Pojištění mobilu ČSOB: co kryje, cena a limity pojištění karet

Pojištění mobilu ČSOB jako samostatný produkt nemá: telefon kryje jen pojištění ztráty nebo odcizení platebních karet, a to při ztrátě nebo krádeži telefonu v souvislosti s kartou. Pojistitelem je ČSOB Pojišťovna, banka pojištění jen zprostředkovává. Rozbitý displej ani vodu toto pojištění nekryje.

Za krytí telefonu platí klient jednou ročně 135 Kč (Basic), 390 Kč (Classic) nebo 800 Kč (Extra) podle sazebníku účinného od 1. 7. 2026. Limit na mobil je 15 000, 25 000 nebo 40 000 Kč a pojištění je bez spoluúčasti. Jak se ČSOB liší od operátorů a dalších bank, shrnuje průvodce pojištění mobilu.

Projdeme, co přesně produkt kryje, kolik stojí, kdy neplatí, jak ztrátu nahlásit a kde hledat krytí rozbitého telefonu. Postup doložíme modelovým příkladem s telefonem za 25 000 Kč.

Ceny, limity a podmínky v článku odpovídají dokumentům pojišťovny nebo banky a zákonu platným k 15. 10. 2026. Před sjednáním je ověřte v pojistných podmínkách.

Má ČSOB pojištění mobilu?

ČSOB nenabízí samostatné pojištění telefonu proti rozbití, vodě ani krádeži; mobil kryje jen pojištění ztráty nebo odcizení platebních karet. Na produktových stránkách banky jsem pojištění telefonu nebo displeje nenašel a podmínky pojištění karet popisují telefon jen jako jednu z osobních věcí. Kartu k účtu popisuje profil běžný účet ČSOB.

Kdo je pojistitel

Podle informačního dokumentu o produktu jde o skupinové pojištění mezi ČSOB Pojišťovnou, a. s., jako pojistitelem a Československou obchodní bankou jako pojistníkem. Pojištěným je fyzická osoba, která je držitelem karty vydané ČSOB a pojištění si sjednala. Banka zprostředkovává pojištění jen pro jednoho pojistitele, tedy pro ČSOB Pojišťovnu.

Pojištění nelze sjednat samostatně

Dokument výslovně uvádí, že pojištění nelze u pojistitele sjednat samostatně. Podmínkou je platná karta ČSOB, debetní nebo kreditní, a pojištění zaniká zrušením karty bez vydání náhradní. K tomu, jak je kreditní karta vybavená, slouží profil kreditní karta ČSOB.

Co kryje pojištění telefonu ČSOB?

Pojištění kryje ztrátu nebo odcizení mobilního telefonu, ke kterému došlo v souvislosti se ztrátou nebo odcizením pojištěné platební karty. Stejně se kryje ztráta dokladů, klíčů, peněženky, brýlí, kabelky nebo batohu. Samotné poškození telefonu pojistnou událostí podle podmínek není.

Limity podle varianty

Limit na mobilní telefon je 15 000 Kč u varianty Basic, 25 000 Kč u Classic a 40 000 Kč u Extra. Ve variantách Classic a Extra se stejný limit vztahuje i na notebook, tablet, čtečku knih a chytré hodinky. Limit platí pro jednu pojistnou událost, za pojistný rok se vyplatí nejvýš dvojnásobek.

Nová cena nebo časová cena

S pořizovacím dokladem a u telefonu do stáří 5 let dostanete plnění v nové ceně, tedy v ceně srovnatelného telefonu v novém stavu. Bez dokladu nebo u staršího telefonu se plní v časové ceně, která zohledňuje stáří a opotřebení. Doklad může být faktura, účtenka, výpis z účtu nebo potvrzení prodejce.

Kolik stojí pojištění telefonu ČSOB?

Pojištění ztráty nebo odcizení stojí podle Sazebníku ČSOB účinného od 1. 7. 2026 135 Kč ročně u Basic, 390 Kč u Classic a 800 Kč u Extra. Poplatek se strhává z účtu, ke kterému je karta vydána, a platí se jednou ročně předem na dalších 12 měsíců. Při změně varianty se účtuje plná cena nové varianty.

Varianta (k 15. 10. 2026)	Pojistné ročně	Limit na mobil a spoluúčast
Basic	135 Kč	15 000 Kč, bez spoluúčasti
Classic	390 Kč	25 000 Kč, bez spoluúčasti
Extra	800 Kč	40 000 Kč, bez spoluúčasti

Co se při zrušení nevrací

Při zániku pojištění nebo změně varianty se zaplacený poplatek ani jeho část nevrací. Pojištění zrušíte oznámením ČSOB na pobočce, telefonicky na lince 495 300 300 nebo jiným způsobem, který banka umožní. Účast zaniká dnem doručení žádosti. Jak banky řeší pojištění telefonu jinak, ukazuje článek pojištění mobilu MONETA.

Kdy pojištění mobilu nezaplatí?

Pojištění nezaplatí poškození telefonu, protože pojistnou událostí je jen ztráta nebo odcizení karty a s ní související ztráta nebo odcizení věcí. Podmínky navíc vylučují případy, kdy po události nebyla karta neprodleně trvale zablokována.

Situace	Kryje	Podmínka
Rozbitý displej	ne	podmínky poškození telefonu nezahrnují
Voda	ne	poškození podmínky nezahrnují
Krádež z kapsy	ano	jen v souvislosti s odcizením karty a po jejím zablokování
Krádež vloupáním	ano	podmínky způsob krádeže nerozlišují, nutná souvislost s kartou
Ztráta	ano	jen spolu se ztrátou karty
Poškrábání	ne	není pojistnou událostí
Porucha po záruce	ne	pojištění poruchy neobsahuje

Výluky a krácení plnění

Pojištění se nevztahuje na úmyslné nebo podvodné jednání ani na události, o kterých pojištěný při sjednání věděl nebo mohl vědět. Pokud ke škodě přispěl alkohol nebo jiné návykové látky, může pojišťovna plnění snížit. Pojištění se vztahuje jen na věci ve vlastnictví pojištěného a platí na celém světě.

Kde hledat krytí rozbitého telefonu

Rozbitý telefon nebo poruchu spotřebiče mladšího 10 let zmiňuje profil pojištění domácnosti ČSOB Pojišťovna u varianty Premiant. Rozsah si vždy ověřte ve smlouvě, protože u starších zařízení se počítá časová cena.

Pro obecné rozdíly mezi produkty slouží průvodce pojištění domácnosti. Krytí telefonu u pojišťovny a u operátorů nabízí ostatní značky, viz pojištění mobilu Generali Česká pojišťovna.

Cestovní pojištění řeší hlavně cestu, krytí telefonu v něm si ověřte v podmínkách konkrétního produktu, viz cestovní pojištění ČSOB Pojišťovna.

Co udělat při zpoždění zavazadla, vysvětluje text zpožděné zavazadlo a doklady.

Jak hlásit ztrátu nebo krádež mobilu?

Nejdřív trvale zablokujte kartu v aplikaci ČSOB Smart nebo na lince 495 800 111, teprve potom se škoda registruje. Po blokaci banka škodní událost zaregistruje a pošle e-mail s odkazem na uplatnění nároku u ČSOB Pojišťovny. Další kontakty banky shrnuje kontakt ČSOB.

1. Trvale zablokujte kartu, případně digitalizovanou kartu, v ČSOB Smart nebo telefonicky.
2. Nechte zablokovat SIM kartu u operátora a vyžádejte potvrzení včetně částky blokačního poplatku.
3. Ohlaste krádež policii a vyžádejte protokol.
4. Počkejte na e-mail od pojišťovny, bez něj do hodiny zavolejte na 466 100 777.
5. V klientské zóně ČSOB Pojišťovny doplňte datum a čas události, popis a doklady včetně dokladu o koupi telefonu.

Pojištění mobilu ČSOB v příkladu

Při modelovém telefonu za 25 000 Kč pojištění nezaplatí rozbitý displej v 10. měsíci, krádež ve 20. měsíci hradí do limitu varianty, ale jen spolu s kartou. Jde o model k 15. 10. 2026, oprava displeje je modelově 7 000 Kč.

Rozbitý displej v 10. měsíci

Oprava za 7 000 Kč zůstává celá na majiteli, pojištění platí 0 Kč, protože poškození není pojistnou událostí. Pojistné za první rok je 135, 390 nebo 800 Kč podle varianty.

Krádež ve 20. měsíci

Telefon je mladší 5 let, doklad máte a modelová nová cena je 25 000 Kč. U Basic se vyplatí limit 15 000 Kč a 10 000 Kč zůstane vám, u Classic i Extra se vyplatí 25 000 Kč. Podmínkou je, že zároveň zmizela i karta. Pojistné za 24 měsíců je 270, 780 nebo 1 600 Kč, tedy u Classic zůstane vám 0 Kč a u Extra také.

Shrnutí: pojištění mobilu ČSOB

Pojištění mobilu ČSOB je ve skutečnosti pojištění karet, které telefon kryje jen při ztrátě nebo krádeži spolu s kartou. Text má obecnou informační povahu, viz upozornění redakce. Hlavní body:

1. Samostatné pojištění telefonu ČSOB nenabízí.
2. Telefon kryje pojištění karet: limit 15 000, 25 000 nebo 40 000 Kč, bez spoluúčasti.
3. Cena je 135, 390 nebo 800 Kč ročně a při zrušení se nevrací.
4. Rozbití, vodu ani samostatnou ztrátu nekryje; po události kartu hned zablokujte.

Pojištění mobilu ČSOB: recenze, zkušenosti

Kdo hledá pojištění mobilu ČSOB recenze, najde je v hodnocení aplikace ČSOB Smart v obchodech s aplikacemi a u poboček v Mapách Google. Hodnotí banku jako celek, ne tento produkt. Sledujte zkušenosti s blokací karty, rychlostí e-mailu s odkazem na škodu a s vyžadovanými doklady.

Časté otázky: pojištění mobilu ČSOB

Má ČSOB pojištění mobilu?

Samostatné pojištění telefonu proti rozbití nebo krádeži ČSOB nenabízí. Telefon kryje pojištění ztráty nebo odcizení platebních karet při ztrátě spolu s kartou.

Kdo je pojistitelem pojištění telefonu u ČSOB?

ČSOB Pojišťovna, a. s. Banka je pojistník a pojištění zprostředkovává.

Kolik stojí pojištění telefonu ČSOB?

Podle sazebníku účinného od 1. 7. 2026 stojí pojištění ztráty nebo odcizení 135 Kč ročně u Basic, 390 Kč u Classic a 800 Kč u Extra.

Kryje ČSOB rozbitý displej?

Ne. Pojistnou událostí je ztráta nebo odcizení karty a související ztráta nebo odcizení věcí, poškození telefonu podmínky nezahrnují.

Jaký je limit na mobil?

15 000 Kč u Basic, 25 000 Kč u Classic a 40 000 Kč u Extra, bez spoluúčasti. Za pojistný rok se vyplatí nejvýš dvojnásobek limitu.

Kryje pojištění krádež mobilu z kapsy?

Ano, pokud k odcizení došlo v souvislosti s odcizením pojištěné karty a karta byla neprodleně trvale zablokována.

Dostanu novou cenu telefonu?

Ano, s dokladem o koupi a u telefonu do stáří 5 let. Jinak se plní v časové ceně.

Jak ztrátu telefonu a karty nahlásit?

Kartu zablokujte v ČSOB Smart nebo na lince 495 800 111. Banka škodu zaregistruje a pošle e-mail, případně volejte ČSOB Pojišťovnu na 466 100 777.

Jaké doklady pojišťovna chce?

Zejména pořizovací doklad k telefonu, policejní protokol, reklamační protokol z ČSOB a potvrzení operátora o blokaci SIM karty.

Lze pojištění zrušit a vrátí se pojistné?

Zrušit lze oznámením ČSOB na pobočce nebo telefonicky na 495 300 300. Zaplacený poplatek se nevrací.

Kryje telefon pojištění domácnosti ČSOB?

Rozbitý telefon zmiňuje profil pojištění domácnosti ČSOB Pojišťovna u varianty Premiant. Podmínky ověřte u konkrétní smlouvy.

Zdroje

• ČSOB: Pojištění ztráty nebo odcizení platebních karet ČSOB, informační dokument
• ČSOB Pojišťovna: Všeobecné pojistné podmínky VPP ZOPK 2026
• ČSOB: Sazebník pro fyzické osoby účinný od 1. 7. 2026