ČPP kontakt: infolinka, hlášení škody a přehled produktů

Klientská linka ČPP má číslo 957 444 555 a operátoři na ní odpovídají v pracovní dny od 8 do 18 hodin. Na stránce najdete všechna další čísla České podnikatelské pojišťovny, postup hlášení škody, datovou schránku a adresy a přehled 16 článků Moneyzinu o jejích produktech. Limity a výluky pro škody v zaměstnání shrnuje článek pojištění na blbost u ČPP.

Kontakty odpovídají webu značky k 14. 10. 2026. Přehled článků postupně rozšiřujeme.

Jak se dovolat na ČPP?

Hlavním kontaktem ČPP je klientská linka 957 444 555, která slouží ke sjednání smlouvy, dotazům, hlášení škody i oznámení zániku pojištění. Volat na ni můžete v pracovní dny od 8 do 18 hodin. Mimo tuto dobu a při nehodě nebo poruše pomůže nonstop asistence Global Assistance na čísle 1220. Písemná podání přijímá e-mailem, datovou schránkou i poštou.

Kontakt	Číslo nebo adresa	Kdy ho použít
Klientská linka	957 444 555, pondělí až pátek od 8 do 18 hodin	sjednání, dotazy, hlášení škody i zániku pojištění
Global Assistance z ČR	1220, nonstop	nehoda, porucha auta nebo havárie v domácnosti
Linka pomoci řidičům	1224	porucha nebo nehoda auta v Česku
Asistence ze zahraničí	+420 266 799 779, u cestovního pojištění +420 266 799 788	nehoda nebo ošetření v cizině
E-mail pro škody	likvidace@cpp.cz	škoda na majetku, autě, z odpovědnosti nebo cestovního pojištění
Obecný e-mail	info@cpp.cz	dotazy, změny a výpověď pojištění vozidel
Datová schránka	3v8dkek	písemná podání, ne hlášení škod a podklady k nim
Korespondenční adresa	Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group, P.O.BOX 28, 664 42 Modřice	výpověď, hlášení úrazu poštou, dokumenty
Sídlo	Pobřežní 665/23, Karlín, 186 00 Praha 8, IČO 639 98 530	údaje do smluv a úředních podání
Klientská zóna MojeČPP	přihlášení rodným číslem a SMS nebo přes Bank iD	přehled smluv, zelená karta, stav škody a doklady

Kontakt ze zahraničí a asistence

Ze zahraničí se na asistenční službu dovoláte na +420 266 799 779, u cestovního pojištění uvádí ČPP číslo +420 266 799 788. Podle článku o cestovním pojištění ČPP je třeba asistenci volat při každé újmě neprodleně. Řidiči mají v Česku k dispozici i Linku pomoci řidičům 1224.

Klientská zóna MojeČPP

Do MojeČPP se registrujete rodným číslem s ověřovací SMS nebo se přihlásíte přes Bank iD. V zóně najdete přehled smluv a plateb, stáhnete zelenou kartu, nahlásíte škodu a doplníte k ní doklady.

Jak nahlásit škodu u ČPP?

Škodu ČPP nahlásíte nejrychleji online formulářem na webu pojišťovny, kde nepotřebujete číslo smlouvy, stačí rodné číslo a popis události. Po odeslání dostanete číslo škody, pod kterým sledujete stav a doplňujete podklady. Datovou schránkou hlášení ani dokumenty ke škodě posílat nelze, to pojišťovna výslovně uvádí.

Auto, majetek a cestování

U auta, domácnosti, stavby, odpovědnosti a cesty přijímá ČPP hlášení i e-mailem na likvidace@cpp.cz, na lince 957 444 555, na pobočce a poštou. Podle článku o DOMEX+ má pojišťovna šetření ukončit do 3 měsíců a plnění je splatné do 15 dnů od jeho skončení. Při nehodě nebo havárii vody volejte nejdřív asistenci 1220.

Úraz, nemoc a životní pojištění

Události ze životního a úrazového pojištění hlásíte online, osobně na pobočce nebo poštou na P.O.BOX 28 v Modřicích. Lékařské zprávy nahrajete v MojeČPP nebo je pošlete poštou. Podle článku o úrazovém pojištění se denní odškodné hlásí až po skončení léčení.

Všechny články o ČPP

Moneyzin má o České podnikatelské pojišťovně 16 článků v šesti tématech: auto 2, majetek a odpovědnost 5, osoby a cestování 3, ukončení smlouvy 2, hlášení škody a návody 2, další pojištění 2. Obecné principy bez vazby na jednu pojišťovnu vysvětlují průvodci jako povinné ručení krok za krokem.

Téma	Článek	Co v něm najdete
Auto	Povinné ručení ČPP	Varianty SPOROPOV, SPECIÁLPOV a SUPERPOV s limity 50, 100 a 200 mil. Kč a bonus až 50 %.
Auto	Havarijní pojištění ČPP	Spoluúčast od 3 % s minimem 3 000 Kč do 15 % s minimem 15 000 Kč, totální škoda nad 80 % ceny vozu.
Majetek a odpovědnost	Pojištění domácnosti ČPP	DOMEX+ pojistí domácnost až na 7 500 000 Kč, limity krádeže podle zabezpečení od 200 000 Kč.
Majetek a odpovědnost	Pojištění nemovitosti ČPP	Stavba až do 50 mil. Kč, povodeň jen jako připojištění s čekací dobou 10 dnů.
Majetek a odpovědnost	Pojištění odpovědnosti ČPP	Občanská odpovědnost má 14 limitů od 2 do 50 mil. Kč, ZAMEX do 1 000 000 Kč.
Majetek a odpovědnost	Pojištění podnikatelů ČPP	SIMPLEX je pro firmy s nejvýše 25 zaměstnanci a majetkem do 25 mil. Kč.
Majetek a odpovědnost	Pojištění psa ČPP HAFAN	Roční limit 10 000 až 50 000 Kč na veterinu, cena od 940 Kč za rok (k 29. 9. 2026).
Osoby a cestování	Životní pojištění ČPP	Tři varianty NEON RISK, LIFE a INVEST, na jedné smlouvě dva dospělí a až pět dětí.
Osoby a cestování	Úrazové pojištění ČPP	V NEON RISK je povinné jen pojištění smrti úrazem od 30 000 Kč, u úrazu bez čekací doby.
Osoby a cestování	Cestovní pojištění ČPP	MINI, OPTI a MAXI s léčebnými výlohami 2,5, 10 nebo 100 mil. Kč, storno do 60 000 Kč na osobu.
Ukončení smlouvy	Výpověď povinného ručení ČPP	Šest cest podání včetně telefonu a vzor výpovědi, sazebník poplatek za ukončení neuvádí.
Hlášení škody	Nahlášení pojistné události ČPP: formulář	Kde a jak nahlásit škodu podle typu pojištění, podklady, likvidace a lhůty.
Ukončení smlouvy	Výpověď úrazového pojištění ČPP: lhůty, adresa a vzor	Kdy a jak ukončit úrazové pojištění, připojištění k životnímu, cesty podání a vzor.
Ukončení smlouvy	Výpověď havarijního pojištění ČPP: lhůty a vzor	Lhůty výpovědi havarijního pojištění, prodej nebo vyřazení auta, leasing, cesty podání a vzor.
Ukončení smlouvy	Výpověď pojištění psa ČPP HAFAN: lhůty, adresa a vzor	Kdy a jak ukončit pojištění psa, úhyn nebo prodej zvířete, cesty podání a vzor.
Ukončení smlouvy	Výpověď pojištění odpovědnosti ČPP: lhůty, adresa a vzor	Lhůty výpovědi odpovědnosti i připojištění, odpovědnost zaměstnance, cesty podání a vzor.
Ukončení smlouvy	Výpověď pojištění domácnosti ČPP: lhůty, adresa a vzor	Lhůty výpovědi domácnosti i nemovitosti, cesty podání, vzor a zánik při prodeji.
Ukončení smlouvy	Výpověď životního pojištění ČPP	Zrušení NEON stojí 500 Kč, odkupné vyplácí jen NEON INVEST do 3 měsíců od zániku.
Hlášení škody a návody	Hlášení úrazu u ČPP	Jak úraz nahlásit a jak k němu doplnit lékařské zprávy.
Hlášení škody a návody	Léčebné výlohy ČPP	Kdy volat asistenci a které doklady schovat po ošetření v cizině.
Další pojištění	Pojištění na blbost ČPP: ZAMEX, limity, služební auto a výluky	Pojištění ZAMEX s limitem 100 000 až 1 000 000 Kč a spoluúčastí od 1 000 Kč.
Další pojištění	Pojištění elektrokola ČPP: DOMEX+, krádež mimo domov a limity	Elektrokolo v pojištění domácnosti DOMEX+, doma i mimo domov.

Co o produktech ČPP víme?

Produkty ČPP se dělí na pojištění vozidel, majetku a odpovědnosti občanů, osob a cestování a pojištění podnikatelů. Ceny většiny produktů ČPP nezveřejňuje, ukáže je až kalkulace.

Výpověď musí dojít 6 týdnů předem

U všech smluv ČPP platí, že výpověď ke konci pojistného období musí pojišťovně dojít aspoň 6 týdnů předem, rozhoduje den doručení. Povinné ručení vypovíte 6 cestami včetně telefonu, životní pojištění podle nápovědy jen 2, poštou nebo na pobočce. Sazebník poplatek za ukončení povinného ručení neuvádí, zrušení smlouvy NEON stojí 500 Kč. Obecný postup shrnuje průvodce výpovědí povinného ručení.

SUPERPOV má čtyřnásobek zákonného limitu

Povinné ručení ČPP má tři varianty s limity 50, 100 a 200 mil. Kč, nejvyšší SUPERPOV tedy 4násobek zákonného minima. Bonus roste o 5 % za rok bez nehody až na 50 %, maximum tak vychází po 10 letech. Nabídky jiných pojišťoven řadí srovnání povinného ručení.

DOMEX+ pojistí stavbu až za 50 milionů

Majetek občanů kryje DOMEX+ ve variantách MINI, OPTI a MAXI: stavbu do 50 mil. Kč, domácnost do 7 500 000 Kč. Povodeň je jen připojištění s čekací dobou 10 dnů a spoluúčastí 1 %, nejméně 10 000 Kč. Domácí asistence v ceně zahrnuje 2 zásahy ročně do 7 000 Kč. Jak volit pojistnou částku, vysvětluje průvodce pojištění domácnosti.

Cestovní limity se liší čtyřicetkrát

Cestovní pojištění ČPP kryje léčebné výlohy ve variantě MINI do 2,5 mil. Kč a v MAXI do 100 mil. Kč, rozdíl je 40násobný. Životní a úrazové pojištění se sjednává v produktu NEON, online ho ale ČPP neprodává. Principy krytí rozebírá průvodce životní pojištění.

Kdo vlastní ČPP a kam stížnost?

Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group má od 21. 6. 2021 jediného akcionáře, rakouskou VIENNA INSURANCE GROUP AG. Povolení k pojišťovací činnosti získala 26. října 1995, do obchodního rejstříku byla zapsána 6. listopadu 1995 a dohled nad ní vykonává Česká národní banka. Do stejné skupiny patří Kooperativa, její kontakty najdete na stránce Kooperativa kontakt.

Kde podat stížnost na ČPP

Stížnost přijímá ČPP písemně poštou nebo e-mailem, telefonicky a osobně na kterémkoli obchodním místě. Když s jejím vyřízením nesouhlasíte, můžete ji postoupit České národní bance. Spor z neživotního pojištění řeší mimosoudně Česká obchodní inspekce nebo Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven, spor spotřebitele ze životního pojištění finanční arbitr, jehož působnost vymezuje zákon č. 229/2002 Sb. Pro srovnání postupu u jiné pojišťovny poslouží kontakty Allianz.

Co udělat při škodě nebo výpovědi?

Nejčastější situace s ČPP vyřešíte v několika krocích, podrobnosti najdete v odkazovaných článcích.

1. Nehoda nebo porucha auta: volejte Linku pomoci řidičům 1224 nebo asistenci 1220, škodu pak nahlaste online nebo na 957 444 555, viz havarijní pojištění ČPP.
2. Vytopení nebo vloupání: zabraňte dalším škodám, vše vyfoťte a nahlaste online nebo na likvidace@cpp.cz, viz pojištění nemovitosti ČPP.
3. Úraz: po skončení léčení podejte hlášení online nebo poštou a zprávy nahrajte v MojeČPP, viz hlášení úrazu u ČPP.
4. Ošetření v cizině: zavolejte asistenci na +420 266 799 788 a schovejte doklady, viz léčebné výlohy ČPP.
5. Prodej auta: oznamte ČPP zánik pojistného zájmu, pojištění skončí dnem oznámení, viz výpověď povinného ručení ČPP.
6. Zrušení životního pojištění: výpověď pošlete na P.O.BOX 28 nebo ji sepište na pobočce, viz výpověď životního pojištění ČPP.

ČPP: recenze aplikace a zkušenosti

Hodnocení mobilní aplikace ČPP neuvádíme: v Google Play ani v App Store jsme k 14. 10. 2026 aplikaci pojišťovny nenašli a klientská zóna MojeČPP funguje v prohlížeči. Recenze jednotlivých poboček ČPP najdete v Mapách Google. Sledujte v nich hlavně rychlost likvidace škod, dostupnost klientské linky a vyřizování výpovědí.

Časté otázky ke kontaktu ČPP

Jaké je telefonní číslo na ČPP?

Klientská linka ČPP má číslo 957 444 555 a funguje v pracovní dny od 8 do 18 hodin. Nonstop asistence má číslo 1220.

Jak kontaktovat ČPP ze zahraničí?

Asistenční služba má pro volání ze zahraničí číslo +420 266 799 779, u cestovního pojištění ČPP uvádí +420 266 799 788.

Jaká je datová schránka ČPP?

Datová schránka České podnikatelské pojišťovny má ID 3v8dkek. Hlášení škody a podklady k ní tudy posílat nelze.

Jak nahlásit škodu u ČPP?

Online bez čísla smlouvy, na 957 444 555, e-mailem na likvidace@cpp.cz, na pobočce nebo poštou.

Jaká je adresa ČPP pro výpověď?

Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group, P.O.BOX 28, 664 42 Modřice.

Jaký e-mail má ČPP?

Obecný e-mail je info@cpp.cz, škody na majetku, autě a z cestovního pojištění přijímá likvidace@cpp.cz.

Jak se přihlásit do MojeČPP?

Rodným číslem s ověřovací SMS, nebo přes Bank iD.

Kam podat stížnost na ČPP?

Nejdřív ČPP písemně, telefonicky nebo na pobočce, pak České národní bance. Spor ze životního pojištění řeší finanční arbitr, z ostatního pojištění ČOI nebo ombudsman ČAP.

Zdroje

• ČPP: Kontakty
• ČPP: Vyřizování stížností a řešení sporů
• Zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi