Pojištění psa Direct: balíčky, limity, cena a výluky

Pojištění psa Direct je samostatný produkt Pojištění mazlíčků, který platí veterinární péči po úrazu a v dražších balíčcích i při nemoci psa nebo kočky. Direct pojišťovna ho prodává online ve třech balíčcích Start, Standard a Premium. K němu lze přidat odpovědnost za zvíře a připojištění Mazlíček v nouzi.

Účet za operaci nebo vyšetření na CT snadno přeroste měsíční rozpočet domácnosti. Rozhoduje balíček, protože Start nemoci vůbec nekryje a čekací doby i výluky se liší. Obecný výklad nabízí průvodce pojištění psa, jiné nabídky srovnání pojištění psa.

Projdeme balíčky a limity, vstupní věk, čip, čekací doby, výluky, prevenci, modelový výpočet, odpovědnost, cenu, proplácení faktur a výpověď.

Parametry, ceny a podmínky v článku odpovídají dokumentům pojišťovny platným k 29. 9. 2026. Před uzavřením smlouvy je ověřte.

Kdo pojištění psa Direct nabízí?

Pojištění vydává Direct pojišťovna, a.s. se sídlem v Brně, zapsaná v obchodním rejstříku od roku 1996 a pod dohledem ČNB. Od roku 2015 patří do skupiny VIGO. Produkt se jmenuje Pojištění mazlíčků 2025 a řídí se podle pojistných podmínek PPMA-06/2025.

Jde o škodové pojištění, které vrací skutečně zaplacené náklady u veterináře. Pojistit lze jen psa nebo kočku, jiná zvířata ne. Smlouvu uzavírá člověk s bydlištěm v Česku a nemusí být zapsaný jako majitel v očkovacím průkazu. Pojištění platí i na cestách do 90 dnů v kuse, jednorázové cestovní pojištění pro zvíře tedy obvykle nepotřebujete.

Balíčky a vstupní podmínky Direct

Balíčky pojištění psa Direct

Tři balíčky se liší hlavně tím, zda a do jaké výše platí nemoci. Úrazy mají všechny bez ročního limitu, léčba úrazu delší než 90 dní ale krytá není. Veterinář online nonstop je součástí Standardu a Premia. Parametry podle podmínek a sjednávače na webu ukazuje tabulka.

Parametr (platné k 29. 9. 2026)	Start	Standard	Premium
Úraz	bez limitu	bez limitu	bez limitu
Nemoc	ne	50 000 Kč ročně	bez limitu
Chronické, ortopedie, neurologie, kůže, BOAS	ne	ortopedie do 50 000 Kč, chronické jen diagnostika 90 dní	120 000 Kč ročně
Alternativní léčba a rehabilitace	ne	5 000 Kč na diagnózu	bez limitu
Gravidita a porod	ne	ne	komplikace ano
Prevence a veterinář online	ne	ano	ano
Spoluúčast	10 %, min. 1 000 Kč	10 %, min. 1 000 Kč	10 %, min. 1 000 Kč

Vstupní věk, čip a očkování

Pojištění začne platit nejdřív v den, kdy zvířeti je 50 dní. Sjednat ho nejde u psa do 55 cm v kohoutku od 9. narozenin, u většího psa od 6. narozenin a u kočky od 8. narozenin. Když zvíře pojistíte včas, trvá pojištění na dobu neurčitou až do konce jeho života. Vyloučená plemena podmínky nemají, plemeno a věk ale ovlivňují cenu.

Zvíře musí být po celou dobu očipované, pravidelně očkované a legálně chované. Pro psy je čip povinný podle § 4 odst. 3 zákona o veterinární péči, štěně musí mít čip nejpozději do 3 měsíců věku. Číslo čipu se uvádí už ve smlouvě a musí být i na každé faktuře.

Krytí a výluky pojištění psa Direct

Co kryje úraz a nemoc?

Z úrazu Direct platí vyšetření, RTG, ultrazvuk, CT, magnetickou rezonanci, operace, hospitalizaci, transfuze a léky. Úrazem je třeba zlomenina, pořezaná tlapka, pokousání, autonehoda, otrava, torze žaludku nebo spolknuté cizí těleso. Kryté je i poškození zubů následkem úrazu.

Standard a Premium přidávají léčbu nemocí, například infekcí, kožních a onkologických onemocnění nebo operaci střev. Standard platí diagnostiku a léčbu jen 90 dní, pak nemoc považuje za chronickou a dál neplatí. Premium hradí i chronické pacienty, u ortopedie, neurologie, kůže, BOAS a chronických nemocí do 120 000 Kč ročně.

Kdy začne pojištění platit?

Čekací doba běží od počátku smlouvy: u úrazu 1 den, u nemoci 30 dní, u ortopedických diagnóz a BOAS 180 dní. Co se projeví v čekací době, Direct nezaplatí ani později. Pokud pes v čekací době utrhne zkřížený vaz, podmínky vylučují i stejný problém na druhé noze.

BOAS je dýchací syndrom krátkonosých plemen, jako jsou buldoci nebo mopslíci. Premium po čekací době zaplatí jednou za život diagnostiku a operaci, Standard jen diagnostiku.

Co pojištění nezaplatí?

Nejdůležitější výluky se týkají stavu zvířete před sjednáním a dědičnosti. Direct neplatí:

• nemoci a úrazy vzniklé před počátkem nebo v čekací době,
• vrozená, dědičná a vývojová onemocnění, například dysplazii kyčlí,
• léčbu nemocí, proti kterým zvíře nebylo očkované, a u koček FIV a FIP,
• nemoci chrupu a dutiny ústní, převoz a pohotovostní příplatky,
• krmiva a doplňky stravy, ortézy a vozíky, kremaci a pitvu,
• následky zanedbané prevence nebo hrubé nedbalosti.

Co se stalo	Jak to podmínky obvykle posoudí	Co udělat
Pes onemocněl 20 dní po sjednání	nemoc v čekací době, neplatí se	pojištění dál platí pro nové nemoci
Štěněti zjistili dysplazii kyčlí	dědičné a vývojové onemocnění	s plněním nepočítat
Očkování a odčervení	prevence, z pojištění ne	ve Standardu a Premiu využít benefity
Vašeho psa pokousal jiný pes	úraz, kryto po 1 dni	zapsat majitele druhého psa, nahlásit
Pes shodil cizí mobil	jen s připojištěním odpovědnosti	nic neuznávat, nahlásit Directu
Kočka má FIP	výslovně vyloučeno	hradit ze svého

Prevence, zuby, rehabilitace a eutanazie

Samotná prevence je v podmínkách vyloučená, Standard a Premium ale mají preventivní benefity. Web uvádí příspěvek 500 Kč ročně na dentální hygienu a jednorázově 1 000 Kč na kastraci do 4 let věku, obojí nejdříve po roce smlouvy. Psům Direct jednou ročně zaplatí přípravek proti dirofilarióze, kočkám vakcínu a test na leukemii FeLV.

Rehabilitaci a fyzioterapii na doporučení veterináře platí Standard do 5 000 Kč na diagnózu, Premium bez limitu. Eutanazii Direct zaplatí jen tehdy, když ji veterinář doporučí jako poslední možnost. Kremaci ani pohřeb nehradí žádný balíček.

Modelový výpočet: operace kolene

Pes si po uplynutí čekacích dob přetrhne přední zkřížený vaz a operace stojí 35 000 Kč, ve stejném roce se pořeže o sklo za 6 000 Kč. Podmínky řadí zkřížený vaz mezi ortopedické nemoci, ne mezi úrazy. Balíček Start ho proto nezaplatí vůbec.

U úrazu je 10 % jen 600 Kč, platí tedy minimum 1 000 Kč a Direct vyplatí 5 000 Kč. U operace je 10 % rovných 3 500 Kč, takže Standard i Premium vyplatí 31 500 Kč. Ve Standardu tím z ročního limitu 50 000 Kč na nemoci zbude 18 500 Kč.

• Start: Direct vyplatí 5 000 Kč, majitel doplatí 36 000 Kč.
• Standard: Direct vyplatí 36 500 Kč, majitel doplatí 4 500 Kč.
• Premium: Direct vyplatí 36 500 Kč, majitel doplatí 4 500 Kč.
• Pojistné: při ceně od 299 Kč měsíčně nejméně 3 588 Kč ročně.

Odpovědnost a cena pojištění psa Direct

Kdo platí škodu způsobenou psem?

Podle § 2933 občanského zákoníku nahradí škodu způsobenou zvířetem jeho vlastník, i když zvíře hlídal někdo jiný nebo uteklo. Kdo zvíře chová nebo mu bylo svěřeno, odpovídá společně s vlastníkem. Pojištění léčby zvířete tyto škody nekryje.

Připojištění Odpovědnost za zvíře má podle sjednávače limit 3 miliony Kč ročně a kryje zranění lidí, škody na věcech, cizí mobil i pronajatý byt. Platí i pro hlídače psa a výslovně i při myslivosti a sportu. Druhou cestou je pojištění odpovědnosti Direct s připojištěním zvířete, často spolu s pojištěním domácnosti Direct. Obecná pravidla vysvětluje průvodce pojištění odpovědnosti.

Kolik stojí pojištění psa Direct?

Direct pojištění psa cena začíná podle webu na 299 Kč měsíčně, u kočky na 199 Kč měsíčně, platné k 29. 9. 2026. Dvanáct plateb po 299 Kč dá nejméně 3 588 Kč za rok. Web zároveň nabízí slevu 50 % při sjednání online, sjednávač počítá i slevu za roční platbu a slevové kódy.

Konečná cena závisí na plemeni, věku, balíčku a připojištěních, aktuální údaje uvádějí stránky pojištění mazlíčků. Direct smí pojistné na další rok zvýšit, například po pojistné události, musí to ale oznámit dva měsíce předem. Když zdražení do měsíce odmítnete, pojištění skončí s koncem období.

Proplacení faktury a výpověď u Directu

Jak proplatit fakturu od veterináře?

Veterináře si vybíráte sami, v Česku jakékoli pracoviště, a fakturu zaplatíte na místě. Direct pak peníze pošle na účet do 15 dnů od ukončení šetření. Postup:

1. Nechte si vystavit položkovou fakturu a lékařskou zprávu s diagnózou.
2. Zkontrolujte jméno, datum narození, plemeno a číslo čipu zvířete.
3. Pošlete doklady přes aplikaci nebo klientskou zónu, ideálně po každé návštěvě.
4. Při nejasnosti volejte škodní linku 270 270 777.
5. Kontroly se stejnou diagnózou do 90 dnů jsou jedna událost s jednou spoluúčastí.

Výpověď, odstoupení a stížnosti

Při sjednání na dálku můžete do 14 dnů odstoupit bez udání důvodu. Podle § 2805 občanského zákoníku lze vypovědět do 2 měsíců od uzavření s osmidenní lhůtou a do 3 měsíců od oznámení škody s měsíční lhůtou. Ke konci pojistného roku musí výpověď podle § 2807 dojít aspoň 6 týdnů předem, jinak platí ještě další rok.

Stížnost Direct vyřizuje do 30 dnů, dohled má ČNB. Mimosoudně spor řeší Česká obchodní inspekce nebo ombudsman ČAP, finanční arbitr ne, protože rozhoduje jen spory o životní pojištění. Obecná varování shrnuje upozornění redakce.

Komu se vyplatí pojištění psa Direct?

Pojištění psa Direct se hodí majitelům mladých psů a koček, kteří chtějí krýt drahé úrazy a u Standardu či Premia i nemoci. Vyhovuje tomu, kdo se zvířetem cestuje do 90 dnů a vyřizuje vše v aplikaci. Premium dává smysl u plemen se sklonem k ortopedii nebo kožním potížím, pokud se neprojevily před sjednáním.

Nehodí se pro starší zvířata nad vstupní věk, pro zvíře s už známou diagnózou a pro jiná zvířata než psy a kočky. Kdo čeká hlavně proplácení očkování, dostane jen benefity. Jiné přístupy popisují profily pojištění psa ČPP a pojištění psa Generali.

Co si zapamatovat: pojištění psa Direct

Pojištění psa Direct stojí na volbě balíčku a načasování. Hlavní body:

1. Start kryje jen úrazy, na nemoci je potřeba Standard nebo Premium.
2. Spoluúčast je 10 %, nejméně 1 000 Kč za diagnózu.
3. Ortopedie a BOAS mají čekací dobu 180 dní.
4. Vrozené, dědičné a předchozí nemoci pojištění neplatí.
5. Škody způsobené psem kryje jen připojištění odpovědnosti.

Pojištění psa Direct: recenze klientů

Pojištění psa Direct recenze najdete hlavně v hodnocení Direct aplikace v App Store a Google Play a v hodnocení na Googlu. Ohlasy na webu pojišťovny vybírá sama pojišťovna. V každé recenzi sledujte, jak rychle Direct proplatil fakturu, jaké doklady chtěl, jak posoudil čekací dobu a zda nemoc neoznačil za předchozí či dědičnou.

Časté otázky k pojištění psa Direct

Co kryje pojištění psa Direct?

Veterinární péči po úrazu ve všech balíčcích a ve Standardu a Premiu i léčbu nemocí. Odpovědnost a Mazlíček v nouzi jsou připojištění.

Nabízí Direct pojištění kočky?

Ano, Direct pojištění kočky funguje stejně jako u psa. Kočku lze pojistit do 8 let, web uvádí cenu od 199 Kč měsíčně.

Kolik stojí Direct pojištění psa?

Podle webu k 29. 9. 2026 od 299 Kč měsíčně. Cena závisí na plemeni, věku a balíčku.

Do kolika let lze psa pojistit?

Malého a středního psa do 55 cm do 9 let, většího psa do 6 let. Pojištění pak může trvat do konce života.

Musí mít pes čip?

Ano, bez čipu Direct zvíře nepojistí. U psů je čip povinný i ze zákona.

Jaká je spoluúčast?

10 % z nákladů, nejméně 1 000 Kč za každou diagnózu. Kontroly stejné diagnózy do 90 dnů mají jednu spoluúčast.

Jak dlouhá je čekací doba?

Úraz 1 den, nemoc 30 dní, ortopedie a BOAS 180 dní.

Zaplatí Direct operaci zkříženého vazu?

Ve Standardu a Premiu ano, jako ortopedickou nemoc po 180 dnech. Start ji nekryje, protože ji podmínky nepovažují za úraz.

Platí pojištění dědičné nemoci?

Ne, vrozená, dědičná a vývojová onemocnění jsou vyloučená, například dysplazie kyčlí.

Proplatí Direct očkování?

Běžné očkování ne. Standard a Premium platí přípravek proti dirofilarióze a kočkám vakcínu proti FeLV.

Mohu jít k jakémukoli veterináři?

Ano, v Česku na jakékoli veterinární pracoviště. V zahraničí na nejbližší kliniku, pobyt nesmí přesáhnout 90 dní.

Kryje pojištění škodu, kterou pes způsobí?

Jen s připojištěním Odpovědnost za zvíře s limitem 3 miliony Kč ročně. Jinak škodu platí vlastník ze svého.

Jak pojištění vypovědět?

Do 2 měsíců od uzavření, do 3 měsíců od hlášení škody nebo 6 týdnů před koncem pojistného roku. Po sjednání online lze do 14 dnů odstoupit.

Kam si stěžovat na Direct?

Nejdřív u Directu, který odpoví do 30 dnů, pak u ČNB. Mimosoudně ČOI nebo ombudsman ČAP.

Zdroje

• Direct: pojistné podmínky pojištění mazlíčků PPMA-06/2025
• Zákon č. 166/1999 Sb., veterinární zákon
• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
• Direct: pojištění mazlíčků