Slavia pojišťovna kontakt: infolinka, pobočky a přehled produktů

Slavia pojišťovna má klientskou linku 255 790 111, která funguje v pracovní dny od 8 do 18 hodin a slouží i k nahlášení škody. Na stránce najdete asistenční linky 24/7, e-maily, datovou schránku, adresu centrály, postup při stížnosti a přehled všech 9 článků moneyzin.cz o produktech Slavie.

Kontakty odpovídají webu značky k 14. 10. 2026. Přehled článků postupně rozšiřujeme.

Kontakty Slavia pojišťovny v tabulce

Slavia pojišťovna kontakt soustředí na jedno číslo 255 790 111, přes které vyřídíte dotazy ke smlouvě i hlášení pojistné události. Pro naléhavé situace má Slavia samostatná asistenční centra, která fungují 24 hodin denně a liší se podle druhu pojištění. Na webu je uvádí s předvolbou +420, takže je vytočíte stejně i ze zahraničí.

Kontakt	Číslo nebo adresa	Kdy ho použít
Klientská linka a hlášení škody	255 790 111, v pracovní dny 8 až 18 hodin	dotazy ke smlouvě, zelená karta, telefonické nahlášení škody
Asistence k pojištění vozidel	+420 255 790 260, nonstop	porucha nebo nehoda, odtah, pomoc v zahraničí
Linka pomoci řidičům	1224	nepojízdné auto na silnici
Asistence cestovního pojištění	+420 255 790 261, nonstop	ošetření v zahraničí, platební záruka, repatriace
Asistence domácnost a nemovitost	+420 242 452 652, nonstop	havárie vody, zámečník, řemeslník
Zdravotní pojištění cizinců	+420 255 790 262, nonstop	pojištění zdravotní péče cizinců, linka mluví sedmi jazyky
Obecný e-mail	info@slavia-pojistovna.cz	dotazy, změny a výpověď smlouvy
Stížnosti	stiznosti@slavia-pojistovna.cz	nespokojenost s pojišťovnou nebo zprostředkovatelem
Datová schránka	PAMGBT2	úřední a písemná podání s doručenkou
Centrála a sídlo	Vyskočilova 1422/1a, 140 00 Praha 4, IČO 60197501	dopisy, výpovědi, písemné hlášení škody

Klientská linka, e-mail a datová schránka

Klientská linka i centrála v Praze 4 mají provoz v pracovní dny od 8 do 18 hodin. Obecné dotazy a obchodní požadavky přijímá e-mail info@slavia-pojistovna.cz, úřední podání datová schránka PAMGBT2. Pojistné se platí na účet 19-6017530267/0100, kód za lomítkem vysvětluje přehled kódů bank v ČR.

Pobočky a kontaktní místa

Web uvádí 20 poboček a více než 100 kontaktních míst, vyhledávání funguje podle města nebo PSČ. Pobočky provozuje společnost Slavia partner s.r.o. a jsou mimo jiné v Praze, Brně, Ostravě, Plzni, Olomouci, Liberci nebo Českých Budějovicích.

Články o Slavii podle témat

Moneyzin.cz má o Slavia pojišťovně 9 článků, které tabulka řadí do 4 témat. Nejvíc, čtyři texty, se týká majetku a odpovědnosti, dva auta, dva osob a cestování a jeden ukončení smlouvy.

Téma	Článek	Co v něm najdete
Auto	Povinné ručení Slavia	Pět balíčků od Start s limitem 50 mil. Kč po Premium s limitem 200 mil. Kč a bonus až 50 %.
Auto	Havarijní pojištění Slavia	Fixní spoluúčast nejméně 5 000 Kč, bez fotek auta platí spoluúčast 99,9 %.
Majetek a odpovědnost	Pojištění domácnosti Slavia	Šťastný domov ve variantách Základ, Jistota a Jubileum, krádež vloupáním až od Jistoty.
Majetek a odpovědnost	Pojištění nemovitosti Slavia	Podpojištění u staveb až při pojistné částce nižší o více než 20 %, čekací doba 10 dnů u živlů.
Majetek a odpovědnost	Pojištění odpovědnosti Slavia	Limity od 2 do 20 mil. Kč bez spoluúčasti, kola a koloběžky platí po celém světě.
Majetek a odpovědnost	Pojištění podnikatelů Slavia	Produkt Živnostník: movitý majetek do 20 mil. Kč, budovy do 50 mil. Kč, odpovědnost do 30 mil. Kč.
Osoby a cestování	Úrazové pojištění Slavia	PRO Zdraví kryje úraz i nemoc a pojistí až 2 dospělé a 8 dětí v jedné smlouvě.
Osoby a cestování	Cestovní pojištění Slavia	Storno jako připojištění hradí 80 % stornopoplatku, nejvýše 50 000 Kč na osobu.
Ukončení smlouvy	Výpověď povinného ručení Slavia	Vzor výpovědi, online formulář a modelový výpočet: pro konec období 31. 12. 2026 je poslední den 19. 11. 2026.
Hlášení škody	Pojistná událost Slavia: nahlášení a likvidace	Kde a jak nahlásit škodu podle typu pojištění, podklady, likvidace a lhůty.
Ukončení smlouvy	Výpověď havarijního pojištění Slavia: lhůty a vzor	Lhůty výpovědi havarijního pojištění, prodej nebo vyřazení auta, leasing, cesty podání a vzor.
Ukončení smlouvy	Výpověď pojištění odpovědnosti Slavia: lhůty a vzor	Lhůty výpovědi odpovědnosti i připojištění, odpovědnost zaměstnance, cesty podání a vzor.
Ukončení smlouvy	Výpověď pojištění domácnosti Slavia: lhůty a vzor	Lhůty výpovědi domácnosti i nemovitosti, cesty podání, vzor a zánik při prodeji.

Jak nahlásit škodu u Slavie?

Škodu u Slavie nahlásíte online formulářem podle druhu pojištění, telefonicky na 255 790 111 nebo písemně. Online formuláře jsou zvlášť pro auta, majetek, odpovědnost, PRO Zdraví, cesty a pojištění cizinců. Fotky poškození pošlete přes Fotolikvidaci v mobilní aplikaci, jak popisuje článek o pojištění domácnosti u Slavie.

U nehody autem nejdřív zajistěte místo a při zranění nebo škodě zřejmě nad 200 000 Kč volejte policii. Kdy je policie povinná, rozebírá návod kdy volat k nehodě policii. Majetkové škody a škody z odpovědnosti hlaste podle článků o Slavii bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

E-maily pro hlášení a podklady ke škodě

Nové hlášení škody přijímá Slavia na třech adresách: registrace.auta@slavia-pojistovna.cz pro povinné ručení a havarijní pojištění, registrace.majetek@slavia-pojistovna.cz pro majetek, odpovědnost a cestovní pojištění a registrace.zdravi@slavia-pojistovna.cz pro PRO Zdraví a pojištění cizinců. Podklady k nahlášené škodě patří na LPU.auta, LPU.majetek nebo LPU.zdravi se stejnou doménou, s číslem škodní události v předmětu.

Ručení Slavia má pět balíčků

Povinné ručení Slavia nabízí pět balíčků s limity 50, 70, 100, 150 a 200 mil. Kč, nejvyšší limit je tedy 4× vyšší než zákonné minimum. Podle profilu povinného ručení Slavia se balíčky liší i asistencí S, M, XL a VIP. Bonus dosahuje slevy až 50 % a každá pojistná událost ubere 36 měsíců bez škody.

Havarijní pojištění sjednáte jen v jedné smlouvě s povinným ručením a s ním také končí. Spoluúčast je pevná částka nejméně 5 000 Kč a bez fotek auta pořízených v aplikaci platí spoluúčast 99,9 %, podrobnosti má článek o havarijním pojištění Slavia. Jak se nabídky liší u jiných pojišťoven, ukazuje srovnání povinného ručení.

Šťastný domov má tři varianty

Majetek domácností pojišťuje Slavia v produktu Šťastný domov ve variantách Základ, Jistota a Jubileum, samostatně nebo v balíčku s nemovitostí a odpovědností. Základ nekryje krádež vloupáním, tíhu sněhu ani přepětí, ty přidává až Jistota. U nové smlouvy běží 10denní čekací doba pro vichřici, krupobití, povodeň a záplavu, uvádí článek o pojištění nemovitosti Slavia.

Pojištění odpovědnosti nabízí osm limitů od 2 do 20 mil. Kč a spoluúčast se nesjednává. Škody při plnění pracovních úkolů jsou podle profilu pojištění odpovědnosti u Slavie výslovně vyloučené.

Úraz a cestování u Slavie

Úrazové pojištění má Slavia ve dvou produktech: PRO Zdraví kryje úraz i nemoc a sjednáte ho online, Zdraví+ sjednává pobočka nebo zprostředkovatel. Úraz hlásíte na lpu.zdravi@slavia-pojistovna.cz nebo na 255 790 111, detaily shrnuje článek o úrazovém pojištění Slavia.

Cestovní pojištění platí v pásmech Evropa, Omezený svět, Svět a Slovensko a Česko. Při ošetření v zahraničí volejte nejdřív asistenci na +420 255 790 261, jinak může pojišťovna plnění krátit, upozorňuje průvodce cestovním pojištěním Slavia.

Výpověď musí dojít šest týdnů předem

Smlouvy Slavie běží na dobu neurčitou a výpověď k výročí musí pojišťovně dojít nejpozději 6 týdnů před koncem pojistného období. Lhůtu uvádí 8 z 9 článků o Slavii, protože vychází z § 2807 občanského zákoníku. Rozhoduje den doručení, ne den odeslání.

Povinné ručení vypovíte online formulářem Ukončení pojistné smlouvy vozidel, e-mailem na info@slavia-pojistovna.cz, dopisem na centrálu nebo na pobočce. Vzor a modelový výpočet lhůt najdete v návodu jak vypovědět povinné ručení u Slavie. Sazebník pro smlouvy od 15. 2. 2023 poplatek za ukončení neobsahuje.

Mimo výročí lze smlouvu ukončit do 2 měsíců od sjednání a do 3 měsíců od oznámení škody, obecná pravidla shrnuje průvodce výpovědí povinného ručení.

Vlastník Slavie a kde si stěžovat

Slavia pojišťovna a.s. je česká neživotní pojišťovna se sídlem v Praze 4 pod dohledem České národní banky. Kontakty na jiné pojišťovny mají vlastní rozcestníky, například Kooperativa kontakt.

Vlastník a licence

V obchodním rejstříku je Slavia zapsaná od 1. 6. 1994 u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2591. Podle zprávy o solventnosti za rok 2025 drží 68,46 % akcií Capital Management Company, a.s., konsolidující společností skupiny je SPGroup a.s. Pojišťovna se hlásí k tradici z roku 1868 a na trh povinného ručení vstoupila v říjnu 2008.

Kam podat stížnost

Stížnost pošlete Oddělení stížností na adresu Vyskočilova 1422/1a, 140 00 Praha 4, e-mailem na stiznosti@slavia-pojistovna.cz nebo zavolejte na +420 255 790 111. Uveďte totožnost, kontakt, identifikaci případu a předmět podání, Slavia odpoví nejdéle do 30 dnů.

Dál se můžete obrátit na ČNB jako orgán dohledu. Spory z neživotního pojištění mimosoudně řeší Česká obchodní inspekce a Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven. Finanční arbitr podle zákona č. 229/2002 Sb. rozhoduje spory jen u životního pojištění, které Slavia neprovozuje, srovnatelné cesty mají i klienti pojišťovny UNIQA.

1. Nehoda autem: volejte asistenci +420 255 790 260 nebo 1224 a škodu nahlaste podle profilu povinného ručení.
2. Havárie vody nebo zabouchnuté dveře: volejte asistenci +420 242 452 652, pak škodu nahlaste online nebo na 255 790 111.
3. Ošetření v zahraničí: nejdřív asistence +420 255 790 261, viz cestovní pojištění Slavia.
4. Prodej auta: oznamte Slavii zánik pojistného zájmu, pojištění skončí dnem oznámení.
5. Ukončení smlouvy k výročí: doručte výpověď 6 týdnů předem, vzor má návod k výpovědi.
6. Nespokojenost s vyřízením: napište na stiznosti@slavia-pojistovna.cz a po 30 dnech se obraťte na ČOI nebo ombudsmana ČAP.

Slavia pojišťovna: recenze aplikace a zkušenosti

Mobilní aplikace Slavia pojišťovny slouží k nafocení vozidla pro havarijní pojištění, nahlášení nehody a spojení s asistencí. K 14. 10. 2026 ji Google Play hodnotí 1,9 z 5 hvězdiček ze 163 recenzí a český App Store 1,9 z 5 ze 43 hodnocení. Recenze hodnotí aplikaci, ne samotné pojištění.

Časté otázky ke kontaktům Slavia

Jaké je telefonní číslo na Slavia pojišťovnu?

Klientská linka má číslo 255 790 111 a funguje v pracovní dny od 8 do 18 hodin.

Jak kontaktovat Slavia pojišťovnu ze zahraničí?

Vytočte číslo s předvolbou +420, tedy +420 255 790 111. Asistence k vozidlům má +420 255 790 260 a cestovní pojištění +420 255 790 261, obě nonstop.

Jaká je datová schránka Slavia pojišťovny?

ID datové schránky Slavia pojišťovny a.s. je PAMGBT2.

Jaký je e-mail na Slavia pojišťovnu?

Obecné dotazy přijímá info@slavia-pojistovna.cz, stížnosti stiznosti@slavia-pojistovna.cz.

Kde sídlí Slavia pojišťovna?

Centrála sídlí na adrese Vyskočilova 1422/1a, 140 00 Praha 4. IČO je 60197501.

Kolik poboček má Slavia pojišťovna?

Web uvádí 20 poboček a více než 100 kontaktních míst. Pobočky provozuje Slavia partner s.r.o.

Jak nahlásit škodu Slavii?

Online formulářem, na 255 790 111, e-mailem nebo písemně na centrálu.

Kam si stěžovat na Slavia pojišťovnu?

Nejdřív Oddělení stížností Slavie, odpověď přijde nejdéle do 30 dnů. Dál pomůže ČNB, Česká obchodní inspekce nebo ombudsman České asociace pojišťoven.

Zdroje

• Slavia pojišťovna: Kontakty a pobočky
• Slavia pojišťovna: Vyřizování podnětů a stížností
• Zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi