Generali Česká pojišťovna kontakt: infolinka, pobočky a produkty

Klientská linka Generali České pojišťovny má číslo 241 114 114 a funguje ve všední dny od 8 do 19 hodin, o víkendu od 9 do 17 hodin; asistence na stejném čísle volá nonstop. Najdete tu všechny kontakty pojišťovny, Generali penzijní společnosti a fondů Generali, postup při škodě a přehled 22 našich článků o značce. Limity a výluky pro škody v zaměstnání shrnuje článek pojištění na blbost u Generali ČP.

Kontakty odpovídají webu značky k 14. 10. 2026. Přehled článků postupně rozšiřujeme.

Jak kontaktovat Generali Českou pojišťovnu?

Hlavní číslo Generali České pojišťovny je 241 114 114 a slouží zároveň jako klientská linka i nonstop asistence. Dopisy přijímá P. O. Box 305 v Brně, sídlo je ve Spálené ulici v Praze 1. Pro asistenci k majetku, cestování a mazlíčkům má pojišťovna zvláštní číslo.

Kontakt	Číslo nebo adresa	Kdy ho použít
Klientská linka	241 114 114	dotazy ke smlouvě, platbě a změnám; všední dny 8 až 19 h, víkend 9 až 17 h
Hlášení škody a asistence k vozidlům	+420 241 114 114, nonstop	nehoda, porucha auta, škoda na majetku
Asistence k majetku, cestovnímu pojištění a Mazlíčku	+420 221 586 675	havárie vody, zabouchnuté dveře, lékař v zahraničí
AutoCare z cestovního pojištění	+420 221 586 658	porucha auta na cestě, pokud máte AutoCare sjednané
Volání mimo EU	bezplatné volání z prohlížeče na webu pojišťovny	asistence k cestovnímu pojištění mimo EU
Stížnosti	stiznosti@generaliceska.cz	reklamace vyřízení, odpověď do 30 dnů
Korespondence	Generali Česká pojišťovna a.s., P. O. Box 305, 659 05 Brno	výpověď, doklady ke škodě, stížnost
Datová schránka	v93dkf5	úřední podání bez pošty
Sídlo a IČO	Spálená 75/16, 110 00 Praha 1, IČO 45272956	smlouvy a fakturace
Aplikace a web	Moje Generali, formulář Napište nám	přehled smluv, škody, sken podepsané výpovědi

Generali penzijní společnost a fondy

Penzijní spoření spravuje Generali penzijní společnost, a.s. s klientskou linkou 261 149 111 (všední dny 8 až 18 h), e-mailem info@generalipenze.cz a adresou P.O.BOX 311, 659 11 Brno. Podílové fondy a DIP u Generali obsluhuje Generali Investments CEE, investiční společnost, a.s. na lince 281 044 198 (všední dny 8 až 17 h), e-mailu info@generali-investments.cz, adrese P.O. BOX 405, 660 05 Brno a v datové schránce x8xdmh4.

Pobočky Generali

Podle stránky O nás má Generali Česká pojišťovna 550 prodejních míst po celé republice, vyhledávač poboček je na jejím webu. Na pobočce lze sjednat i ukončit smlouvu, nahlásit škodu a ověřit podpis pro výplatu odkupného nad 25 000 Kč. Co hradí právní ochrana a jak dlouho je čekací doba, shrnuje článek pojištění právní ochrany u Generali ČP.

Články o Generali na Moneyzinu

Na Moneyzinu je o Generali 22 článků: auto 2, majetek a odpovědnost 5, osoby a cestování 3, penze a investice 3, ukončení smlouvy 3, hlášení škody a návody 2, další pojištění 4. Článek o pojištění nemovitosti vyjde 23. 10. 2026. Srovnání s jinými pojišťovnami nabízí srovnání povinného ručení.

Téma	Článek	Co v něm najdete
Auto	Povinné ručení Generali Česká pojišťovna: varianty a limity	Pět variant s limitem 50 až 300 milionů Kč a 14 doplňkových pojištění.
Auto	Havarijní pojištění Generali Česká pojišťovna: přehled variant	Čtyři varianty kaska a spoluúčast od 1 000 do 30 000 Kč.
Majetek a odpovědnost	Pojištění domácnosti Generali Česká pojišťovna: rizika a limity	Balíčky Můj majetek a krácení plnění až při podpojištění nad 20 %.
Majetek a odpovědnost	Pojištění nemovitosti Generali Česká pojišťovna: dům, byt, chata	Čtyři balíčky a povodeň s čekací dobou 10 dní.
Majetek a odpovědnost	Pojištění odpovědnosti Generali Česká pojišťovna: limity a výluky	Odpovědnost občana s limitem 10, 30 nebo 50 milionů Kč.
Majetek a odpovědnost	Pojištění podnikatelů Generali Česká pojišťovna: rozsah a výluky	Moduly pro majetek a odpovědnost, tolerance podpojištění 15 %.
Majetek a odpovědnost	Pojištění psa Generali Česká pojišťovna: Mazlíček a podmínky	Spoluúčast 10 %, nejméně 1 000 Kč, a čekací doba 20 dnů.
Osoby a cestování	Životní pojištění Generali Česká pojišťovna: Můj život a náklady	Riziková a investiční varianta, správní náklady 3 % z každé platby.
Osoby a cestování	Úrazové pojištění Generali Česká pojišťovna: rizika a plnění	Vstupní věk dospělých 18 až 96 let a progrese až 1 000 %.
Osoby a cestování	Cestovní pojištění Generali Česká pojišťovna: limity a výluky	Léčebné výlohy 5, 25 nebo 100 milionů Kč a storno do 3 dnů.
Penze a investice	Penzijní spoření Generali: fondy, úplaty, převod a výplata	Pět účastnických fondů s úplatou 0,4 až 1,5 % ročně.
Penze a investice	DIP Generali: fondy třídy D, poplatky, převod a výběr	Patnáct fondů třídy D a vstupní poplatek 0 až 4 %.
Penze a investice	Podílové fondy Generali: nabídka, poplatky a jak nakoupit	Nabídka 27 fondů a tříd v korunách, minimum 500 Kč.
Ukončení smlouvy	Výpověď povinného ručení Generali Česká pojišťovna: vzor a lhůty	Vzor výpovědi a lhůta 6 týdnů před koncem období.
Hlášení škody	Nahlášení pojistné události Generali ČP	Kde a jak nahlásit škodu podle typu pojištění, podklady, likvidace a lhůty.
Ukončení smlouvy	Výpověď úrazového pojištění Generali ČP: lhůty a vzor	Kdy a jak ukončit úrazové pojištění, připojištění k životnímu, cesty podání a vzor.
Ukončení smlouvy	Výpověď havarijního pojištění Generali ČP: lhůty a vzor	Lhůty výpovědi havarijního pojištění, prodej nebo vyřazení auta, leasing, cesty podání a vzor.
Ukončení smlouvy	Výpověď pojištění psa Generali: lhůty, vzor	Kdy a jak ukončit pojištění psa, úhyn nebo prodej zvířete, cesty podání a vzor.
Ukončení smlouvy	Výpověď pojištění odpovědnosti Generali: lhůty a vzor	Lhůty výpovědi odpovědnosti i připojištění, odpovědnost zaměstnance, cesty podání a vzor.
Ukončení smlouvy	Výpověď pojištění domácnosti Generali: lhůty a vzor	Lhůty výpovědi domácnosti i nemovitosti, cesty podání, vzor a zánik při prodeji.
Ukončení smlouvy	Výpověď životního pojištění Generali: lhůty, adresa a vzor	Poplatek 500 Kč při předčasném ukončení a odkupné do 3 měsíců.
Ukončení smlouvy	Zrušení penzijního spoření Generali: výpověď, odbytné a vzor	Výpovědní doba 1 měsíc, odbytné po 24 měsících spoření.
Hlášení škody a návody	Generali: soupis poškozených věcí po živelní škodě	Jak sestavit soupis věcí poškozených živlem.
Hlášení škody a návody	Generali penze: změna určených osob a jejich podílů	Jak změnit určené osoby u penzijní smlouvy.
Další pojištění	Pojištění právní ochrany Generali: ceny, limit a čekací doba	Právní ochrana D.A.S. v několika variantách od 150 Kč měsíčně.
Další pojištění	Pojištění na blbost Generali: služební auto, spoluúčast a výluky	Pojištění odpovědnosti při výkonu povolání s vlastními podmínkami.
Další pojištění	Pojištění elektrokola Generali Česká pojišťovna: krádež a zámek	Pojištění sportovního vybavení Aktiv, kryje krádež, vandalismus a pád.
Další pojištění	Pojištění mobilu Generali Česká pojišťovna: limit a výluky	Připojištění Přenosná elektronika s limitem 20 000 Kč k pojištění domácnosti.

Jaké limity mají pojistky Generali?

Limity se u Generali liší podle produktu až dvacetkrát. Povinné ručení kryje 50 až 300 milionů Kč, tedy nejvyšší varianta je šestinásobkem nejnižší. U cestovního pojištění je rozdíl mezi 5 a 100 miliony Kč na léčebné výlohy dvacetinásobný a odpovědnost občana nabízí 10, 30 nebo 50 milionů Kč.

Online sleva je podle našich článků 20 % u povinného ručení a až 23 % u majetku a odpovědnosti. Obecná pravidla vysvětluje průvodce povinné ručení.

Jak nahlásit škodu u Generali?

Škodu u Generali nahlásíte online, v aplikaci Moje Generali, na lince 241 114 114 nebo na pobočce, vždy bez zbytečného odkladu. U podnikatelů podmínky žádají oznámení do 30 dnů od zjištění. Při havárii vody nebo zabouchnutých dveřích pošle pojišťovna technika, postup popisuje pojištění domácnosti Generali.

V zahraničí volejte nejdřív asistenci na +420 221 586 675, mimo EU lze volat zdarma z prohlížeče. Úraz se dokládá lékařskými zprávami v češtině, jak uvádí článek o úrazovém pojištění.

Kolik stojí ukončení smlouvy u Generali?

Výpověď penzijního spoření je zdarma, předčasné ukončení životního pojištění stojí 500 Kč. Převod penzijka k jiné společnosti stojí 800 Kč u smluv do 5 let a přeplatek povinného ručení poukázkou 80 Kč. Ke konci období musí výpověď u 5 produktů dojít 6 týdnů předem.

Pojišťovna a penzijní společnost mají každá jiný brněnský P. O. Box, 305 a 311, investiční společnost třetí, 405. Vzor a lhůty najdete v článku výpověď povinného ručení Generali.

Ukončení v aplikaci

V aplikaci Moje Generali lze povinné ručení ukončit jen při změně vlastníka, provozovatele nebo vyřazení vozidla. Jinak pošlete podepsaný dopis nebo jeho sken přes formulář Napište nám z e-mailu, který pojišťovna eviduje.

Kdo vlastní Generali Českou pojišťovnu?

Jediným akcionářem Generali České pojišťovny a.s. je podle rejstříku Generali CEE Holding B.V. ze skupiny Generali. Pojišťovna je v obchodním rejstříku od 1. 5. 1992 a dohled vykonává Česká národní banka. Generali penzijní společnost, IČO 61858692, patří celá pojišťovně, jak uvádí profil penzijního spoření Generali.

Kde si stěžovat na Generali?

Stížnost přijímá Generali písemně, e-mailem stiznosti@generaliceska.cz, na lince 241 114 114 nebo na pobočce a vyřídí ji do 30 dnů. Podle zákona č. 229/2002 Sb. rozhoduje finanční arbitr spory ze životního pojištění, penzijního spoření a investic včetně DIP. Spory z neživotního pojištění řeší ombudsman České asociace pojišťoven nebo Česká obchodní inspekce, dohled vykonává ČNB. Produkt Právní ochrana D.A.S. podrobně rozebírá článek pojištění právní ochrany D.A.S..

Co udělat, když potřebujete pomoc

Nejčastější situace a odkaz na podrobný postup:

1. Nehoda nebo porucha auta: volejte +420 241 114 114, rozsah asistence popisuje havarijní pojištění Generali.
2. Živelní škoda doma: sepište poškozené věci podle návodu soupis věcí po živelní škodě.
3. Ošetření v zahraničí: volejte +420 221 586 675, limity shrnuje cestovní pojištění Generali.
4. Ukončení životního pojištění: lhůty a vzor najdete v článku výpověď životního pojištění Generali.
5. Zrušení penzijka: formulář s ověřeným podpisem, viz zrušení penzijního spoření Generali.
6. Změna obmyšlených u penze: postup popisuje změna určených osob.
7. Srovnání s konkurencí: kontakty dalších pojišťoven najdete na stránkách Direct pojišťovna kontakt a HVP kontakt.

Recenze aplikace Moje Generali

Aplikace Moje Generali má k 14. 10. 2026 v Google Play hodnocení 3,4 z 5 hvězdiček z 1,65 tisíce recenzí a v App Store 4,2 z 5 ze 469 hodnocení. Slouží k přehledu smluv a plateb, hlášení škody a zavolání asistence. Vlastní hodnocení ani citace recenze neuvádíme.

Časté otázky ke kontaktům Generali

Jaké je telefonní číslo na Generali Českou pojišťovnu?

Klientská linka i nonstop asistence mají číslo 241 114 114. Klientská linka funguje ve všední dny 8 až 19 h a o víkendu 9 až 17 h.

Jak kontaktovat Generali ze zahraničí?

Volejte +420 241 114 114, asistence k cestovnímu pojištění má číslo +420 221 586 675. Mimo EU lze volat zdarma z prohlížeče na webu pojišťovny.

Jaká je datová schránka Generali České pojišťovny?

ID datové schránky je v93dkf5. Generali Investments CEE má datovou schránku x8xdmh4.

Kam poslat výpověď pojištění Generali?

Na adresu Generali Česká pojišťovna a.s., P. O. Box 305, 659 05 Brno, na pobočku nebo jako sken přes formulář Napište nám. Výpověď penzijního spoření patří na P.O.BOX 311, 659 11 Brno.

Jak nahlásit škodu u Generali?

Online na webu, v aplikaci Moje Generali, na lince 241 114 114 nebo na pobočce. Stav vyřízení sledujete v aplikaci nebo na webu.

Jaké je číslo na Generali penzijní společnost?

Klientská linka penzijní společnosti má číslo 261 149 111 a funguje ve všední dny 8 až 18 h, e-mail je info@generalipenze.cz.

Kolik poboček má Generali?

Generali Česká pojišťovna uvádí 550 prodejních míst v celé České republice.

Kde si stěžovat na Generali Českou pojišťovnu?

Nejdřív u pojišťovny na stiznosti@generaliceska.cz. U životního pojištění pak u finančního arbitra, u neživotního u ombudsmana České asociace pojišťoven nebo ČOI.

Zdroje

• Generali Česká pojišťovna: Kontakt
• Generali Česká pojišťovna: O nás
• Zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi