Pojištění odpovědnosti Pillow: varianty, limity a výluky

Pojištění odpovědnosti Pillow nabízí Pillow pojišťovna, a.s. jako dva polštáře k pojištění domácnosti nebo budovy: Odpovědnost pro běžný život a Odpovědnost k nemovitosti. Samostatně ho sjednat nelze. Odpovědnost zaměstnance za škodu zaměstnavateli Pillow nepojišťuje.

Lidově se mu říká pojistka na blbost a kryje škody, které vy nebo členové domácnosti způsobíte jiným. Rozhoduje varianta, protože určuje, zda platí jen v Česku, a zda kryje rozbitý cizí mobil, koně nebo dron. Obecně téma vysvětluje průvodce pojištění odpovědnosti.

Projdeme varianty, limity, pojištěné osoby, zvířata a sport, odpovědnost k bytu, výluky, zaměstnance, modelový příklad, hlášení škody a výpověď.

Úroky a poplatky v článku odpovídají ceníku poskytovatele platnému k 29. 9. 2026. Před uzavřením smlouvy je ověřte v aktuálním ceníku.

Dá se pojistit jen odpovědnost?

Ne, podle Pillow je vždy potřeba pojistit i budovu nebo domácnost a odpovědnost přidat jako polštář. Pojišťovna se sídlem v Praze 4 působí na základě povolení ČNB od roku 2015 a patří do skupiny RSJ. Obecné údaje o firmě uvádí profil povinné ručení Pillow.

Pro domácnost jde o levný doplněk, ale kdo nemá u Pillow bydlení, samostatnou pojistku na blbost tu nekoupí. Jak se pojišťuje samotný byt, popisuje pojištění domácnosti Pillow.

Varianty a limity odpovědnosti Pillow

Co kryje pojištění odpovědnosti Pillow?

Pojištění odpovědnosti Pillow platí za škodu, kterou po vás podle zákona může poškozený požadovat, když ji způsobíte v běžném občanském životě. Běžným životem podmínky myslí vedení domácnosti, rekreaci, sport, spolky, drobné svépomocné stavební práce, brigádu i studium a praxi. Obecnou povinnost nahradit škodu upravuje občanský zákoník v § 2894 a následujících a v § 2910 za zaviněné porušení zákona.

Pillow hradí škodu na majetku, újmu na zdraví včetně bolestného a duševních útrap blízkých a také náklady soudního sporu, které předem schválí. Nekryje takzvané čisté finanční škody, které nevyplývají ze škody na věci, zdraví nebo životě.

Tři varianty: čím se liší?

Odpovědnost pro běžný život má variantu Základní, Rozšířenou a Kompletní a vyšší vždy obsahuje nižší. Základní platí jen v Česku. Rozšířená přidává Evropu a poškození cizí drobné elektroniky, Kompletní velká zvířata, malé plavidlo, drony a zbraň. Přehled podle podmínek pojištění majetku a odpovědnosti ukazuje tabulka.

Oblast (platné k 29. 9. 2026)	Základní	Rozšířená	Kompletní
Územní platnost	Česko	Evropa a Turecko	Evropa a Turecko
Běžný občanský život a sport	ano	ano	ano
Dvojnásobný limit pro cyklisty a chodce	ano	ano	ano
Věci z oficiální půjčovny	ano	ano	ano
Zvířata do velikosti psa	ano	ano	ano
Cizí mobil, notebook, hodinky	ne	ano	ano
Kůň, koza, ovce	ne	ne	ano
Dron a model do 1 kg, loďka, zbraň	ne	ne	ano
Spoluúčast	žádná	žádná	žádná

Jaké limity lze zvolit?

Limit plnění je 3, 10 nebo 25 milionů Kč na jednu událost a za rok Pillow zaplatí nejvýše dvojnásobek. Když škodu způsobíte jako cyklista, chodec nebo na koloběžce, Pillow limit zdvojnásobí, nejvýše na 50 milionů Kč. Spoluúčast u odpovědnosti není.

Mimo Česko musí vyšší varianta platit a jeden pobyt v zahraničí nesmí přesáhnout 3 měsíce. Rozšířená a Kompletní varianta podle Pillow splňuje požadavek italských úřadů na pojištění odpovědnosti lyžařů a potvrzení je v aplikaci.

Koho a co kryje odpovědnost Pillow?

Kdo všechno je pojištěný?

Pojištění jsou všichni, kdo s vámi žijí ve společné domácnosti, a děti na prezenčním studiu do 26 let i mimo ni. Kryté jsou i osoby, které zdarma nebo za drobnou úplatu hlídají děti, venčí psa nebo pomáhají s domem, pokud škodu způsobí třetí osobě. Příbuzenský vztah Pillow nezkoumá.

Škody mezi pojištěnými a osobami blízkými pojištěné nejsou, i když spolu nebydlí. Za dítě mladší 13 let odpovídá podle § 2920 občanského zákoníku ten, kdo zanedbal dohled, takže pojištění rodičů má smysl.

Pes, kolo, sport a drony

Za škodu způsobenou zvířetem odpovídá podle § 2933 občanského zákoníku jeho vlastník, i když zvíře uteklo nebo ho hlídal někdo jiný. Pillow kryje psy, kočky a další zvířata do velikosti psa ve všech variantách, větší zvířata jen v Kompletní. Vyloučená jsou zvířata vyžadující zvláštní péči podle vyhlášky 451/2021 Sb., včely a zvířata k výdělku.

Sport je pojištěný od Základní varianty, vyjma sportovců s příjmem ze sportu nad 150 000 Kč za poslední rok. Škodu při dopravní nehodě na kole Pillow uhradí jen s protokolem policie, kde je určen viník. Drony a letecké modely do 1 kg jsou kryté jen v Kompletní variantě a jen při rekreačním provozu.

Odpovědnost k bytu a nájmu

Polštář Odpovědnost k nemovitosti kryje škody z vlastnictví nebo užívání bytu či domu ze smlouvy a má varianty Pro majitele, Pro družstevníka, Pro nájemce a Pro pronajímatele. Pillow uvádí příklad prasklé vodovodní trubky v bytě, kdy voda zničí věci nájemce nebo souseda. Pronajímání je nutné Pillow oznámit, jinak škodu nájemci nemusí platit.

Varianta Pro nájemce kryje škody třetím osobám a na pronajatém majetku jen ty, které vznikly požárem, výbuchem, vodou z vodovodního zařízení, z kanalizace nebo rozbitím skla či sanity, a nutná je písemná nájemní smlouva. Pro pronajímatele pojistí i škody, které způsobí nájemník. Podle článku Pillow z dubna 2026 lze u odpovědnosti pronajímatele zvolit limit až 50 milionů Kč.

Výluky, zaměstnanec a příklad u Pillow

Co pojištění nekryje?

Výluky jsou v podmínkách seskupené podle situací a některé překvapí i opatrné lidi. Pillow nehradí škody:

• způsobené úmyslně nebo po požití alkoholu či drog, i odmítnutí zkoušky,
• při zaměstnání, podnikání a jiné výdělečné činnosti nebo ve funkci ve firmě či SVJ,
• vozidly s povinným ručením a na půjčených či pronajatých autech,
• na věcech půjčených od souseda nebo kamaráda a na pronajatém bytě mimo krátkodobé ubytování na dovolené,
• ztrátou věci, smluvní pokutou, radou nebo na datech,
• přisouzené soudem v USA nebo Kanadě.

Pillow pojištění odpovědnosti zaměstnance?

Pillow pojištění odpovědnosti zaměstnance nenabízí, škody při výkonu zaměstnání jsou z polštáře výslovně vyloučené. Výjimkou je příležitostná brigáda a příprava na povolání, například praxe studenta. Kdo potřebuje krýt škodu na služebním autě nebo ztracený firemní notebook, musí takové pojištění sjednat jinde.

Podle § 257 zákoníku práce platí zaměstnanec za škodu z nedbalosti nejvýše 4,5násobek průměrného měsíčního výdělku. Při výdělku 42 000 Kč je strop 4,5 krát 42 000, tedy 189 000 Kč. Když způsobí z nedbalosti škodu 250 000 Kč, zaměstnavatel po něm může chtít 189 000 Kč a Pillow z této částky nic nezaplatí. Omezení neplatí při úmyslu, opilosti nebo vlivu návykových látek.

Modelový příklad: vytopený soused

Majiteli bytu praskne v noci hadička u pračky a voda poškodí strop, podlahu a nábytek souseda pod ním za 180 000 Kč. Provoz domácnosti patří pod Odpovědnost pro běžný život. Při limitu 3 miliony Kč a nulové spoluúčasti zaplatí Pillow sousedovi celých 180 000 Kč a majitel nedoplácí nic.

Kdyby místo hadičky praskla trubka ve zdi, jde o škodu z vlastnictví bytu a platí ji Odpovědnost k nemovitosti. Kdo má jen polštář pro běžný život, uhradí v tom případě 180 000 Kč ze svého. Při roční hranici dvojnásobku limitu by Pillow za rok zaplatil nejvýše 6 milionů Kč.

Škody a výpověď odpovědnosti Pillow

Jak postupovat při škodě?

Nejdůležitější pravidlo zní: bez souhlasu Pillow neuznávejte nárok poškozeného, nic mu neplaťte a neuzavírejte dohodu ani soudní smír. Škodu hlásíte na +420 295 562 333 v pracovní dny 8 až 17:30 nebo online formulářem. Plnění Pillow vyplácí přímo poškozenému.

1. Zajistěte bezpečí a zabraňte zvětšení škody.
2. Zapište jména, kontakty a svědky, vše nafoťte.
3. Při dopravní nehodě na kole zavolejte policii.
4. Nahlaste Pillow, že poškozený požaduje náhradu.
5. Informujte pojišťovnu o soudu, advokátovi a průběhu řízení.

Výpověď a stížnosti

Polštář nebo celou smlouvu vypovíte e-mailem z adresy u smlouvy na info@pillow.cz nebo v portálu. Podle § 2805 občanského zákoníku lze vypovědět do 2 měsíců od uzavření a do 3 měsíců od oznámení škody, podle podmínek Pillow (verze v06) navíc k datu splatnosti další platby s doručením aspoň 2 týdny předem. Do 14 dnů od sjednání na dálku lze odstoupit bez důvodu.

Stížnost Pillow vyřizuje do 30 dnů, dohlíží ČNB. Mimosoudně spor řeší Česká obchodní inspekce nebo ombudsman ČAP, finanční arbitr ne. Obecná varování shrnuje upozornění redakce.

Komu sedí pojištění odpovědnosti Pillow?

Pillow se hodí domácnostem, které u Pillow pojišťují bydlení a chtějí odpovědnost pro celou rodinu bez spoluúčasti. Vhodný je pro cyklisty díky dvojnásobnému limitu a pro pronajímatele. Nevyhoví tomu, kdo chce samostatnou pojistku bez domácnosti nebo odpovědnost zaměstnance.

Jiné přístupy popisují srovnání pojištění odpovědnosti a profily pojištění odpovědnosti UNIQA a pojištění odpovědnosti Generali.

Co vidíte	O co jde	Co s tím
Dítě rozbilo kamarádovi mobil	drobná elektronika jen v Rozšířené a Kompletní	ověřit variantu ve smlouvě
Pes pokousal sousedova psa	chov malých zvířat, všechny varianty	nahlásit, nic neuznávat
Poškozené lyže z půjčovny	věc z oficiální půjčovny je krytá	doložit smlouvu o půjčení
Zaměstnavatel chce náhradu	výkon práce Pillow nekryje	hlídat strop 4,5násobku výdělku
Škoda manželovi nebo rodičům	blízké osoby jsou vyloučené	hradí se bez pojištění
Půlroční studium v cizině	pobyt nad 3 měsíce není krytý	řešit jiné pojištění

Hlavní body: pojištění odpovědnosti Pillow

Pojištění odpovědnosti Pillow je polštář k bydlení, ne samostatný produkt. Hlavní body:

1. Limit 3, 10 nebo 25 milionů Kč, pro cyklisty dvojnásobek, spoluúčast žádná.
2. Mimo Česko platí jen Rozšířená a Kompletní varianta, pobyt do 3 měsíců.
3. Škody z vlastnictví bytu kryje zvlášť Odpovědnost k nemovitosti.
4. Odpovědnost zaměstnance Pillow nepojišťuje.
5. Bez souhlasu pojišťovny nárok poškozeného neuznávejte.

Pojištění odpovědnosti Pillow: recenze klientů

Kdo hledá pojištění odpovědnosti Pillow recenze, najde je v hodnocení mobilní aplikace v obchodech s aplikacemi a na platformách pro recenze firem. Výběr recenze na webu Pillow sestavuje sama pojišťovna. U odpovědnosti sledujte, jak rychle pojišťovna komunikuje s poškozeným, jak posuzuje zavinění a jak vysvětluje zamítnutí.

Časté otázky k pojištění odpovědnosti Pillow

Mohu mít pojištění odpovědnosti Pillow samostatně?

Ne, vždy musí být pojištěná i domácnost nebo budova. Odpovědnost je polštář k nim.

Jaké limity má pojištění odpovědnosti Pillow?

3, 10 nebo 25 milionů Kč na událost. Za rok Pillow zaplatí nejvýše dvojnásobek.

Má pojištění odpovědnosti spoluúčast?

Ne, polštáře odpovědnosti jsou u Pillow bez spoluúčasti.

Platí pojištění odpovědnosti Pillow v zahraničí?

Rozšířená a Kompletní varianta v Evropě a Turecku kromě několika států. Pobyt nesmí přesáhnout 3 měsíce.

Nabízí Pillow pojištění odpovědnosti zaměstnance?

Ne, škody při výkonu zaměstnání jsou vyloučené. Zaměstnanec pak platí sám, z nedbalosti nejvýše 4,5násobek výdělku.

Kdo je pojištěný kromě mě?

Členové společné domácnosti a studující děti do 26 let. Také chůva nebo soused, který venčí vašeho psa.

Kryje Pillow škody způsobené psem?

Ano, zvířata do velikosti psa jsou ve všech variantách. Kůň nebo koza jen v Kompletní.

Je pojištěná jízda na kole?

Ano, a limit se pro cyklisty zdvojnásobuje. Při dopravní nehodě je nutný policejní protokol s určením viníka.

Platí Pillow rozbitý cizí mobil?

Ano, pokud máte Rozšířenou nebo Kompletní variantu. Základní drobnou elektroniku nekryje.

Kryje pojištění škodu na půjčeném autě?

Ne, škody na půjčených a pronajatých vozidlech jsou vyloučené. Škody vozidlem řeší povinné ručení.

Zaplatí Pillow škodu manželce?

Ne, škody mezi pojištěnými a blízkými osobami kryté nejsou.

Jaké je pojištění odpovědnosti pro nájemníka?

Varianta Pro nájemce polštáře Odpovědnost k nemovitosti. Pronajímateli kryje hlavně škody vodou, požárem a na sklech.

Co dělat, když po mně někdo chce náhradu?

Nic neuznávejte ani neplaťte a nahlaste to Pillow. Pojišťovna jedná s poškozeným a plní přímo jemu.

Kam si stěžovat na Pillow?

Nejdřív u Pillow, pak u ČNB. Mimosoudně ČOI nebo ombudsman ČAP.

Zdroje

• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
• Pillow: podmínky pojištění majetku a odpovědnosti
• Zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce