Zelená karta Generali: stažení, tisk a ztráta
Zelenou kartu Generali Česká pojišťovna najdete po přihlášení v Moje Generali (aplikace i klientská zóna na webu), při online sjednání vám ji pojišťovna pošle e-mailem a novou vystaví na lince, přes formulář nebo na pobočce. Zelená karta ke stažení tak nevyžaduje návštěvu pobočky a pro cestu do zahraničí od 1. 1. 2025 podle webu pojišťovny stačí její elektronická podoba.
Projdeme, kde kartu získat, jak ji vytisknout, kdy stačí mobil, co na ní číst a co dělat při ztrátě. Obecný návod pro všechny pojišťovny najdete v článku zelená karta v zahraničí: PDF a platnost.
Postupy a poplatky v článku odpovídají webu a dokumentům pojišťovny a předpisům platným k 21. 10. 2026. Nejde o právní poradenství. Před cestou je ověřte u pojišťovny.
V kostce
- Kde ji najdu: v Moje Generali (aplikace a klientská zóna), po online sjednání v e-mailu.
- Tisk: e-mail obsahuje informace o správném vytištění, černobílý tisk podle webu platí.
- Mobil: do zahraničí od 1. 1. 2025 stačí elektronická podoba, v ČR kartu u sebe mít nemusíte.
- Ztráta: stačí zavolat na 241 114 114, použít formulář nebo jít na pobočku.
- Poplatek za duplikát: web žádný neuvádí, ověřte při žádosti.
- Rusko a Bělorusko: od 1. 6. 2023 zelená karta neplatí, ani bez přeškrtnutí.
Co v článku najdete
Zelená karta Generali: kde ji najdu?
Zelená karta Generali ČP je dostupná třemi cestami: v Moje Generali, v e-mailu po online sjednání a na pobočce. Web pojišťovny k 21. 10. 2026 uvádí, že v Moje Generali máte přístup k zeleným i asistenčním kartám, a to i když zrovna nejste online. Po sjednání online posílá pojišťovna kartu spolu s informacemi o správném vytištění na váš e-mail.
| Situace | Jak získat zelenou kartu u Generali ČP | Lhůta nebo cena k 21. 10. 2026 |
|---|---|---|
| Nová smlouva online | e-mail po sjednání, poté i v Moje Generali | lhůtu doručení web neuvádí, cena za kartu neuvedena |
| Stažení a tisk | Moje Generali nebo příloha e-mailu, tisk na běžné tiskárně | poplatek web neuvádí |
| Karta v mobilu | aplikace Moje Generali, dostupná i offline podle popisu na webu | zdarma, aplikace je bezplatná |
| Ztráta nebo zničení | linka 241 114 114, formulář na webu nebo pobočka | cenu duplikátu web neuvádí |
| Změna SPZ nebo vozidla | změnu oznamte pojišťovně, o nové kartě se informujte při oznámení | web neuvádí |
| Prodloužení platnosti | pojišťovna podle pojistných informací pošle novou kartu před koncem platnosti | lhůtu odeslání web neuvádí |
| Cesta do přeškrtnuté země | zelená karta tam neplatí, řešení hraničního pojištění v dané zemi | podle pravidel dané země |
Zelená karta ke stažení Generali v Moje Generali
Moje Generali je podle webu klientská zóna i mobilní aplikace se společným účtem. Pokud nejste registrovaní a máte alespoň jednu aktivní smlouvu, založíte si účet e-mailem a heslem a přihlášení potvrdíte kódem ze SMS nebo e-mailu. Kde přesně v menu je zelená karta, web nepopisuje, hledejte ji u smlouvy povinného ručení.
Zelená karta Generali na pobočce nebo po telefonu
Novou kartu vystaví podle pojišťovny všechny její pobočky a lze o ni požádat i na lince 241 114 114. Kontakty a otevírací doby shrnuje přehled kontaktů Generali České pojišťovny.
Jak vytisknout zelenou kartu Generali?
Generali zelenou kartu zasílá v e-mailu spolu s pokyny k tisku a černobílá verze podle jejích webových odpovědí platí ve všech zemích uvedených na kartě. Barvu karty změnila evropská dohoda, takže zelený papír ani barevná tiskárna nejsou nutné. Postup:
- Přihlaste se do Moje Generali nebo otevřete e-mail s kartou od pojišťovny.
- Otevřete soubor s kartou a zkontrolujte SPZ, číslo smlouvy a dobu platnosti.
- Vytiskněte ji v původní velikosti bez zmenšení, aby byly kódy zemí čitelné.
- Pro cestu do zahraničí si vezměte vytištěnou kartu i její elektronickou kopii.
- Uložte si ji také do telefonu pro případ, že papír ztratíte.
Stačí elektronická zelená karta Generali?
V České republice kartu u sebe mít nemusíte a do zahraničí od 1. 1. 2025 podle Generali stačí v elektronické podobě. Mobil je ale závislý na baterii a signálu, proto je rozumné mít i papír.
Zelená karta Generali v mobilu a v Česku
Podle webu pojišťovny si policie nebo registr vozidel platnost pojištění ověří v databázi České kanceláře pojistitelů. Zákon č. 30/2024 Sb. v § 44 říká, že policie kontroluje pojištění tuzemského vozidla v ČR podle údajů vedených kanceláří, kartu tak kontroluje jen u cizozemských vozidel. Související pravidla popisuje povinné ručení Generali Česká pojišťovna.
Elektronická zelená karta Generali v zahraničí
Odpovědi Generali uvádějí, že při cestě do zahraničí není nutné mít kartu vždy fyzicky u sebe a postačí její elektronická podoba. Informační dokument k pojištění zároveň radí mít u sebe raději originál i duplikát. Jak to řeší jiná pojišťovna, ukazuje zelená karta Kooperativa.
⚠ Časté chyby se zelenou kartou
Karta z dřívějšího pojištění po změně pojistitele neplatí, propadlá platnost, přeškrtnutá země na cestě, tisk zmenšený do nečitelnosti, spoléhání jen na vybitý telefon bez signálu a omyl, že zelená karta znamená havarijní pojištění. Povinné ručení kryje škodu, kterou způsobíte jiným, ne opravu vašeho auta.
Co je na zelené kartě uvedeno?
Zelená karta prokazuje, že máte sjednané povinné ručení v ČR i ve státech vyznačených (nepřeškrtnutých) na kartě. Podle pojistných podmínek je na ní doba platnosti a asistenční číslo, ze kterého poznáte, kam volat. Přesné rozložení údajů se může lišit, tabulka je obecný přehled.
| Údaj na kartě | Co znamená | Na co si dát pozor |
|---|---|---|
| Platnost od do | doba, po kterou karta dokládá pojištění | pošlete si novou před koncem, Generali ji podle podmínek posílá samo |
| Kód země a pojistitele | identifikace národní kanceláře a pojišťovny | při nehodě v cizině se hodí k nahlášení |
| Číslo karty a smlouvy | odkaz na konkrétní smlouvu | uvádějte při volání asistence |
| SPZ vozidla | k jakému autu karta patří | po změně vozidla ji nepoužívejte |
| Kategorie vozidla | druh vozidla pojištěného ve smlouvě | porovnejte s technickým průkazem |
| Přeškrtnuté kódy zemí | státy, kde povinné ručení z karty neplatí | před cestou je zkontrolujte |
★ Kontrolní seznam před cestou
Zkontrolujte platnost karty, SPZ a nepřeškrtnuté země, vytiskněte ji bez zmenšení, uložte kopii do telefonu, zapište si číslo asistence na kartě a přibalte záznam o nehodě.
Ztráta zelené karty Generali: postup
Při ztrátě zelené karty Generali kontaktujte pojišťovnu na lince nebo formulářem na webu a ona vám novou kartu vystaví a zašle. Novou lze podle webu vystavit i na všech pobočkách. Jestli za duplikát nebo za zaslání platíte, pojišťovna na webu neuvádí, ptejte se při žádosti.
Zákon č. 30/2024 Sb. v § 5 odst. 2 říká, že zelenou kartu vydá pojistitel na žádost pojistníka, takže o ni lze požádat kdykoli. Hrozí-li, že bez karty nestihnete odjet, ověřte si, že ji máte uloženou v Moje Generali.
Změna SPZ nebo vozidla
Generali doporučuje změnu registrační značky vždy nahlásit, aby byly údaje aktuální a nevznikly komplikace. Zda se kvůli tomu vydává nová zelená karta, web neuvádí, proto se při oznámení zeptejte a starou kartu nepoužívejte. Při přechodu k jiné pojišťovně se kromě karty řeší i škodní průběh, viz bonus u povinného ručení.
Nehoda v zahraničí se zelenou kartou
Linka Generali se z ciziny volá na +420 241 114 114 a platí nonstop. V Moje Generali je online Průvodce při nehodě, jehož vyplněný záznam podepsaný oběma stranami pojišťovna považuje za dostatečný místo papírového euroformuláře. Vyplnění neznamená nahlášení škody, tu je třeba oznámit zvlášť, jak shrnuje nahlášení pojistné události Generali ČP. Kdy při nehodě volat policii a kdy stačí záznam, vysvětluje návod k nehodě a policii.
Výpověď a nové pojištění
Po skončení smlouvy přestává platit i karta. Postup ukončení popisuje výpověď povinného ručení Generali.
Obecná pravidla pojištění odpovědnosti shrnuje průvodce povinným ručením.
Shrnutí: zelená karta Generali ČP
Zelenou kartu Generali stáhnete v Moje Generali, vytisknete černobíle a do zahraničí vezmete papír i mobil. Hlavní body:
- Kartu najdete v Moje Generali nebo v e-mailu po online sjednání.
- V ČR ji mít u sebe nemusíte, policie ověřuje pojištění v databázi ČKP.
- Do zahraničí stačí od 1. 1. 2025 elektronická podoba, vhodný je i papír.
- Při ztrátě volejte 241 114 114, použijte formulář nebo navštivte pobočku.
- Před cestou zkontrolujte platnost, SPZ a nepřeškrtnuté země.
Zelená karta Generali ČP: recenze
Recenze aplikace Moje Generali najdete v obchodech s aplikacemi a recenze poboček v Mapách Google. Sledujte, zda lidé zmiňují funkční zobrazení zelené karty bez připojení, rychlost vystavení duplikátu a ochotu poradit s cestou do zahraničí.
Časté otázky: zelená karta Generali
Kde stáhnu zelenou kartu Generali?
V Moje Generali, v klientské zóně nebo v aplikaci. Při online sjednání ji pojišťovna zasílá e-mailem.
Jak vytisknout zelenou kartu Generali Česká pojišťovna?
Otevřete ji v Moje Generali nebo v e-mailu a vytiskněte černobíle bez zmenšení. Pokyny k tisku jsou součástí e-mailu.
Platí černobílá zelená karta i v zahraničí?
Ano, podle webu Generali platí ve všech zemích uvedených na kartě.
Stačí elektronická zelená karta Generali v mobilu?
Do zahraničí od 1. 1. 2025 stačí podle Generali elektronická podoba. Pojistné informace doporučují mít i originál a duplikát.
Musím mít zelenou kartu u sebe v Česku?
Ne. Policie nebo registr vozidel ověří pojištění v databázi České kanceláře pojistitelů.
Co dělat při ztrátě zelené karty Generali?
Kontaktujte pojišťovnu na lince nebo přes formulář, nebo navštivte pobočku. Novou kartu vám vystaví a zašle.
Kolik stojí duplikát zelené karty Generali?
Cenu web neuvádí. Zeptejte se při žádosti.
Dostanu novou kartu po prodloužení platnosti?
Podle pojistných informací pošle Generali novou kartu vždy před koncem platnosti té stávající.
Platí zelená karta v Rusku a Bělorusku?
Ne, od 1. 6. 2023 zelená karta v těchto zemích neplatí, ani když kód není přeškrtnutý.
Je zelená karta totéž co havarijní pojištění?
Ne. Dokládá povinné ručení, které kryje škodu způsobenou jiným. Havarijní pojištění se sjednává zvlášť.
Mohu zelenou kartu použít po změně SPZ?
Web neuvádí, zda se vydává nová. Změnu oznamte pojišťovně a starou kartu nepoužívejte.
Na jaké číslo volat při nehodě v zahraničí?
Ze zahraničí na +420 241 114 114, asistence je nonstop. Telefon asistence je také uveden na zelené kartě.
Zdroje
- Generali Česká pojišťovna: Dotazy na autopojištění
- Generali Česká pojišťovna: Pojistné podmínky VPPPMV-R-5/2025
- Zákony pro lidi: zákon č. 30/2024 Sb., o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla
