Cestovní pojištění ERV (ERGO): varianty, limity, storno a cena

Cestovní pojištění ERV se od 1. 4. 2026 prodává jako ERGO cestovní pojištění, protože ERV Evropská pojišťovna se přejmenovala na ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s., a nabízí jednorázové SingleTrip, celoroční MultiTrip a pojištění storna. Mnozí ji znají jako Evropskou cestovní pojišťovnu, tak se podle obchodního rejstříku jmenovala v letech 1994 až 2012. IČO, sídlo i telefonní čísla zůstala stejná a starší smlouvy platí dál.

Varianty se liší limitem léčebných výloh od 10 do 100 mil. Kč, rozsahem zavazadel, odpovědnosti i krytím zpoždění letu. Obecné principy vysvětluje průvodce cestovní pojištění do zahraničí.

Projdeme vlastníka, produkty, limity, ceny s výpočtem, storno, sporty, výluky, asistenci a výpověď.

Ceny, limity a podmínky v článku odpovídají dokumentům pojišťovny platným k 29. 9. 2026. Před uzavřením smlouvy je ověřte v aktuálním ceníku a pojistných podmínkách.

Kdo dnes stojí za ERV?

ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s., IČO 49240196, je česká akciová společnost zapsaná v obchodním rejstříku od 23. 4. 1993, jejím jediným akcionářem je ERGO Reiseversicherung AG z Mnichova. Podle povinných informací pojišťovny patří do skupiny ERGO a jejím prostřednictvím do koncernu Munich Re. Do skupiny ERGO patří od roku 2010.

Dohled nad ní vykonává Česká národní banka, v jejím seznamu pojišťoven je vedená jako neživotní pojišťovna. Sídlo má v Praze 8, Křižíkova 237/36a, klientské centrum na čísle +420 221 860 860.

Varianty a limity pojištění ERV

Jaké produkty cestovní pojištění ERV nabízí?

Fyzickým osobám nabízí tři produkty: jednorázové SingleTrip, celoroční MultiTrip a pojištění storna, které jde koupit i samostatně. SingleTrip kryje jednu cestu až na 360 dní, MultiTrip platí rok na neomezený počet cest, z nichž každá smí trvat nejvýše 60 dní. Oba mají varianty Standard, Comfort a Premium.

• Připojištění: storno, auto, zimní a rizikové sporty, let, mazlíčci a nouzové situace.
• Pásmo Evropa: evropské státy a také Egypt, Maroko, Tunisko, Turecko, Izrael, Gruzie, Kanárské ostrovy, Azory a Madeira.
• Pásmo Svět: ostatní státy včetně USA, pásmo bez USA neexistuje.
• Pracovní cesty: SingleTrip platí i na služební cesty.

Jaké limity mají varianty?

Všechny tři varianty obsahují léčebné výlohy, asistenci, úraz, osobní věci a odpovědnost, liší se hlavně výší limitů. Převoz, repatriace i převoz ostatků se hradí do limitu léčebných výloh, neomezené léčebné výlohy pojišťovna nenabízí. Tabulka vychází z pojistných podmínek SingleTrip, platné k 29. 9. 2026.

Limit (Evropa i svět, k 29. 9. 2026)	Standard	Comfort	Premium
Léčebné výlohy vč. repatriace	10 mil. Kč	25 mil. Kč	100 mil. Kč
Zubní ošetření	25 000 Kč	40 000 Kč	60 000 Kč
Trvalé následky úrazu / smrt úrazem	400 000 / 200 000 Kč	600 000 / 300 000 Kč	1,2 mil. / 600 000 Kč
Osobní věci (jedna věc do 50 % limitu)	20 000 Kč	60 000 Kč	100 000 Kč
Zpoždění zavazadel nad 12 hodin	ne	10 000 Kč	20 000 Kč
Odpovědnost: zdraví / majetek	3 / 1,5 mil. Kč	6 / 3 mil. Kč	18 / 9 mil. Kč
Právní zastoupení	ne	200 000 Kč	400 000 Kč
Zpoždění odjezdu nad 6 hodin	ne	ne	5 000 Kč
Narušení cesty (zkrácení, přerušení)	ne	ne	až 50 000 Kč

Kolik stojí cestovní pojištění ERV?

ERV cestovní pojištění: cena a slevy

Podle stránky pojištění SingleTrip stojí SingleTrip od 44 Kč za den ve Standardu, od 56 Kč v Comfortu a od 74 Kč v Premiu, a to pro dospělého od 18 do 69 let na desetidenní cestě po Evropě. Ceny platí k 29. 9. 2026 a výsledná částka závisí na pásmu, délce a účelu cesty, věku a připojištěních. Děti do 18 let mají na SingleTrip slevu 50 % a registrovaní v klientské zóně Moje ERGO 10 % na online sjednání.

Podle ceníku MultiTrip stojí celoroční pojištění pro dospělého v Evropě 1 490, 1 890 nebo 2 290 Kč, pro svět 2 290, 2 790 nebo 3 490 Kč. Druhý dospělý a student od 18 do 25 let platí polovinu, dítě do 17 let čtvrtinu a dospělý od 70 let dvojnásobek. Při obnově roste věrnostní sleva až na 25 %, na storno se nevztahuje.

Kdy se vyplatí celoroční MultiTrip?

Modelová rodina 2+2 jede na 10 dní do Chorvatska a volí Standard. SingleTrip vyjde dospělého na 44 × 10 = 440 Kč, dítě se slevou 50 % na 220 Kč, celkem 2 × 440 + 2 × 220 = 1 320 Kč. V Comfortu by to bylo 2 × 560 + 2 × 280 = 1 680 Kč.

MultiTrip Standard pro Evropu stojí tutéž rodinu 1 490 + 745 + 373 + 373 = 2 981 Kč za rok. Dvě desetidenní cesty na SingleTrip vyjdou na 2 640 Kč, tři na 3 960 Kč, celoroční varianta je tedy levnější od třetí cesty. Jednotlivec zaplatí za tři cesty 1 320 Kč a za čtyři 1 760 Kč proti 1 490 Kč, vyplatí se mu od čtvrté desetidenní cesty.

Pro jednorázovou cestu do USA pojišťovna na webu cenu od neuvádí, spočítá ji až kalkulačka. Výpočet nezahrnuje storno.

Storno a sporty u ERV

Jak funguje storno cesty?

Storno vrací 80 až 100 % stornopoplatků, pokud z doložených důvodů nemůžete odcestovat, a kryje služby v hodnotě do 500 000 Kč na smlouvu. Varianta Storno stojí 4 % z ceny cesty, se SingleTrip 3 %, kryje jen zdravotní důvody cestujících a spoluúčast je vždy 20 %. Storno Plus stojí 7 %, se SingleTrip 5 %, platí i pro důvody blízkých osob a spoluúčast je 0, 10 nebo 20 % podle důvodu.

Storno Plus kryje i ztrátu zaměstnání, rozvod, opravnou zkoušku nebo poškození bydliště. K MultiTrip lze sjednat celoroční Storno Plus za 6 % z limitu od 20 000 do 300 000 Kč. Kryje i cesty po ČR, pokud dostanete stornofakturu.

Před hlášením projděte podklady ke stornu ERV a dnešní ERGO. Příklad odlišuje původní cenu, refundaci a vyčíslený poplatek; rezervaci je třeba zrušit také u poskytovatele služby.

Škody během přepravy mají jiný postup; návod k poškozenému kufru a ERGO odděluje reklamaci dopravci od dokumentace pro pojišťovnu.

Které sporty jsou v základu?

Základ kryje běžné rekreační a plážové sporty a pohyb do 3 500 m n. m., například turistiku do obtížnosti UIAA 1, via ferratu A a B, šnorchlování nebo rafting WW1 a WW2. Lyžování, snowboard a běžky na vyznačených tratích do 3 500 m vyžadují připojištění zimních sportů.

Připojištění rizikových sportů rozšiřuje krytí do 5 000 m n. m., na potápění s přístrojem do 40 m, via ferratu C, freeride v dosahu lanovek nebo paragliding. Jakákoli soutěž nebo trénink vyžaduje připojištění rizikových sportů.

Výluky, asistence a EHIC u ERV

Co pojištění ERV nekryje?

Obecné výluky zahrnují alkohol a drogy, duševní poruchy, pandemie a epidemie, válku a cesty do oblastí, kam MZV nedoporučuje cestovat. Pojištění přestává platit, zůstanete-li v nově označené válečné oblasti déle než 14 dní, ledaže ji objektivně nejde opustit. Výlukou je i hrubá nedbalost, například sport bez přilby.

Chronické onemocnění je kryté jen při stabilizovaném stavu 6 měsíců před odjezdem. Těhotenství kryje do 2 měsíců před termínem porodu, ne rizikové. Účel cesty, třeba manuální práce, ovlivňuje pojistné, proto ho při sjednání uveďte pravdivě.

Co vidíte v podmínkách	O co jde	Co s tím
Léčebné výlohy 10 mil. Kč	Strop i pro převoz a repatriaci	Do USA a vzdálených zemí zvažte vyšší variantu
Rizikové sporty: připojištění	Potápění nebo freeride nejsou v základu	Připojistěte před odjezdem
Chronické onemocnění vyloučeno	Platí, pokud stav nebyl 6 měsíců stabilní	Ověřte si stav s lékařem
Spoluúčast 20 % u storna	Část stornopoplatku zaplatíte sami	Porovnejte Storno a Storno Plus
Elektronika v zavazadlovém prostoru	Škoda na ní se nehradí	Cennosti mějte v kabině
Zpoždění nad 6 h jen Premium	Charterové lety kryté nejsou	U charteru na plnění nepočítejte

ERV cestovní pojištění a asistence

Asistenci zajišťuje Euro-Center Prague, s. r. o., nonstop na čísle +420 221 860 606 nebo na e-mailu sos@euro-center.com, česky. Ve 40 zemích funguje český lékař na telefonu, který může vystavit e-recept.

Před návštěvou lékaře volejte asistenci, v ohrožení života nejdřív místní záchranku. V partnerských zařízeních obvykle neplatíte nic, jinde uhraďte nejvýše 150 € a vyšší částku předem konzultujte. Bez souhlasu asistence nemusí pojišťovna převoz ani léčbu uznat.

Škodu hlaste online po návratu, s doklady ji pojišťovna podle webu vyřizuje většinou do 7 pracovních dnů, od července do října déle. Plnění vyplácí do 15 dnů od ukončení šetření podle kurzu ČNB ke dni události.

1. Na místě zavolejte asistenci, u krádeže si vyžádejte policejní protokol a u letu protokol PIR.
2. Uschovejte originály účtů, lékařských zpráv a potvrzení nejméně 6 měsíců.
3. Vyplňte online hlášení, přiložte skeny, číslo pojistky a účtu, dokumenty není nutné překládat.
4. Průběh sledujte v klientské zóně Moje ERGO nebo na čísle 221 860 840.

Proč nestačí evropský průkaz?

Evropský průkaz zdravotního pojištění zajistí nezbytnou péči za stejných podmínek jako místním, nekryje ale spoluúčasti ani převoz do ČR. Podle Centra mezistátních úhrad ve většině států počítejte s doplatky a převoz ostatků ani asistenční službu nárok nezahrnuje. Proto se hodí mít průkaz i pojistku.

Pojištění k platební kartě mívá podle pojišťovny nižší limity, spoluúčast až 5 000 Kč a obvykle bez storna. Co karta kryje, ukáže srovnání kreditních karet.

Jak smlouvu zrušit a stěžovat si?

Od smlouvy sjednané na dálku na dobu kratší než 1 měsíc do 14 dnů odstoupit nelze, výjimku stanoví § 1847 písm. b) občanského zákoníku. U delšího pojištění se odstoupení nezpoplatňuje. Vypovědět lze podle § 2805 do 2 měsíců od sjednání nebo do 3 měsíců od oznámení škody, MultiTrip se prodlužuje, pokud ho nevypovíte 6 týdnů před koncem roku.

Stížnost pošlete na klient@ergo-cestovni.cz, dopisem nebo telefonicky, dál můžete na ČNB. Spory mimosoudně řeší ombudsman České asociace pojišťoven a Česká obchodní inspekce. Finanční arbitr podle § 1 zákona o finančním arbitrovi řeší jen životní pojištění, cestovní ne.

Pro koho je cestovní pojištění ERV?

Hodí se tomu, kdo chce česky mluvící asistenci, síť partnerských nemocnic a volbu limitu od 10 do 100 mil. Kč. MultiTrip vyjde lépe rodinám a lidem, kteří cestují třikrát a vícekrát ročně. Nehodí se pro pobyty nad 360 dní ani pro chronicky nemocné s nestabilním stavem.

Pro srovnání slouží srovnání cestovního pojištění a profily Allianz, Generali České pojišťovny, Kooperativy a cestovní pojištění UNIQA. Pořadí je abecední a nejde o doporučení, podrobnosti v upozornění redakce.

Cestovní pojištění ERV v kostce

Cestovní pojištění ERV se změnilo hlavně názvem, podmínky se řídí dokumenty ERGO Cestovní Pojišťovny. Před sjednáním si projděte tyto body.

1. Vyberte pásmo podle cíle, Egypt i Turecko spadají do Evropy.
2. Pro vzdálené a drahé destinace zvažte vyšší limit léčebných výloh.
3. Lyže a rizikové sporty připojistěte, jinak kryté nejsou.
4. Storno sjednejte do 3 pracovních dnů od první platby.
5. V zahraničí nejdřív volejte asistenci +420 221 860 606.

Cestovní pojištění ERV: recenze klientů

Recenze na cestovní pojištění ERV najdete u profilu ERGO Cestovní Pojišťovny na Mapách Google a u mobilní aplikace ERGO travel & care v obchodech s aplikacemi. V recenzích sledujte, jak rychle reagovala asistence, zda nemocnice účtovala přímo pojišťovně a jak dlouho trvala výplata. U starších recenzí pod značkou ERV počítejte s tím, že se podmínky mohly změnit.

Časté otázky k pojištění ERV

Je cestovní pojištění ERV totéž co ERGO Cestovní?

Ano, ERV Evropská pojišťovna se od 1. 4. 2026 jmenuje ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s. Staré smlouvy platí dál.

Je Evropská cestovní pojišťovna stejná firma?

Ano, Evropská Cestovní Pojišťovna, a.s. byl zapsaný název téže společnosti v letech 1994 až 2012. Dnes jde o ERGO Cestovní Pojišťovnu, a. s., se stejným IČO.

Kdo vlastní ERGO Cestovní Pojišťovnu?

Jediným akcionářem je ERGO Reiseversicherung AG z Mnichova. Patří do skupiny ERGO a Munich Re.

Kolik stojí ERV cestovní pojištění na týden?

Pro Evropu od 44, 56 nebo 74 Kč za den podle varianty (k 29. 9. 2026). Přesnou cenu spočítá kalkulačka.

Má ERV neomezené léčebné výlohy?

Ne. Limit je 10, 25 nebo 100 mil. Kč podle varianty. Do stejného limitu se počítá i převoz a repatriace.

Platí pojištění pro Egypt a Turecko v pásmu Evropa?

Ano, pásmo Evropa zahrnuje i Egypt, Turecko, Tunisko a Maroko. USA patří do pásma Svět.

Je v základu lyžování?

Ne, vyžaduje připojištění zimních sportů. Bez něj nekryje ani srážku na sjezdovce.

Do jaké hloubky kryje potápění?

S připojištěním rizikových sportů do 40 m. Freediving pojišťovna pojistí jen individuálně.

Pojistí mě ERV s chronickou nemocí?

Ano, pokud byl stav 6 měsíců před odjezdem stabilizovaný. Nesměl mít komplikace ani změnu léků.

Kryje pojištění těhotenství?

Léčení související s těhotenstvím kryje do 2 měsíců před termínem porodu. Rizikové těhotenství kryté není.

Mohu si pojištění sjednat až v zahraničí?

Ne. Pojištění lze sjednat jen před začátkem cesty a smlouva vzniká zaplacením.

Co mám dělat, když potřebuji lékaře?

Nejdřív volejte asistenci na +420 221 860 606. V partnerských zařízeních obvykle neplatíte nic.

Jak dlouho trvá výplata plnění?

S kompletními doklady většinou do 7 pracovních dnů, v létě déle. Peníze posílá do 15 dnů od ukončení šetření.

Jak vypovědět celoroční MultiTrip?

Nejpozději 6 týdnů před koncem pojistného roku. Jinak se prodlouží o další rok.

Zdroje

• ERGO Cestovní Pojišťovna: pojistné podmínky SingleTrip
• ERGO Cestovní Pojišťovna: cestovní pojištění SingleTrip
• ERGO Cestovní Pojišťovna: celoroční cestovní pojištění MultiTrip
• Centrum mezistátních úhrad: zákonné a komerční pojištění
• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
• Zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi