Pojištění mobilu O2: cena, krytí displeje a krádeže, časová cena

Pojištění mobilu O2 se jmenuje Pojištění chytrých zařízení, sjednáte ho v prodejně O2 k zařízení koupenému u O2 a stojí od 69 do 699 Kč měsíčně podle ceny přístroje. Pojistitelem je MAXIMA pojišťovna, O2 pojištění jen nabízí a platí se přes měsíční vyúčtování.

Pojištění kryje rozbitý displej, vodu, krádež i vadu ve třetím roce, ale nekryje běžné opotřebení ani nedbalost, třeba telefon odložený bez dozoru. Plnění se navíc počítá z časové ceny, která se snižuje o 2 % za každý měsíc. Porovnání s dalšími značkami najdete v průvodci pojištění mobilu.

Projdeme, co přesně pojištění kryje, kolik stojí, jak se počítá plnění, co se nehradí, jak škodu nahlásit a jak pojištění ukončit.

Ceny, limity a podmínky v článku odpovídají dokumentům pojišťovny nebo banky a zákonu platným k 15. 10. 2026. Před sjednáním je ověřte v pojistných podmínkách.

Jak funguje pojištění mobilu O2?

Pojištění mobilu O2 je skupinové pojištění, které O2 jako pojistník nabízí svým zákazníkům u pojistitele MAXIMA pojišťovna, a. s. Podle předsmluvních informací se sjednává bez zprostředkování pojišťovacím zprostředkovatelem a škody vyřizuje administrátor O2 Financial Services, s.r.o. Pojistit lze mobilní telefon, tablet, chytré hodinky, notebook, chytrou televizi, herní konzoli, GPS tracker, interiérové kamery a některá sluchátka.

Kdo a kdy může pojištění sjednat

Pojištění sjednáte v kterékoli prodejně O2, a to jen k zařízení koupenému u O2. Podle webu lze pojistit přístroj starý nejvýš 180 dnů od koupě. Sjednat ho může fyzická osoba starší 18 let, využít ho mohou i OSVČ a právnické osoby. Standardní cena přístroje nesmí překročit 100 000 Kč.

Pojistná doba je nejvýš 36 měsíců a jednotlivé pojištění se řídí rámcovou pojistnou smlouvou č. O2HW 1/2015 ve znění platném pro smlouvy od 1. 2. 2024. Ostatní operátoři mají vlastní produkty, například pojištění mobilu T-Mobile.

Co pojištění mobilu O2 kryje?

Pojištění kryje nahodilé poškození, odcizení a od 25. měsíce také vadu přístroje. Nahodilým poškozením je událost, která nastala náhle a nečekaně. Přehled hlavních situací ukazuje tabulka.

Situace	Kryje pojištění	Podmínka nebo poznámka
Rozbitý displej	Ano, jako nahodilé poškození	Oprava v autorizovaném servisu, nejvýš dvě opravy za 12 měsíců
Voda, utopení	Ano, podle webu O2	Poškození způsobené nedbalostí je vyloučeno
Krádež z kapsy, loupež	Ano, jako odcizení	Trestní oznámení a blokace přístroje (IMEI) přes Policii ČR
Krádež vloupáním	Ano, přístroj v uzavřeném prostoru	Nedovolené vniknutí nebo překonání uzamčení
Ztráta, zapomenutí	Smlouva ji výslovně nehradí	Dotaz na administrátora před sjednáním
Poškrábání, ošoupání	Ne	Výluka běžného opotřebení a estetických vad
Porucha v prvních dvou letech	Ne, řeší záruka prodejce	Pojištění vady začíná od 25. měsíce
Porucha ve třetím roce	Ano, pojištění vady	Jen vada, na kterou se vztahovala záruka, a jen neodstraněná výrobcem

Rozbitý displej a voda

Rozbitý displej O2 pojistí jako mechanické poškození a opraví ho v autorizovaném servisu bez spoluúčasti. Web O2 uvádí, že servis hradí kompletně pojišťovna, používají se originální díly a kurýr přístroj vyzvedne i doveze. Stejně se postupuje u vody a elektrického proudu, například zkratu nebo přepětí.

Krádež a loupež

Odcizením se rozumí krádež z uzavřeného prostoru, kapesní krádež i loupež. Smlouva počítá i s případy, kdy přístroj pojištěný nevědomě a nejen dočasně přestal mít u sebe. Plnění nastává, až když splníte povinnost nahlásit událost policii a nechat přístroj zablokovat.

Vada ve třetím roce

Zákonná záruka prodejce trvá podle § 2165 občanského zákoníku dva roky od převzetí. Pojištění vady kryje vady, které se projeví od 25. měsíce trvání pojištění, tedy po skončení záruky. Web uvádí jako příklad základovou desku nebo baterii s kapacitou pod 70 %, tu O2 ve třetím roce vymění.

Kolik stojí pojištění telefonu O2?

Pojištění telefonu O2 stojí od 69 do 699 Kč měsíčně podle standardní pořizovací ceny zařízení v ceníku O2. První měsíc je podle webu zdarma, pak se částka objeví v měsíčním vyúčtování O2. Pojistné je podle předsmluvních informací osvobozeno od DPH. Ceny platí podle webu O2 k 15. 10. 2026.

Cena přístroje v Kč	Pojistné měsíčně	Pojistné za 12 měsíců
do 4 000	69 Kč	828 Kč
4 001 až 7 000	129 Kč	1 548 Kč
7 001 až 10 000	199 Kč	2 388 Kč
10 001 až 17 000	259 Kč	3 108 Kč
17 001 až 25 000	349 Kč	4 188 Kč
25 001 až 45 000	399 Kč	4 788 Kč
45 001 až 65 000	499 Kč	5 988 Kč
65 001 až 100 000	699 Kč	8 388 Kč

Jak se počítá časová cena

Časová cena je maximum, které pojišťovna zaplatí: od pojistné částky přístroje se odečítá 2 % za každý započatý měsíc a snižuje se nejdéle do 25. měsíce. Po 25. měsíci tak zůstává 50 % původní částky. U telefonu za 25 000 Kč je to v desátém měsíci 20 000 Kč a ve dvacátém měsíci 15 000 Kč. Podobné pojištění nabízí i Vodafone.

Kolik vyplatí pojištění mobilu O2?

Při modelu telefonu za 25 000 Kč pojišťovna zaplatí opravu displeje a při krádeži ve 20. měsíci nový přístroj do 15 000 Kč. Jde o model k 15. 10. 2026, ne o nabídku: předpokládá cenu přístroje 25 000 Kč, pásmo 349 Kč měsíčně a opravu displeje za 7 000 Kč.

• Displej v 10. měsíci: časová cena 25 000 × (1 − 0,02 × 10) = 20 000 Kč, oprava 7 000 Kč je pod limitem, spoluúčast podle webu žádná.
• Krádež ve 20. měsíci: časová cena 25 000 × (1 − 0,02 × 20) = 15 000 Kč. Nový přístroj z nabídky O2 za 25 000 Kč znamená doplatek 10 000 Kč bez slevových voucherů.
• Pojistné: 20 měsíců do krádeže po 349 Kč je 6 980 Kč, po odečtení měsíce zdarma 6 631 Kč. Za celých 24 měsíců by to bylo 8 376 Kč, s měsícem zdarma 8 027 Kč.
• Souhrn: pojišťovna plní 7 000 Kč a do 15 000 Kč, vy platíte 6 631 Kč pojistného a 10 000 Kč doplatku, tedy 16 631 Kč. Bez pojištění by oprava a nový telefon stály 7 000 + 25 000 = 32 000 Kč.

Co pojištění mobilu nekryje?

Pojištění nekryje běžné opotřebení, estetické vady, nedbalost pojištěného ani odcizení přístroje ponechaného bez dozoru. Smlouva jmenuje jako nedbalost pád při sportu nebo manuální činnosti, sklouznutí z nerovné plochy a ponechání přístroje na stole v restauraci nebo v nákupním košíku.

Pojištění a záruka

Záruka řeší vadu přístroje v prvních dvou letech, pojištění řeší poškození a krádež. Pojištění proto neplní tam, kde se na škodu vztahuje záruka nebo odpovědnost za vady. Co kryje elektronika v bytě, popisuje pojištění domácnosti.

Domácnost, cestování a odpovědnost

Krádež vloupáním do bytu může krýt i pojištění domácnosti, třeba pojištění domácnosti Allianz, podmínky a limity pro elektroniku se ale liší.

Na cestách řeší zavazadla a krádež cestovní pojištění, například cestovní pojištění Kooperativa.

Cizí rozbitý telefon naopak patří pod pojištění odpovědnosti.

Jak nahlásit škodu a pojištění zrušit?

Škodu nahlásíte administrátorovi O2 Financial Services na čísle +420 261 262 263, formulářem na webu administrátora nebo v prodejně O2. U poškození a vady lze událost hlásit i osobně v prodejně. Hlásit je třeba bez zbytečného odkladu, při prodlení může pojistitel plnění snížit o 2 % za každý započatý měsíc.

1. Nahlaste škodu administrátorovi telefonem, formulářem nebo v prodejně O2.
2. Při krádeži oznamte událost Policii ČR a nechte přístroj zablokovat podle IMEI.
3. Doložte reklamační protokol u poškození, u krádeže policejní doklad a potvrzení o blokaci.
4. Předejte poškozený přístroj servisu přes prodejnu nebo kurýra podle pokynů.
5. Po schválení si opravený přístroj vyzvedněte, nebo využijte právo na nový přístroj do jednoho roku.

Lhůty a doklady

Šetření má skončit do tří měsíců od oznámení. Dokumenty připravujte podobně jako u cestovního pojištění, viz doklady pro pojišťovnu. Po krádeži nebo totální škodě pojištění zaniká a k novému přístroji lze sjednat nové.

Odstoupení a ukončení

Od pojištění lze odstoupit do 14 dnů od souhlasu, u sjednání na dálku online na stránce O2. Později pojištění ukončíte dohodou s O2 a končí koncem pojistného období, tedy měsíce, ve kterém dohoda vznikla. Web O2 uvádí, že se doplácí jen aktuální měsíc. Pojištění zaniká i odstoupením od koupě přístroje a O2 jako pojistník ho může ukončit při dluhu nebo ukončení služeb.

Shrnutí: pojištění mobilu O2

Pojištění mobilu O2 je dobrovolné pojištění od MAXIMA pojišťovny, které kryje poškození, krádež a vadu ve třetím roce, ale plní jen do časové ceny. Text má obecnou informační povahu, viz upozornění redakce. Hlavní body:

1. Pojištění sjednáte jen k zařízení koupenému u O2, do 180 dnů od koupě.
2. Pojistné je 69 až 699 Kč měsíčně podle ceny přístroje, první měsíc zdarma.
3. Plnění je omezeno časovou cenou, která klesá o 2 % měsíčně do 25. měsíce.
4. Nekryje opotřebení, nedbalost ani přístroj ponechaný bez dozoru.
5. Škodu hlaste ihned, u krádeže s policejním dokladem a blokací IMEI.

Pojištění mobilu O2: recenze, zkušenosti

Kdo hledá pojištění mobilu O2 recenze, najde zkušenosti zákazníků v hodnocení aplikace Moje O2 v obchodech s aplikacemi a u prodejen O2 v Mapách Google. V recenzích sledujte, jak rychle servis opravil displej, jak vypadal výpočet časové ceny a zda zákazníka při krádeži nezaskočily požadavky na doklady.

Časté otázky: pojištění mobilu O2

Kolik stojí pojištění mobilu O2?

Podle webu O2 k 15. 10. 2026 stojí 69 až 699 Kč měsíčně podle ceny přístroje. Telefon do 25 000 Kč spadá do pásma 349 Kč měsíčně, první měsíc je zdarma.

Kdo je pojistitelem u pojištění O2?

Pojistitelem je MAXIMA pojišťovna, a. s. O2 je pojistník a nabízí pojištění svým zákazníkům, škody vyřizuje administrátor O2 Financial Services.

Kryje pojištění mobilu O2 rozbitý displej?

Ano, rozbitý displej je mechanické poškození. Oprava probíhá v autorizovaném servisu a podle webu O2 bez spoluúčasti.

Kryje pojištění O2 krádež telefonu?

Ano, kryje krádež z kapsy, loupež i vloupání do bytu. Musíte krádež oznámit policii a přístroj nechat zablokovat.

Kryje pojištění mobilu ztrátu?

Smlouva hradí odcizení a ztrátu mezi kryté situace výslovně neuvádí. Před sjednáním se zeptejte administrátora, jak by se vaše situace posuzovala.

Lze pojistit telefon koupený jinde?

Ne. Podle webu O2 lze pojistit jen zařízení, které jste koupili u O2, a nejvýš 180 dnů staré.

Kolik oprav pojištění zaplatí?

Pojistitel plní nejvýš dvě opravy poškození nebo vady za každých započatých 12 měsíců pojištění.

Kolik pojišťovna zaplatí za ukradený telefon?

Zaplatí nákup nového přístroje z nabídky O2 do výše časové ceny, která klesá o 2 % za měsíc nejdéle do 25. měsíce. Rozdíl nad limit doplatíte.

Jak pojištění mobilu O2 zrušit?

Dohodou s O2, například v prodejně. Pojištění končí koncem pojistného období a podle webu se doplácí jen aktuální měsíc.

Kryje pojištění i poruchu po záruce?

Ano, od 25. měsíce kryje vadu přístroje v rozsahu podobném zákonné záruce, třeba poruchu základové desky nebo baterii pod 70 % kapacity.

Zdroje

• O2: Pojištění chytrých zařízení
• O2 a MAXIMA pojišťovna: Rámcová pojistná smlouva č. O2HW 1/2015
• Zákon č. 89/2012 Sb.: občanský zákoník