Zelená karta Pillow: stažení, tisk, mobil a ztráta
Zelená karta Pillow se vystaví po zaplacení první platby povinného ručení a od té chvíle platí, takže ji nemusíte nikde žádat. Stáhnete ji v klientském účtu nebo v aplikaci, vytisknout si ji můžete sami a pro jízdu po Česku ji u sebe mít nemusíte. Pro cestu do zahraničí ji ale mít potřebujete, a to podle Pillow v digitální podobě. Samotnou smlouvu popisuje profil povinného ručení Pillow.
Níže najdete, kde zelenou kartu Pillow hledat, jak funguje elektronická verze bez signálu, co znamenají údaje na kartě a jak postupovat při ztrátě nebo změně SPZ.
Postupy a poplatky v článku odpovídají webu a dokumentům pojišťovny a předpisům platným k 21. 10. 2026. Nejde o právní poradenství. Před cestou je ověřte u pojišťovny.
V kostce
- Kdy karta vznikne: po zaplacení prvního pojistného a tím okamžikem začíná platit.
- Kde ji vzít: v klientském účtu na webu nebo v mobilní aplikaci Pillow, pobočky Pillow nemá.
- Mobil: aplikace ji podle Pillow zobrazí i bez mobilních dat, stačí se jednou přihlásit na wi-fi.
- Tisk: vytištěnou kartu zašle Pillow na vyžádání zdarma, jinak si ji vytisknete sami.
- V Česku: žádnou verzi karty u sebe mít nemusíte, pojištění ověřuje policie v databázi ČKP.
- Do zahraničí: digitální karta je podle Pillow nutná, vytištěná kopie je pojistka navíc.
Co v článku najdete
Kde stáhnout zelenou kartu Pillow?
Zelenou kartu ke stažení Pillow nabízí v klientském účtu na webu a v mobilní aplikaci, pobočky ani přepážku nemá. Pillow na stránce Zelená karta píše, že vám ji vystaví po zaplacení prvního pojistného a tímto okamžikem nabývá platnosti.
Přesnou cestu v menu klientského účtu (která záložka, které tlačítko) Pillow na svém webu nepopisuje, proto ji neuvádíme. Když ji nenajdete, pomůže klientský servis na čísle +420 777 657 827, další kanály shrnuje přehled kontaktů Pillow.
- Zaplaťte první platbu včas a v přesné výši, jinak pojištění ani zelená karta nevzniknou.
- Přihlaste se do klientského účtu na webu Pillow nebo do mobilní aplikace.
- Otevřete smlouvu o pojištění vozidla a zobrazte zelenou kartu.
- Zkontrolujte SPZ, platnost a přeškrtnuté země, tabulka s popisem údajů je níže.
- Uložte si soubor do telefonu a podle potřeby ho vytiskněte.
Pillow zelená karta tisk
Vytištěnou zelenou kartu Pillow pošle na vyžádání po domluvě s klientským servisem a zaslání je podle webu zdarma. Pokud si kartu vytisknete sami, ušetříte obálku i poštovné a máte ji hned. Hlavní je, aby byl výtisk celý a čitelný, bez zmenšení.
Platí elektronická zelená karta Pillow?
Ano, Pillow počítá s digitální zelenou kartou, v aplikaci ji zobrazíte i bez mobilních dat. Stačí se podle Pillow jednou doma přihlásit na wi-fi a karta je pak k dispozici offline. Pro cesty do zahraničí Pillow na stránce Zelená karta výslovně uvádí, že je nutné mít kartu v digitální podobě, a pro větší jistotu doporučuje i tištěnou kopii. Jak to řeší jiná online pojišťovna bez poboček, ukazuje zelená karta Direct.
Záloha pro vybitý telefon
Digitální verze se hodí na cestách, ale má svoje slabiny. Vybitý telefon nebo rozbitý displej vás nechá bez dokladu přesně ve chvíli, kdy ho potřebujete. Kdo jede dál než na víkend, měl by kartu mít uloženou jako PDF v telefonu a navíc vytištěnou na samostatném místě v autě. Obecná pravidla pro cizinu shrnuje samostatný návod zelená karta v zahraničí.
⚠ Nejčastější chyby se zelenou kartou
Karta platí jen pro vozidlo a SPZ, které jsou na ní uvedeny, takže po změně vozidla nebo SPZ potřebujete novou. Zkontrolujte, že platnost pokrývá celou cestu včetně návratu, že cílová ani tranzitní země není přeškrtnutá a že tisk není zmenšený nebo rozmazaný. Nespoléhejte jen na mobil bez signálu a pamatujte, že zelená karta není havarijní pojištění: opravu vlastního auta kryje jiná smlouva.
Co je na zelené kartě Pillow?
Na zelené kartě najdete obvykle platnost pojištění od do, číslo karty, SPZ a kódy zemí, kde karta platí. Pillow přesné rozvržení karty na webu nepopisuje. Podle zákona č. 30/2024 Sb. je zelená karta mezinárodní osvědčení, že k vozidlu uvedenému v osvědčení bylo sjednáno pojištění odpovědnosti. Čísla zelených karet a čísla pojistných smluv vede v evidenci Česká kancelář pojistitelů.
| Údaj na kartě | Co znamená | Na co si dát pozor |
|---|---|---|
| Platnost od do | Období, kdy je vozidlo pojištěno | Musí zahrnout den odjezdu i návratu |
| Číslo karty a smlouvy | Identifikace dokladu a pojistné smlouvy | Uvádějte ho při nehodě a při komunikaci s Pillow |
| SPZ a údaje o vozidle | Vozidlo, ke kterému se pojištění vztahuje | Po změně SPZ nebo vozidla je potřeba nová karta |
| Kódy zemí | Státy, kde karta platí | Přeškrtnutý kód znamená, že tam karta neplatí |
| Pojistitel | Pillow pojišťovna, a. s. | Po skončení smlouvy kartu Pillow nepoužívejte, i když ji máte uloženou |
Přeškrtnuté země a výjimky
Pillow ve svých podmínkách uvádí, že pojištění platí v Evropě a Turecku s výjimkou Ázerbájdžánu, Běloruska, Gruzie, Kazachstánu, Kosova, Moldavska a Ruska. Kanárské ostrovy do Evropy geograficky nepatří. Před cestou porovnejte kódy na kartě s trasou včetně tranzitu.
Jak získat novou zelenou kartu?
Při ztrátě zelené karty Pillow nic složitého nenabízí: nové vystavení není potřeba, protože ji můžete kdykoli znovu zobrazit nebo vytisknout. Web Pillow uvádí, že žádnou verzi karty už u sebe v Česku mít nemusíte a pokud ji potřebujete, vytisknete si ji znovu. Poplatek za duplikát Pillow na svém webu neuvádí, zaslání vytištěné karty je zdarma.
Zelená karta Pillow po změně SPZ
Změny pojištění vozidel provedete po přihlášení do klientského účtu nebo v aplikaci a Pillow každou změnu potvrdí e-mailem s novou pojistkou. Lhůtu pro vystavení nové zelené karty po změně SPZ web neuvádí, proto si po změně kartu otevřete a zkontrolujte údaje.
| Situace | Jak získat zelenou kartu u Pillow | Lhůta nebo cena k 21. 10. 2026 |
|---|---|---|
| Nová smlouva | Karta se vystaví po zaplacení první platby | Platí okamžikem zaplacení, zdarma |
| Stažení a tisk | Klientský účet nebo aplikace, tisk doma | Bez poplatku |
| Karta v mobilu | Aplikace Pillow, offline po jednom přihlášení na wi-fi | Bez poplatku |
| Ztráta nebo zničení | Znovu zobrazit a vytisknout, případně klientský servis | Poplatek za duplikát web neuvádí |
| Změna SPZ nebo vozidla | Změna v účtu nebo přes klientský servis, pojistka e-mailem | Lhůtu web neuvádí; nová cena se sdělí před změnou |
| Prodloužení platnosti | Smlouva trvá na dobu neurčitou, postup obnovy web u karty nepopisuje | Neuvedeno |
| Cesta do přeškrtnuté země | Podle podmínek Pillow tam pojištění neplatí; rozšíření web nepopisuje | Neuvedeno |
Prodej auta a změna pojistitele
Po prodeji auta pojištění ukončíte podle pravidel Pillow, postup najdete v návodu výpověď povinného ručení Pillow. Nová pojišťovna vystaví vlastní kartu a škodní historii vezme z ČKP, jak vysvětluje průvodce bonus u povinného ručení.
Musí řidič vozit zelenou kartu?
V Česku ne: Pillow uvádí, že u sebe nemusíte mít žádnou verzi zelené karty, ani papírovou, ani digitální. Zákon č. 30/2024 Sb. v § 44 odst. 1 stanoví, že Policie ČR kontroluje pojištění tuzemského vozidla na základě údajů vedených Českou kanceláří pojistitelů. Pojištění tedy ověří v databázi podle SPZ a vy nemusíte nic předkládat.
Na webu Pillow narazíte i na starší formulaci u popisu aplikace, podle které zelenou kartu po Česku mít u sebe musíte. Rozhodující je zákon a stránka s častými dotazy, proto se tím neřiďte. U cest do zahraničí je to jinak, proto kartu s sebou berte.
★ Kontrolní seznam před cestou
Otevřete zelenou kartu a porovnejte SPZ s vozidlem, platnost s délkou cesty a kódy zemí s trasou. Uložte PDF do telefonu a ověřte, že ho otevřete bez signálu. Vytiskněte kopii a dejte ji do jiného místa než telefon. Uložte si číslo asistence Pillow.
Co po nehodě v zahraničí?
Po nehodě v zahraničí zajistěte bezpečí a zavolejte pomoc, vyplňte společný záznam o nehodě a kartu ukažte druhé straně. Postup záznamu vysvětluje návod záznam o dopravní nehodě. Povinnost volat policii při škodě nad 200 000 Kč nebo při zranění z § 47 odst. 4 zákona č. 361/2000 Sb. se týká nehod v Česku, v cizině platí místní pravidla.
Asistence Pillow v zahraničí
Asistenci k autu zajišťuje Pillow na čísle +420 295 562 339 nonstop. Rozsah služeb v zahraničí ale závisí na zvolené variantě asistence: odtah ze zahraničí je až ve vyšších variantách a odtah musíte objednat přes centrálu Pillow, jinak ho pojišťovna neuhradí. Škodu nahlaste podle postupu v článku nahlášení pojistné události Pillow. Evropský záznam o nehodě ani jiný zahraniční formulář Pillow na svém webu zvlášť nepopisuje.
Shrnutí: zelená karta Pillow
Zelená karta Pillow vzniká zaplacením první platby, v Česku ji vozit nemusíte a do zahraničí ji potřebujete v digitální podobě. Hlavní body:
- Kartu najdete v klientském účtu nebo v aplikaci, tisk zdarma si uděláte sami nebo o zaslání požádáte.
- Po změně SPZ, vozidla nebo pojišťovny zkontrolujte, zda údaje na kartě sedí.
- Před cestou ověřte platnost, přeškrtnuté země a výjimky z podmínek Pillow.
- Jiné pojišťovny porovnáte ve srovnání povinného ručení.
Zelená karta Pillow: recenze
Recenze zelené karty Pillow a zkušenosti klientů najdete v hodnocení aplikace v obchodech s aplikacemi a na stránce Recenze Pillow. Sledujte, zda se kartu daří otevřít offline, zda jsou údaje po změně SPZ správné a jak rychle klientský servis odpovídá. Hodnocení si ověřte sami, cizí čísla zde neuvádíme.
Časté otázky: zelená karta Pillow
Kde najdu zelenou kartu ke stažení Pillow?
V klientském účtu na webu nebo v mobilní aplikaci Pillow po přihlášení. Přesnou cestu v menu Pillow na webu nepopisuje, při problému volejte +420 777 657 827.
Kdy dostanu zelenou kartu od Pillow?
Vystaví se po zaplacení prvního pojistného a tímto okamžikem začne platit.
Platí Pillow zelená karta v mobilu?
Ano, v aplikaci ji zobrazíte i bez mobilních dat, jen se musíte jednou přihlásit na wi-fi.
Pošle mi Pillow zelenou kartu vytištěnou?
Na vyžádání po dohodě s klientským servisem a zdarma. Můžete si ji také vytisknout sami.
Musím mít zelenou kartu u sebe v Česku?
Ne, podle Pillow nemusíte mít žádnou verzi. Policie ověřuje pojištění v databázi ČKP.
Je nutné mít zelenou kartu do zahraničí?
Ano, Pillow uvádí, že je nutná digitální podoba, a doporučuje i vytištěnou kopii pro jistotu.
Co dělat při ztrátě zelené karty Pillow?
Znovu si ji zobrazte nebo vytiskněte v účtu či aplikaci, případně napište klientskému servisu. Poplatek za duplikát web neuvádí.
Platí zelená karta po změně SPZ?
Karta platí jen pro vozidlo a SPZ uvedené na ní. Po změně zkontrolujte, zda Pillow vystavil novou, lhůtu web neuvádí.
Platí zelená karta Pillow v Rusku nebo Gruzii?
Podle podmínek Pillow pojištění neplatí v Ázerbájdžánu, Bělorusku, Gruzii, Kazachstánu, Kosovu, Moldavsku a Rusku.
Platí zelená karta na Kanárských ostrovech?
Pillow ve svých podmínkách uvádí, že Kanárské ostrovy do Evropy geograficky nepatří. Cestu tam řešte předem s klientským servisem.
Je zelená karta totéž co havarijní pojištění?
Ne. Prokazuje povinné ručení za škodu způsobenou druhým, opravu vašeho auta kryje havarijní pojištění.
Kolik stojí zelená karta u Pillow?
Zelená karta je součástí povinného ručení a zaslání vytištěné je podle webu zdarma.
Zdroje
- Pillow pojišťovna: Zelená karta, časté dotazy
- Pillow pojišťovna: Podmínky pojištění vozidel
- Zákony pro lidi: zákon č. 30/2024 Sb., o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla
