Zelená karta ČSOB: stažení, tisk a ztráta
Zelenou kartu ČSOB Pojišťovny stáhnete v Klientské zóně v detailu smlouvy o povinném ručení, o zaslání můžete požádat online formulářem a po sjednání vám ji pojišťovna posílá e-mailem jako PDF. Podle ČSOB Pojišťovny ji ukládá i do aplikace, na vyžádání vystaví papírovou verzi a při ztrátě si kartu jednoduše stáhnete a vytisknete znovu.
Článek ukazuje, kde a jak zelenou kartu ČSOB získat, kdy stačí elektronická verze v mobilu a kdy vytiskněte papír, co na kartě kontrolovat a jak postupovat při ztrátě, změně SPZ a nehodě v zahraničí. Obecná pravidla pro všechny pojišťovny shrnuje článek zelená karta v zahraničí.
Postupy a poplatky v článku odpovídají webu a dokumentům pojišťovny a předpisům platným k 21. 10. 2026. Nejde o právní poradenství. Před cestou je ověřte u pojišťovny.
V kostce
- Kde: Klientská zóna v detailu smlouvy, aplikace ČSOB Smart, e-mail po sjednání, online formulář.
- Tisk: kartu vytisknete sami z PDF, papírovou verzi pošle pojišťovna na vyžádání poštou.
- V Česku: kartu vozit nemusíte, policie ověřuje pojištění v databázi České kanceláře pojistitelů.
- V zahraničí: podle ČSOB Pojišťovny v EU stačí PDF, mimo EU se papír doporučuje, ideálně dvě kopie.
- Lhůta formuláře: pojišťovna odpovídá zpravidla do 5 pracovních dní.
- Cena duplikátu: web pojišťovny žádný poplatek za kartu neuvádí.
Co v článku najdete
Zelená karta ČSOB ke stažení: kudy?
Zelenou kartu ČSOB Pojišťovny získáte čtyřmi cestami: stažením v Klientské zóně, e-mailem po sjednání, v aplikaci a na žádost online formulářem. Pojišťovna u každého kanálu uvádí jen to, co patří k povinnému ručení. Pobočku nebo infolinku jako cestu k vystavení karty stránka o potvrzeních nezmiňuje. Samotné pojištění popisuje článek povinné ručení ČSOB.
Klientská zóna ČSOB Pojišťovny
Podle stránky Vystavení dokladů nebo potvrzení si dokument zobrazíte nebo stáhnete v Klientské zóně v detailu smlouvy. Klienti banky ČSOB se do zóny dostanou z internetového bankovnictví nebo z aplikace ČSOB Smart bez dalšího přihlášení, ostatní klienti se registrují na webu pojišťovny a potřebují číslo pojistné smlouvy.
Aplikace ČSOB Smart a e-mail
Po uzavření povinného ručení pojišťovna podle svého blogu pošle kartu jako PDF na e-mail a uloží ji do aplikace. V aplikaci Smart najdete pojistnou smlouvu, kliknete na odkaz Pojišťovna, případně otevřete Zónu pojišťovny v nabídce Produkty a nabídky.
Online formulář a papírová karta
Pokud kartu nevidíte, požádejte o její zaslání formulářem Napište nám. Potvrzení o přijetí dorazí na zadaný e-mail a pojišťovna odpovídá zpravidla do 5 pracovních dní. Papírovou kartu vystaví na vyžádání a pošle ji poštou. Kontakty pojišťovny shrnuje přehled kontaktů ČSOB Pojišťovny.
- Přihlaste se do Klientské zóny, nejsnáze přes aplikaci ČSOB Smart nebo internetové bankovnictví.
- Otevřete detail smlouvy o povinném ručení k vašemu autu.
- Zobrazte nebo stáhněte zelenou kartu jako dokument.
- Zkontrolujte SPZ, platnost a seznam zemí, pak kartu uložte do mobilu.
- Pro cesty mimo EU ji vytiskněte v plné velikosti, ideálně ve dvou kopiích.
| Situace | Jak získat zelenou kartu u ČSOB Pojišťovny | Lhůta nebo cena k 21. 10. 2026 |
|---|---|---|
| Nová smlouva | PDF e-mailem po sjednání, uložení v aplikaci | lhůtu web neuvádí |
| Stažení a tisk | Klientská zóna, detail smlouvy; tisk z PDF | poplatek web neuvádí |
| Karta v mobilu | PDF v telefonu nebo dokument v aplikaci ČSOB Smart | bez poplatku, web neuvádí |
| Ztráta nebo zničení | stáhnout a vytisknout znovu, případně formulář | formulář zpravidla do 5 pracovních dní |
| Změna SPZ nebo vozidla | SPZ a číslo technického průkazu změníte v detailu smlouvy | lhůtu a nový dokument web neuvádí |
| Prodloužení platnosti | web neuvádí zvláštní postup, ověřte na infolince 466 100 777 | neuvedeno |
| Cesta do přeškrtnuté země | zemi na kartě nelze doplnit sám, zeptejte se pojišťovny | neuvedeno |
Elektronická zelená karta ČSOB: stačí?
Záleží na cíli cesty: v Česku kartu u sebe mít nemusíte, v EU podle ČSOB Pojišťovny stačí digitální verze a mimo EU je papír stále vhodný. Právní základ je v zákoně č. 30/2024 Sb. a v pravidlech České kanceláře pojistitelů. Ta měla v době přípravy článku nedostupný web, proto vycházíme z vyjádření pojišťovny.
Kontrola v Česku
Policie podle § 44 odst. 1 zákona č. 30/2024 Sb. kontroluje pojištění tuzemského vozidla na základě údajů vedených Českou kanceláří pojistitelů. Zelenou kartu proto při jízdě po Česku vozit nemusíte, a mezi doklady, které řidič musí mít u sebe, ji nenajdete ani v zákoně o silničním provozu. Pojišťovna uvádí, že to platí od 1. 10. 2024.
Cesta v EU a mimo EU
ČSOB Pojišťovna na blogu aktualizovaném 17. 12. 2025 píše, že v EU od 1. 1. 2025 stačí PDF v mobilu nebo v aplikaci. Papír doporučuje pro případ bez signálu. Mimo EU se podle ní v řadě zemí stále vyžaduje papírový doklad a doporučuje dvě vytištěné kopie. Země, kde karta platí, najdete na kartě samotné. Pravidla pro konkrétní stát si ověřte před cestou, obecně to shrnuje i zelená karta v zahraničí.
Na jakém papíře tisknout?
Od 1. 7. 2020 se karta tiskne černobíle na bílý papír, zelený podklad není potřeba. Vytiskněte ji v takové velikosti, aby byly čitelné čísla a kódy zemí.
Co je na zelené kartě?
Karta je mezinárodní osvědčení, že k uvedenému vozidlu bylo sjednáno pojištění odpovědnosti. Zákon č. 30/2024 Sb. v § 5 uvádí, že zelenou kartu vydá pojistitel na žádost pojistníka. Před cestou vždy zkontrolujte, co je vytištěno. Jak to řeší jiná pojišťovna, ukazuje zelená karta Kooperativa.
| Údaj na kartě | Co znamená | Na co si dát pozor |
|---|---|---|
| Platnost od do | období, kdy karta dokládá pojištění | propadlá platnost nebo prodloužená smlouva bez nové karty |
| Kód země a pojistitele | kdo pojištění poskytuje | při změně pojišťovny stará karta neplatí |
| Číslo karty a smlouvy | identifikace dokladu a pojištění | uveďte je při hlášení nehody a dotazu |
| SPZ a kategorie vozidla | vozidlo, které karta kryje | po změně SPZ nebo auta ověřte shodu |
| Seznam zemí a přeškrtnuté kódy | státy, kde karta platí, a vyloučené země | v přeškrtnuté zemi karta neplatí |
⚠ Časté chyby se zelenou kartou
Karta po změně SPZ, vozidla nebo pojistitele neplatí, propadlá platnost, přeškrtnutá země, zmenšený nebo nečitelný tisk a spoléhání jen na vybitý mobil bez signálu. Zelená karta také neznamená havarijní pojištění, to řeší havarijní pojištění ČSOB.
Ztráta zelené karty ČSOB: co dělat?
Ztracenou zelenou kartu ČSOB si stáhnete znovu v Klientské zóně a vytisknete. Pojišťovna na blogu u ztráty popisuje jen toto opětovné stažení. Pokud ji v zóně nenajdete, požádejte formulářem Napište nám nebo zavolejte na linku 466 100 777 v pracovní dny od 8 do 18 hodin.
Poplatek za duplikát pojišťovna na stránkách k potvrzením ani u povinného ručení neuvádí, proto cenu neuvádíme. Přechod k jiné pojišťovně a konec pojištění řeší výpověď povinného ručení ČSOB.
Nehoda v zahraničí: jak postupovat?
Po nehodě v zahraničí zavolejte tísňovou linku, je-li to nutné, a pojišťovnu na +420 466 100 777, kde asistence běží nonstop. Číslo ČSOB Pojišťovna uvádí i pro volání ze zahraničí s předvolbou +420. Zelenou kartu s údaji o pojištění si připravte pro druhého účastníka.
Záznam o nehodě a hlášení škody
Pokud je to možné, sepište se druhým řidičem společný záznam. Vzory a online postup shrnuje záznam o dopravní nehodě. Vlastní nahlášení škody své pojišťovně popisuje nahlášení pojistné události ČSOB.
Kdy volat policii
V Česku musíte podle zákona o silničním provozu volat policii při zranění nebo usmrcení či škodě zřejmě nad 200 000 Kč. Pravidla v cizí zemi se mohou lišit, zeptejte se asistence. Obecný návod nabízí kdy volat policii k nehodě.
★ Kontrolní seznam před cestou
Karta stažená v PDF a vytištěná ve dvou kopiích, shodná SPZ a platnost, seznam zemí bez přeškrtnutého cíle, číslo asistence +420 466 100 777 uložené v telefonu, nabitý telefon a doklad k cestovnímu pojištění, viz cestovní pojištění ČSOB.
Shrnutí: zelená karta ČSOB
Zelená karta ČSOB se stahuje v Klientské zóně a v Česku ji vozit nemusíte. Hlavní body:
- Kartu najdete v detailu smlouvy v Klientské zóně, v aplikaci a v e-mailu po sjednání.
- Papírovou verzi pošle pojišťovna na vyžádání, formulář vyřizuje zpravidla do 5 pracovních dní.
- V Česku kartu ověří policie v databázi, v zahraničí si ověřte pravidla cíle.
- Po změně SPZ nebo pojistitele kartu stáhněte znovu a zkontrolujte údaje.
- Víc o bonusu a škodním průběhu najdete v průvodci bonus u povinného ručení.
Zelená karta ČSOB: recenze a zkušenosti
Recenze Klientské zóny a aplikace ČSOB Smart najdete v hodnocení aplikací v obchodech s aplikacemi, zkušenosti s pobočkami v Mapách Google. V recenzích sledujte, zda šlo kartu stáhnout bez registrace, jak rychle formulář vyřídili a jak se řešila změna SPZ.
Časté otázky: zelená karta ČSOB
Kde stáhnout zelenou kartu ČSOB Pojišťovna?
V Klientské zóně v detailu smlouvy o povinném ručení, kam se klienti banky dostanou z ČSOB Smart.
Jak vytisknout zelenou kartu ČSOB?
Stáhněte PDF v Klientské zóně a vytiskněte ho v čitelné velikosti, bílý papír stačí.
Je elektronická zelená karta ČSOB platná?
Podle ČSOB Pojišťovny stačí v EU od 1. 1. 2025 digitální verze, mimo EU ověřte pravidla cílové země.
Musím mít zelenou kartu v autě v Česku?
Ne, policie ověřuje pojištění v databázi České kanceláře pojistitelů, podle pojišťovny od 1. 10. 2024.
Co dělat při ztrátě zelené karty ČSOB?
Stáhněte ji znovu v Klientské zóně, případně požádejte formulářem nebo na lince 466 100 777.
Kolik stojí duplikát zelené karty ČSOB?
Web ČSOB Pojišťovny poplatek za zelenou kartu neuvádí.
Pošle ČSOB zelenou kartu poštou?
Ano, papírovou verzi vystaví na vyžádání a pošle poštou.
Jak dlouho trvá vyřízení žádosti o kartu?
Pojišťovna odpovídá na formuláře zpravidla do 5 pracovních dní.
Co s kartou po změně SPZ?
SPZ změníte v detailu smlouvy, poté si kartu stáhněte znovu a zkontrolujte shodu.
Platí zelená karta v každé zemi?
Ne, platí jen v zemích uvedených na kartě a v přeškrtnuté zemi neplatí.
Zahrnuje zelená karta havarijní pojištění?
Ne, dokládá jen povinné ručení, tedy škody způsobené jiným.
Na jaké číslo volat po nehodě v zahraničí?
Na asistenci ČSOB Pojišťovny +420 466 100 777, funguje nonstop.
Zdroje
- ČSOB Pojišťovna: Vystavení dokladů nebo potvrzení
- ČSOB Pojišťovna: Zelená karta je bílá, co to znamená pro řidiče
- Zákony pro lidi: zákon č. 30/2024 Sb., o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla
