Vodovodní nebezpečí je kapalina unikající z potrubí, topení nebo klimatizace, dešťové svody k nim nepatří a zatečení deště kryje jen KOMFORT. Vichřice je vítr aspoň 20,8 m/s, krupobití pád kousků ledu z atmosféry.

Kdy zaplatí krádež a vandalismus?

Krádež kryje pojištění jen tehdy, když pachatel prokazatelně překonal překážku, například vypáčil dveře. Stopy musí zjistit policie nebo znalec. Loupež, tedy násilí nebo pohrůžka násilím, je krytá i na ulici.

Vandalismus v domácnosti hradí pojišťovna jen po překonání překážky do místa pojištění, u vstupních dveří bytu se to nevyžaduje. Rozbití skla a sanity kryjí obě varianty, včetně akvária či indukční desky.

• B1, pojistná částka do 300 000 Kč: běžný zámek na vchodových dveřích.
• B2, do 1 milionu Kč: bezpečnostní zámek, nebo běžný zámek s přídavným zámkem, závorou či základní EZS.
• B3, do 3 milionů Kč: bezpečnostní dveře, nebo bezpečnostní zámek se závorou či EZS.
• B4, nad 3 miliony Kč: navíc profesionální EZS.

Podpojištění, cena a změny u Kooperativy

Jak funguje podpojištění a indexace?

Podpojištění nastává, když je pojistná částka nižší než skutečná hodnota domácnosti, a pojišťovna pak smí plnění snížit ve stejném poměru. Tak to stanoví čl. 27 podmínek M-100/23 i § 2854 občanského zákoníku. Kooperativa se ale podpojištění vzdává, pokud souhlasíte s indexací pojistné částky a pojistného.

Bez indexace ho uplatní, když částka neodpovídala hodnotě už při uzavření nebo jste neoznámili růst hodnoty aspoň o 20 %. Příklad: domácnost pojištěná na 500 000 Kč, skutečná hodnota 800 000 Kč, škoda 100 000 Kč, spoluúčast 1 000 Kč.

• S indexací: podpojištění se neuplatní, plnění je 100 000 Kč minus 1 000 Kč, tedy 99 000 Kč.
• Bez indexace a s nízkou částkou od začátku: poměr 500 000 ku 800 000 je 62,5 %, ze škody zbude 62 500 Kč, po spoluúčasti 61 500 Kč.
• Oproti smlouvě s indexací dostanete o 37 500 Kč méně, ze škody 100 000 Kč tak ponesete 38 500 Kč sami a Benefit OBNOVA se při podpojištění neuplatní.

Ve výročním návrhu spočítejte změnu částky i roční ceny zvlášť. Návod kontroly dopisu o indexaci pojištění přidává vlastní početní model a seznam změn hodnoty vybavení, které je třeba ověřit samostatně.

Kolik stojí a jaké jsou slevy?

Pojištění domácnosti podle Kooperativy stojí v průměru 150 Kč měsíčně, platné k 29. 9. 2026. Cenu určuje velikost domácnosti, místo a vybavení, KOMFORT je podle pojišťovny dražší o desetikoruny měsíčně. Spoluúčast si volíte z 0, 1 000, 3 000, 5 000, 10 000, 20 000 nebo 50 000 Kč.

Slevy uvádí web takto: 10 % s pojištěním nemovitosti u Kooperativy, 10 % OPTIMUM za nemovitost a domácnost v jedné smlouvě, až 20 % za bezeškodní průběh, 5 % za roční platbu, 20 % pro držitele ZTP a ZTP/P a 20 až 40 % za spoluúčast od 10 000 Kč. Spoluúčast pojišťovna neodečte, když byly věci střeženy čidly IoT, kromě povodně a záplavy.

Připojistit lze odpovědnost, garáž, právní ochranu nebo prodlouženou záruku, viz pojištění odpovědnosti Kooperativa. Jiné pojišťovny porovnává srovnání pojištění domácnosti.

Co mění podmínky od února 2026?

Od 1. 2. 2026 nabízí Kooperativa také nové pojištění majetku a odpovědnosti občanů s pojistnými podmínkami M-003. Online kalkulačka k 29. 9. 2026 dál odkazuje na M-100/23 a M-500/23, rozhoduje vaše smlouva.

Podle M-003 si rizika a územní platnost (ČR nebo Evropa) domlouváte ve smlouvě a spoluúčast se neodečte, když vodu pustila hadička z nerezového vlnovce. Podpojištění snižuje plnění poměrně a vzdání se ho při indexaci, jaké obsahuje M-100/23, v textu M-003 uvedeno není. Pro jiné řešení se podívejte na pojištění domácnosti Allianz nebo pojištění domácnosti Generali České pojišťovny.

Jak pojistit nájem a stěhování?

Domácnost chrání věci uvnitř, pojištění nemovitosti chrání samotný byt nebo dům, tedy zdi, střechu, okna a rozvody. Banka u hypotéky vyžaduje pojištění nemovitosti, ne domácnosti, jak vysvětluje článek jak získat hypotéku. Nemovitost i domácnost v jedné smlouvě přinesou slevu OPTIMUM 10 %.

Nájemník si pojišťuje svou domácnost a do ní spadá i nábytek pronajímatele, který oprávněně užívá. Pronajímatel pojišťuje byt jako nemovitost a může připojistit ztrátu nájemného.

Při stěhování platí pojištění v obou bytech nejdéle 30 dnů od zahájení, které předem písemně oznámíte, jinak za škodu v novém bytě plnit nemusí.

Škody a výpověď domácnosti Kooperativa

Jak nahlásit škodu na domácnosti?

Škodu hlaste online, na čísle 957 105 105 nebo na pobočce, při havárii volejte asistenci non-stop. Stav po škodě bez souhlasu pojišťovny neměňte, nejdéle však pět dnů od nahlášení. Šetření musí skončit do tří měsíců a plnění je splatné do 15 dnů od jeho konce.

1. Zastavte vodu nebo zajistěte byt.
2. Při vloupání nebo vandalismu volejte policii.
3. Vše vyfoťte a poškozené věci uschovejte.
4. Sepište věci s cenou a stářím.
5. Škodu nahlaste s číslem smlouvy a odhadem výše.

Co se stalo	Jak to podmínky obvykle posoudí	Co udělat
Vytopil vás soused	vodovodní nebezpečí, obě varianty	nahlásit, Kooperativa pak vymáhá náhradu po sousedovi
Vykradený sklep	limit 30 % nebo 10 % podle zabezpečení	policie, doložit stopy a zámky
Kolo zmizelo ze společné chodby	jen při překonání překážky, do 10 % pojistné částky, nad 10 000 Kč zamčené k pevné překážce	doložit zámek a vniknutí
Po bouřce nejde televize	přepětí jen KOMFORT, přímý úder blesku obě	posudek servisu
Deštěm zateklo oknem	zatečení jen KOMFORT	vyfotit a nahlásit
Kapsář vzal peněženku	prostá krádež kryta není	zablokovat karty, policie

Po úniku vody připravte soupis škod pro Kooperativu který rozlišuje vybavení, stavební části a případnou odpovědnost.

Jak vypovědět a kam si stěžovat?

Ke konci pojistného období musí výpověď dorazit Kooperativě nejméně šest týdnů předem, jinak pojištění skončí až o období později. Tak to stanoví § 2807 občanského zákoníku. Podle § 2805 písm. a) a b) lze vypovědět také do dvou měsíců od uzavření s osmidenní výpovědní dobou a do tří měsíců od oznámení škody s měsíční výpovědní dobou.

Výpověď pošlete do Centra zákaznické podpory v Modřicích nebo na info@koop.cz. Stížnost přijme kterékoli kontaktní místo a přijetí potvrdí do deseti pracovních dnů, dál se lze obrátit na ČNB, Českou obchodní inspekci a Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven. Finanční arbitr řeší jen životní pojištění, na domácnost se nevztahuje, a varování před klamavými nabídkami shrnuje upozornění redakce.

Komu sedí pojištění domácnosti Kooperativy?

Varianta PRIMA dává smysl tomu, kdo chce základní krytí živlů, vody a vloupání a bydlí v novějším domě bez drahé elektroniky. KOMFORT se hodí do starších bytů s rizikem havárie rozvodů, zatékání nebo přepětí a tomu, kdo cestuje po Evropě s dražší technikou.

Méně se hodí tomu, kdo nechce řešit zámky a EZS u vyšších částek nebo potřebuje krýt prostou krádež. Kdo odmítne indexaci, musí hlídat pojistnou částku sám.

Pojištění domácnosti Kooperativa v kostce

Pojištění domácnosti Kooperativa stojí hlavně na správné pojistné částce a zabezpečení. Hlavní body:

1. KOMFORT přidává k PRIMA přepětí, zkrat a zatečení.
2. S indexací se Kooperativa vzdává podpojištění.
3. Sklep, chodba a auto mají vlastní limity.
4. Zámky musí odpovídat pojistné částce.
5. Výpověď k výročí posílejte šest týdnů předem.

Pojištění domácnosti Kooperativa: recenze klientů

Kdo hledá pojištění domácnosti Kooperativa recenze, najde je u poboček v Mapách Google a v hodnocení mobilní aplikace Kooperativy v obchodech s aplikacemi. Pojišťovna na produktové stránce zveřejňuje vlastní hodnocení spokojenosti s řešením škod. V recenzích sledujte rychlost prohlídky technika, doložení zabezpečení a výši plnění oproti nové ceně.

Časté otázky k pojištění domácnosti Kooperativa

Co kryje pojištění domácnosti Kooperativa?

Věci, zvířata a stavební součásti bytu proti živlům, vodě, vloupání, loupeži, vandalismu a rozbití skla. KOMFORT přidává přepětí, zkrat a zatečení.

Jaký je rozdíl mezi PRIMA a KOMFORT?

KOMFORT má širší rizika a vyšší limity. Věci mimo domov kryje v Evropě, PRIMA jen v ČR.

Kolik stojí pojištění domácnosti u Kooperativy?

Pojišťovna uvádí průměr 150 Kč měsíčně, platné k 29. 9. 2026. Cena závisí na velikosti domácnosti, místě a vybavení.

Uplatňuje Kooperativa podpojištění?

Podle M-100/23 ne, pokud souhlasíte s indexací. Jinak může plnění snížit poměrně.

Jsou pojištěné věci ve sklepě?

Ano, sklep v bytovém domě má limit 30 % pojistné částky. U krádeže platí 30 % jen se zabezpečením N2, jinak 10 %.

Kryje pojištění krádež kola?

Ano, pokud zloděj překonal překážku. Ve společné chodbě platí limit 10 % pojistné částky.

Kryje Kooperativa přepětí po bouřce?

Přepětí a zkrat jen ve variantě KOMFORT. Přímý úder blesku kryjí obě varianty.

Kdy začne platit pojištění povodně?

Škody z povodně do 10 dnů od uzavření smlouvy pojišťovna neplatí. Spoluúčast u povodně a záplavy je podle webu 1 %, nejméně 10 000 Kč.

Jaký zámek potřebuji?

Do 300 000 Kč stačí běžný zámek. Do 1 milionu Kč bezpečnostní zámek nebo běžný s dalším prvkem.

Kolik zaplatí za hotovost?

PRIMA 20 000 Kč, v trezoru 75 000 Kč. KOMFORT 40 000 Kč, v trezoru 150 000 Kč.

Platí pojištění při stěhování?

Ano, 30 dnů v obou bytech. Stěhování je nutné předem písemně ohlásit.

Jak nahlásit škodu na domácnosti?

Online, na čísle 957 105 105 nebo na pobočce. Připravte fotky a soupis věcí.

Jak vypovědět pojištění domácnosti Kooperativa?

Písemně na adresu Centra zákaznické podpory v Modřicích nebo na info@koop.cz. K výročí musí výpověď dorazit nejméně šest týdnů předem.

Kam si stěžovat na Kooperativu?

U pojišťovny, ČNB, ČOI nebo ombudsmana ČAP. Finanční arbitr domácnost neřeší.

Zdroje

• Kooperativa: soubor dokumentů k pojištění majetku a odpovědnosti občanů
• Kooperativa: pojištění domácnosti
• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník