Výpověď pojištění domácnosti Pillow: lhůty a vzor

Výpověď pojištění domácnosti Pillow podáte e-mailem na info@pillow.cz z adresy evidované u smlouvy nebo v klientském portálu a podle Klientské smlouvy stačí, aby pojišťovně dorazila nejméně 2 týdny před datem splatnosti další platby. Stejně se postupuje u pojištění nemovitosti, protože Pillow sjednává domácnost i budovu v produktu Pojištění majetku a odpovědnosti.

Pillow nemá pobočky. Rozhoduje proto správná e-mailová adresa, číslo smlouvy a uložený doklad o odeslání. Obecná pravidla pro všechny pojišťovny shrnuje průvodce výpověď pojištění domácnosti.

Projdeme důvody a lhůty, cesty podání, vzor, modelové termíny, prodej bytu nebo domu a vyúčtování po zrušení.

Postup, lhůty a poplatky v článku odpovídají zákonu a dokumentům poskytovatele platným k 18. 10. 2026. Před podáním je ověřte ve své smlouvě.

Výpověď pojištění domácnosti Pillow: kdy?

Pojištění domácnosti Pillow lze vypovědět k datu splatnosti další platby, do 2 měsíců od uzavření smlouvy, do 3 měsíců od nahlášení pojistné události a do 1 měsíce od oznámení vyšší platby na další rok. Další cesty ukazuje tabulka. Vychází to z Klientské smlouvy v dokumentu Pojištění majetku a odpovědnosti (platnost produktu od 19. 6. 2026) a z § 2805 až 2807 občanského zákoníku.

Co pojištění kryje, popisuje profil pojištění domácnosti Pillow.

Možnost	Lhůta nebo podmínka	Co dostanete nebo kdy smlouva skončí
Výpověď k datu splatnosti další platby	doručit nejméně 2 týdny předem	ke dni splatnosti další platby
Výpověď po uzavření smlouvy	do 2 měsíců od uzavření, výpovědní doba 8 dnů	8 dnů po doručení
Výpověď po pojistné události	do 3 měsíců od nahlášení, výpovědní doba 1 měsíc	po uplynutí měsíce od doručení
Nesouhlas s vyšší platbou na další rok	do 1 měsíce od zprávy, nebo 2 týdny před výročím	uplynutím roku pojištění
Odstoupení u smlouvy na dálku	do 14 dnů od uzavření, bez důvodu	vrácení zaplaceného pojistného
Prodej nebo změna vlastníka	oznámit do 30 dnů	k datu oznámení změny vlastníka
Zničení nebo odcizení pojištěné věci	oznámit bez zbytečného odkladu	zánikem pojistného zájmu
Nezaplacení po upomínce	dodatečná lhůta z upomínky, nejméně měsíc	marným uplynutím lhůty

Výpověď po uzavření a po škodě

Dva měsíce běží od uzavření smlouvy. Smlouva vzniká zaplacením první platby. Po škodě běží tři měsíce od jejího nahlášení a výpovědní doba je měsíční.

Tyto dvě lhůty dává pojistníkovi i pojistiteli § 2805 občanského zákoníku.

Nesouhlas s vyšší platbou

Změnu výše platby na další rok oznámí Pillow nejpozději 2 měsíce před výročím a uvede důvod. Nesouhlas můžete projevit do 1 měsíce od zprávy nebo 2 týdny před výročím, podle toho, co vám vyhovuje. Pojištění pak skončí uplynutím roku pojištění, což odpovídá § 2786 občanského zákoníku.

Odstoupení do 14 dnů

Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů. Odstoupení není zpoplatněno a Pillow vrací zaplacené pojistné snížené o plnění. V portálu zvolíte Ukončit smlouvu a důvod Odstoupení do 14 dní, nebo napíšete z evidované adresy.

Kam poslat výpověď pojištění Pillow?

Výpověď pojištění Pillow přijímá e-mailem na info@pillow.cz, v klientském portálu a v listinné podobě na adrese sídla Pillow pojišťovna, a. s., Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4. Pobočky Pillow nemá. Telefon +420 777 657 827 (pracovní dny 8:00 až 17:30) Pillow jako cestu výpovědi neuvádí, jen odstoupení do 14 dnů.

1. Najděte číslo pojistné smlouvy v e-mailu s návrhem nebo v portálu.
2. Přihlaste se do klientského portálu (web nebo mobilní aplikace) a otevřete příslušnou smlouvu.
3. Zvolte Ukončit smlouvu, vyberte důvod a potvrďte úkon autorizací, třeba kódem z SMS.
4. Uložte si potvrzení, které Pillow pošle e-mailem, a zkontrolujte datum, ke kterému smlouva skončí.
5. Nové pojištění sjednejte tak, aby začalo nejpozději v den zániku staré smlouvy.

Portál a e-mail

Úkon potvrzený v portálu je podle Klientské smlouvy podepsaný a doručený ve chvíli, kdy se zobrazí zpráva o dokončení. E-mail pošlete z adresy, kterou jste Pillow sdělili při sjednání, jinak se vyřízení zdrží ověřováním. Úřední ověření podpisu dokumenty Pillow nezmiňují.

Podle Klientské smlouvy platí pro e-mail dohodnuté pravidlo o doručení okamžikem odeslání, proto si ponechte odeslanou zprávu s časem.

Dopis a datová schránka

Dopis posílejte doporučeně s dodejkou na sídlo. Pillow podle stránky kontaktů datovou schránku má, její ID ale neuvádí a upozorňuje, že zpráva do ní je zpoplatněná. Doporučuje bezplatný formulář nebo e-mail, ID datové schránky proto neuvádíme. Podobně online řeší ukončení Direct, viz výpověď pojištění domácnosti Direct.

Způsob podání	Co je potřeba	Doklad o doručení
Klientský portál	přihlášení, číslo smlouvy, autorizace úkonu	zpráva o dokončení a potvrzení e-mailem
E-mail info@pillow.cz	adresa evidovaná u smlouvy, číslo smlouvy	odeslaná zpráva a potvrzení Pillow
Dopis na sídlo	podepsaná výpověď	podací lístek a dodejka
Telefon +420 777 657 827	jen dotaz, odstoupení do 14 dnů	potvrzení e-mailem

Co napsat do výpovědi Pillow?

Výpověď pojištění Pillow nemá předepsaný text, ale musí jednoznačně určit smlouvu, pojistníka, důvod a den, ke kterému má pojištění skončit. Web ani podmínky formulář výpovědi pro majetek nenabízejí, uvedený vzor je proto jen podklad.

Vzor: výpověď pojištění domácnosti pro jiný důvod

Při prodeji nahraďte větu o výpovědi oznámením, že byt nebo dům byl převeden na nového vlastníka dne [datum], a žádejte ukončení k datu oznámení. Po škodě uveďte datum nahlášení události a odvolejte se na § 2805 písm. b) občanského zákoníku.

Do kdy musí výpověď dojít?

Podle Klientské smlouvy musí výpověď k datu splatnosti dojít Pillow nejméně 2 týdny, tedy 14 dnů, před tímto datem. Následující výpočty jsou modelové příklady k 18. 10. 2026, konkrétní data najdete ve smlouvě.

Výročí 1. 1. 2027

Platba za další rok je splatná 1. 1. 2027. Odečteme 14 dnů a výpověď musí dojít nejpozději 18. 12. 2026. Zákon (§ 2807 občanského zákoníku) by u konce období 31. 12. 2026 žádal doručení do 19. 11. 2026, Pillow ve smlouvě stanoví lhůtu kratší.

Pojistná událost 1. 10. 2026

Událost nahlášená 1. 10. 2026 otevírá tříměsíční lhůtu, která končí 1. 1. 2027. Dojde-li výpověď 20. 10. 2026, měsíční výpovědní doba začne 21. 10. a pojištění zanikne 20. 11. 2026. Postup po škodě popisuje průvodce pojištěním domácnosti.

Výpověď pojištění nemovitosti Pillow

Výpověď pojištění nemovitosti Pillow se podává stejnou cestou jako u domácnosti, protože obě pojištění jsou polštáře jedné pojistné smlouvy. Samostatný profil budovy má pojištění nemovitosti Pillow.

Prodej bytu nebo domu

Při změně vlastníka musíte Pillow bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, informovat. Zákon (§ 2812 občanského zákoníku) jinak pojištění ukončuje dnem oznámení změny, pokud se strany nedohodly jinak. Smlouvu pak můžete ukončit k datu oznámení změny vlastníka nebo zachovat, a potom pokračuje podle podmínek odpovídajících novému vlastníkovi. Jak se pojištění domů a bytů porovnávají, ukazuje srovnání pojištění nemovitosti.

Pojištění nemovitosti a hypotéka

Dokumenty Pillow k ukončení souhlas banky nezmiňují. Banka ale u hypotéky obvykle vyžaduje pojištění zastavené nemovitosti, ověřte proto před výpovědí úvěrovou smlouvu a nové pojištění sjednejte bez mezery.

Zrušení pojištění domácnosti Pillow: co dál?

Zrušení pojištění domácnosti Pillow ukončí krytí k dohodnutému dni a případný přeplatek pošle Pillow do klientské peněženky, odkud si ho necháte vyplatit na účet. Poplatek za ukončení neexistuje, Klientská smlouva uvádí, že Pillow sazebník poplatků nemá.

Nové pojištění sjednejte tak, aby začalo hned po zániku staré smlouvy. Odpovědnost za škodu jinému řeší pojištění odpovědnosti Pillow.

Přeplatek a klientská peněženka

Přeplatky z předčasně ukončených smluv jdou do peněženky v portálu. Výplatu zadáte v portálu nebo o ni požádáte. Metodu přepočtu nespotřebované platby Pillow v podmínkách neuvádí.

Pro představu: roční platba 6 000 Kč za 1. 1. až 31. 12. 2026 a ukončení 10. 11. 2026 nechává 51 nespotřebovaných dnů. Při poměrném výpočtu by to bylo 6 000 × 51 / 365, tedy asi 838 Kč. Jde jen o model k 18. 10. 2026, skutečnou částku určí vyúčtování Pillow.

Klientská smlouva a účet

Pokud nemáte žádnou platnou pojistnou smlouvu, můžete vypovědět i Klientskou smlouvu. Účinnost nastane doručením a zruší se klientský účet, data o ukončených smlouvách ale Pillow archivuje. Při platné smlouvě skončí Klientská smlouva až s poslední z nich. Auto řeší výpověď povinného ručení Pillow.

Shrnutí: výpověď pojištění domácnosti Pillow

Výpověď pojištění domácnosti Pillow stojí na evidované e-mailové adrese, včasném doručení a uloženém dokladu. Text má obecnou informační povahu, viz upozornění redakce. Hlavní body:

1. K datu splatnosti další platby musí výpověď dojít nejméně 2 týdny předem.
2. Podat ji lze v portálu, e-mailem z evidované adresy nebo dopisem na sídlo.
3. Uveďte číslo smlouvy, pojistníka, místo pojištění a den ukončení.
4. Po prodeji bytu nebo domu oznamte změnu vlastníka do 30 dnů.

Výpověď pojištění domácnosti Pillow: recenze, zkušenosti

Kdo hledá výpověď pojištění domácnosti Pillow recenze, najde je v hodnocení mobilní aplikace v obchodech s aplikacemi a na platformách pro hodnocení firem, pobočky Pillow nemá. V recenzích a zkušenostech sledujte, jak rychle přišlo potvrzení o ukončení, k jakému dni smlouva skončila a jak dopadlo vyúčtování přeplatku.

Časté otázky: výpověď domácnosti Pillow

Jak vypovědět pojištění domácnosti Pillow?

Výpověď pojištění domácnosti Pillow podáte v klientském portálu nebo e-mailem na info@pillow.cz z adresy evidované u smlouvy. K datu splatnosti další platby musí dojít nejméně 2 týdny předem.

Kam poslat výpověď Pillow pojišťovně?

E-mailem na info@pillow.cz, v portálu, nebo dopisem na adresu Pillow pojišťovna, a. s., Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4.

Jak vypovědět pojištění nemovitosti Pillow?

Výpověď pojištění nemovitosti Pillow podáte stejně jako u domácnosti, e-mailem nebo v portálu, a uvedete adresu nemovitosti.

Jaký je vzor výpovědi pojištění domácnosti?

Napište číslo smlouvy, pojistníka, adresu pojištěné nemovitosti, důvod a den ukončení. Vzor výpovědi pojištění domácnosti Pillow najdete v boxu v článku.

Je potřeba ověřený podpis?

Dokumenty Pillow ověřený podpis nezmiňují. Úkon potvrzený v portálu se považuje za podepsaný.

Kdy skončí pojištění po prodeji bytu?

Můžete ho ukončit k datu oznámení změny vlastníka. Oznámit ji musíte nejpozději do 30 dnů.

Jak dlouho předem musím pojištění vypovědět?

Podle Klientské smlouvy nejméně 2 týdny před datem splatnosti další platby. Zákon u běžného pojistného obecně počítá se 6 týdny před koncem období.

Platí se poplatek za zrušení pojištění domácnosti Pillow?

Ne, Pillow podle Klientské smlouvy sazebník poplatků nemá.

Vrátí Pillow nespotřebované pojistné?

Přeplatky z předčasně ukončených smluv posílá do klientské peněženky, odkud je lze vyplatit na účet. Lhůtu výplaty a metodu přepočtu dokumenty neuvádějí.

Co když přestanu platit?

Smlouva nezanikne hned. Pillow pošle upomínku a pojištění skončí marným uplynutím dodatečné lhůty, dluh ale zůstává.

Zdroje

• Pillow pojišťovna: Pojištění majetku a odpovědnosti, podmínky a Klientská smlouva
• Pillow pojišťovna: Kontakty
• Zákony pro lidi: zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník