George na novém telefonu: QR kód, PIN a aktivační kód
Postup aktivace George na novém telefonu závisí na tom, zda máte jiné zařízení s fungující aplikací. Česká spořitelna pro tuto situaci popisuje QR kód z dosavadního zařízení. Bez něj nabízí aktivaci pomocí PINu a SMS nebo aktivačního kódu podle dostupných podmínek.
Aktivační větve osobního George prověřeny 3. října 2026. Kontrolní seznam není postup pro George Business.
Obsah článku
Před výměnou telefonu si zkontrolujte přístupové podklady
Než starý přístroj smažete nebo předáte, ověřte, zda znáte uživatelské jméno a PIN aplikace a máte dostupné bezpečnostní telefonní číslo evidované bankou. Samotná instalace aplikace není její aktivace. Rozlišujte také výměnu přístroje od změny telefonního čísla; druhá situace může vyžadovat řešení s bankou.
Vlastní kontrolní seznam připravte ještě na fungujícím zařízení: způsob aktivace, přístup k bezpečnostnímu číslu a možnost kontaktovat podporu. Širší služby George popisuje profil účtu České spořitelny. Tento návod se týká osobního George; nepřenášejte jej bez ověření na George Business.
Vyberte jednu aktivační cestu podle situace
| Dostupný podklad | Vhodná větev podle banky | Co zkontrolovat |
|---|---|---|
| Fungující George na jiném zařízení | QR kód vytvořený v dosavadním zařízení | Kód pochází z vaší vlastní aktivace. |
| Původní zařízení chybí, číslo a PIN dostupné | Aktivace PINem a SMS podle podmínek | SMS směřuje na bezpečnostní číslo. |
| Potřebujete aktivační kód | Bankovní cesta s aktivačním kódem | Kód získáváte přímo od banky. |
| Neznáte PIN nebo nemáte přístup k číslu | Kontakt s podporou k vlastní situaci | Nezkoušet náhodné kódy opakovaně. |
QR kód pro aktivaci bankovní aplikace má jiný účel než QR platba na faktuře. Nečtěte aktivaci z cizího e-mailu a nesdílejte ji s člověkem, který vám údajně pomáhá převést účet. Původ kódu je součást kontroly, nikoli jen technický detail.
PIN aplikace není PIN platební karty
Aktuální průvodce spořitelny pro větev bez jiného zařízení uvádí přihlášení, uživatelské jméno a datum narození, přijatou SMS, PIN pro potvrzování v Georgi a odeslání předvyplněné verifikační SMS. Pokud nepovolíte přístup k poloze, průvodce požaduje aktivační kód. Ze zahraničí může být odeslaná SMS zpoplatněna.
Dva odlišné PINy se snadno zamění, pokud si je označujete jen slovem „banka“. Kód karty slouží při používání karty; aplikace má vlastní bezpečnostní prvek. Rozdíl a bankovní možnosti uvádí průvodce PINem platební karty. Nezkoušejte jeden kód v jiném systému, abyste ověřili, který si pamatujete.
Návod banky sledujte podle nabídky právě zobrazené ve vlastní aplikaci. Pokud kroky neodpovídají vašemu případu, nepokračujte podle videa jiné služby nebo starého článku. U podpory popište přesný bod, kde aktivace končí, bez sdělování kódů.
Po aktivaci ověřte přístup a připravte staré zařízení k předání
Vlastní závěrečný postup: otevřít nový George, zkontrolovat očekávané produkty a vyzkoušet běžný přístup bez zbytečného zadávání plateb. Nastavení biometrie samo nedokládá, že máte vyřešené všechny bankovní přístupy. Před prodejem starého telefonu postupujte podle bankovní správy zařízení i pokynů výrobce k odstranění osobních dat.
Ztracený telefon řešte jinak než plánovanou výměnu. Kontaktujte banku, pokud může být ohrožený přístup; samotná nová instalace není prohlášení starého zařízení za bezpečné. Jestli chybí také karta, navazuje řešení ztráty platební karty.
Nemusíte při výměně telefonu vytvářet jiné osobě nový přístup. Role vlastníka a disponenta účtu se vztahují k oprávněním, nikoli k počtu vašich přístrojů. Aktivační podklady nepředávejte rodině jako náhradu vlastního oprávnění.
Časté dotazy k aktivaci George na novém telefonu
Stačí přenést aplikace ze zálohy telefonu?
Ověřte skutečnou aktivaci v Georgi. Ikona aplikace sama neprokazuje dostupnou bezpečnostní metodu.
Mohu QR kód poslat někomu, aby aktivaci provedl za mě?
Aktivaci provádějte pro vlastní zařízení. Nepředávejte její podklady jako náhradu jiného uživatelského přístupu.
Je PIN aplikace vždy stejný jako kód karty?
Jde o dva různé účely. Nespoléhejte na shodu a nezaměňujte je při aktivaci.
Co když starý telefon už nemám?
Banka popisuje i další aktivační cesty. Podle dostupného čísla, PINu a kódu vyberte správnou větev.
Mám kvůli otestování poslat peníze?
Samotná kontrola aktivace nevyžaduje nepotřebnou úhradu. Prohlédněte přístup a zobrazené produkty.
Kdy mám volat podporu?
Pokud chybí potřebný podklad, nabídka neodpovídá návodu nebo přetrvává chyba. Sdělte místo problému, nikoli PIN.
