Výpověď povinného ručení Pillow: vzor, lhůty a kam ji poslat

Výpověď povinného ručení Pillow podáte v klientském portálu nebo e-mailem na info@pillow.cz z adresy evidované u smlouvy a k datu splatnosti další platby stačí, když dojde nejméně 2 týdny předem. Formulář k tomu Pillow pojišťovna nevyžaduje. Infolinku, adresy pro dopisy a stížnosti a přehled všech našich článků najdete na stránce kontakty na Pillow pojišťovnu.

Lhůtu kratší než zákonných šest týdnů dává Klientská smlouva Pillow. Rozhoduje den doručení, ne den odeslání. Pravidla společná všem pojišťovnám shrnuje průvodce výpověď povinného ručení.

Projdeme důvody a lhůty, kam výpověď poslat, vzor, modelové termíny a přeplatek.

Postup, kontakty a lhůty v článku odpovídají zákonu a dokumentům pojišťovny platným k 11. 10. 2026. Před odesláním výpovědi je ověřte ve své smlouvě.

Kdy lze povinné ručení Pillow vypovědět?

Povinné ručení Pillow lze vypovědět k datu splatnosti další platby, do 2 měsíců od uzavření smlouvy, do 3 měsíců od nahlášení pojistné události a do 1 měsíce od oznámení vyšší platby na další rok. Co pojištění kryje, popisuje profil povinné ručení Pillow.

Důvod ukončení	Lhůta	Kdy pojištění zanikne
Výpověď k datu splatnosti další platby	doručit nejméně 2 týdny předem	ke dni splatnosti další platby
Výpověď po uzavření smlouvy	doručit do 2 měsíců od uzavření	8 dnů po doručení výpovědi
Výpověď po pojistné události	doručit do 3 měsíců od nahlášení události	uplynutím měsíční výpovědní doby
Nesouhlas s vyšší platbou	do 1 měsíce od oznámení, nebo 2 týdny před výročím	uplynutím roku pojištění
Prodej vozidla	oznámit bez zbytečného odkladu	k datu dodání dokladu o prodeji
Krádež, vyřazení, zánik vozidla	oznámit bez zbytečného odkladu a doložit	podle § 24 zákona č. 30/2024 Sb.
Odstoupení od smlouvy sjednané na dálku	do 14 dnů od uzavření	smlouva se ruší od počátku

Výpověď k datu splatnosti platby

Pojištění se u Pillow sjednává na dobu neurčitou a pojistné období je shodné s obdobím, za které platíte. Kdo platí měsíčně, může takto skončit v kterémkoli měsíci. Zákonná lhůta podle § 2807 občanského zákoníku je šest týdnů.

Krátce po sjednání a po pojistné události

Podle § 2805 občanského zákoníku lze pojištění vypovědět do 2 měsíců od uzavření smlouvy s osmidenní výpovědní dobou a do 3 měsíců od oznámení pojistné události s měsíční výpovědní dobou. Smlouva u Pillow vzniká zaplacením první platby. Do 14 dnů od uzavření lze navíc bez udání důvodu odstoupit. Havarijní pojištění se ukončuje podle jiných pravidel, viz výpověď havarijního pojištění u Pillow.

Nesouhlas s vyšší platbou

Změnu výše platby musí Pillow oznámit nejpozději 2 měsíce před výročím pojištění. Nesouhlas sdělíte do 1 měsíce ode dne, kdy se o změně dozvíte, nebo 2 týdny před výročím, pokud je to pro vás výhodnější. Pojištění pak skončí uplynutím roku pojištění, obecně to upravuje § 2786 občanského zákoníku.

Kam poslat výpověď povinného ručení Pillow?

Výpověď povinného ručení Pillow pošlete e-mailem na info@pillow.cz z adresy, kterou má pojišťovna u smlouvy evidovanou, nebo ji zadáte v klientském portálu. Tyto dvě cesty uvádí Pillow k 11. 10. 2026 v nápovědě, formulář výpovědi mezi dokumenty na webu není.

ID datové schránky Pillow na stránce kontaktů neuvádí a doporučuje e-mail. Online řeší ukončení i jiná pojišťovna, viz výpověď povinného ručení Direct.

Způsob podání	Co je potřeba	Doklad o doručení
Klientský portál (web nebo mobilní aplikace)	přihlášení a potvrzení úkonu	potvrzení e-mailem
E-mail na info@pillow.cz	adresa evidovaná u smlouvy	potvrzení pojišťovny
Dopis: Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4	podepsaná výpověď	podací lístek a dodejka
Telefon +420 777 657 827	jen odstoupení do 14 dnů	potvrzení o odstoupení e-mailem

Postup v klientském portálu

Úkon potvrzený v portálu má podle Klientské smlouvy váhu písemného podepsaného jednání a je doručen ve chvíli, kdy se zobrazí zpráva o úspěšném dokončení.

1. Přihlaste se do portálu Pillow.
2. V seznamu smluv otevřete smlouvu a v jejím detailu položku Smlouva.
3. Zvolte Ukončit smlouvu a vyberte důvod ukončení.
4. Ukončení potvrďte a uložte si potvrzení z e-mailu.
5. Sjednejte nové pojištění s počátkem nejpozději v den zániku starého.

E-mail a dopis

Když si pojišťovna nebude jistá, kdo píše, vyžádá si dodatečné ověření totožnosti. Listiny, které nejde poslat elektronicky, patří na adresu sídla Pillow pojišťovna, a. s., Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4. Úředně ověřený podpis podmínky nezmiňují.

Co napsat do výpovědi?

Výpověď musí jednoznačně určit smlouvu, pojistníka, vozidlo, důvod ukončení a den, ke kterému má pojištění skončit. Výpověď pojistné smlouvy Pillow nemá předepsaný text, úplné údaje ale zrychlí vyřízení.

• Číslo pojistné smlouvy.
• Pojistník: jméno, datum narození nebo IČO, adresa.
• Vozidlo: registrační značka a VIN.
• Důvod ukončení a den, ke kterému má pojištění zaniknout.
• Fotka tachometru k datu ukončení, posílá se z mobilní aplikace.
• Datum a podpis, u e-mailu odeslání z evidované adresy.

Jak vzor upravit

Při prodeji vozidla nahraďte větu o výpovědi oznámením, že zanikl pojistný zájem podle § 24 zákona č. 30/2024 Sb., a přiložte kupní smlouvu nebo osvědčení o registraci. Po zvýšení platby napište, že se změnou výše pojistného podle § 2786 občanského zákoníku nesouhlasíte. Jiný vzor má článek zrušení povinného ručení Kooperativa.

Do kdy musí výpověď dojít?

Výpověď k datu splatnosti další platby musí Pillow dojít nejméně 2 týdny, tedy 14 dnů, před tímto datem. Den splatnosti najdete ve smlouvě. Následující výpočty jsou modelový příklad a ukazují i zákonných šest týdnů, tedy 42 dnů.

Období končící 31. 12. 2026

Další platba je v modelu splatná 1. 1. 2027. Odečteme 14 dnů: jeden den zpět je 31. 12. 2026, zbylých 13 dnů vede na 18. 12. 2026. Zákonných 42 dnů před 31. 12. 2026 vychází na 19. 11. 2026 (31 dnů zpět je 30. 11., dalších 11 dnů 19. 11.).

Období končící 31. 3. 2027

Další platba je splatná 1. 4. 2027. Jeden den zpět je 31. 3. 2027 a dalších 13 dnů zpět dává 18. 3. 2027 jako poslední den pro doručení. Zákonných 42 dnů před 31. 3. 2027 vychází na 17. 2. 2027 (31 dnů zpět je 28. 2., dalších 11 dnů 17. 2.).

Smlouva uzavřená 1. 10. 2026

Dvouměsíční lhůta pro výpověď běží do 1. 12. 2026. Dojde-li výpověď Pillow 12. 10. 2026, osmidenní výpovědní doba uplyne a pojištění zanikne 20. 10. 2026. Odstoupit by šlo do 15. 10. 2026.

Co dělat při prodeji auta?

Po prodeji auta pošlete na info@pillow.cz doklad o prodeji a fotku tachometru ke dni prodeje, pojištění Pillow ukončí k datu dodání dokladu. Dokladem je osvědčení o registraci vozidla nebo kupní smlouva. Podle § 24 zákona č. 30/2024 Sb. pojištění zaniká dnem oznámení zániku pojistného zájmu pojistiteli.

Zpětně k datu prodeje se smlouva neukončuje. Zrušení povinného ručení Pillow proto vyřiďte v den předání vozu.

Krádež, vyřazení a zánik vozidla

Po krádeži pošlete e-mailem doklad vydaný policií, Pillow pak pojištění podle nápovědy ukončí k datu dodání dokladu. Zákon spojuje zánik pojištění také se dnem vyřazení vozidla z provozu a se dnem zápisu jeho zániku v registru silničních vozidel. Při dočasném vyřazení Pillow pojištění bezplatně ukončí, přerušit ho neumí.

Když je ve smlouvě i havarijní pojištění

Pillow skládá pojištění vozidla z polštářů v jedné smlouvě, vedle ručení tam může být i havarijní pojištění Pillow. Kdo chce zrušit jen část, neposílá výpověď, ale upraví pojištění v portálu.

Co následuje po ukončení smlouvy?

Po ukončení smlouvy Pillow vyúčtuje kilometry, přeplatek pošle do klientské peněženky a vy musíte mít od dalšího dne nové pojištění. Proč nesmí vzniknout mezera, vysvětluje průvodce jak funguje povinné ručení.

Přeplatek a vyúčtování kilometrů

Při ukončení během roku Pillow vrací část platby za nepojištěnou dobu a kilometry vyúčtuje poměrně. Proto chce fotku počítadla k datu ukončení. Peníze dorazí do peněženky, odkud si je převedete na bankovní účet.

Poplatek za ukončení neexistuje, Pillow podle Klientské smlouvy sazebník poplatků nemá.

Bonus a potvrzení o průběhu pojištění

Zákon č. 30/2024 Sb. v § 25 ukládá pojišťovně vydat prohlášení o škodném průběhu do 15 dnů ode dne, kdy o ně pojistník požádá. Nabídky pak ukáže srovnání povinného ručení.

Nové pojištění bez mezery

Za každý den, kdy registrované vozidlo nemá ručení, platí jeho provozovatel podle § 45 zákona č. 30/2024 Sb. příspěvek České kanceláři pojistitelů a paušální náklady. K nové smlouvě dostanete i novou zelenou kartu, viz zelená karta do zahraničí.

Shrnutí: výpověď povinného ručení Pillow

Výpověď povinného ručení Pillow se vyřizuje online a smluvní lhůta 2 týdnů je kratší než zákonná, hlídat ale musíte doručení a doklady. Viz také upozornění redakce. Hlavní body:

1. Vypovědět lze k datu splatnosti další platby, doručení nejméně 2 týdny předem.
2. Výpověď podáte v portálu nebo e-mailem z adresy evidované u smlouvy.
3. Uveďte číslo smlouvy, vozidlo, důvod a den ukončení.
4. Po prodeji pošlete doklad a fotku tachometru ještě týž den.
5. Přeplatek si z peněženky převeďte na účet a nové ručení navažte bez mezery.

Výpověď u Pillow: recenze a zkušenosti

Kdo hledá k tématu výpověď povinného ručení Pillow recenze, najde je v hodnocení mobilní aplikace v obchodech s aplikacemi a na platformách pro hodnocení firem. V recenzích sledujte, jak rychle přišlo potvrzení o ukončení, k jakému dni Pillow smlouvu ukončil a jak dopadlo vyúčtování kilometrů a výplata z peněženky. Berte je jako doplněk podmínek.

Časté otázky k výpovědi u Pillow

Jak vypovědět povinné ručení u Pillow?

Výpověď povinného ručení Pillow podáte v klientském portálu nebo e-mailem na info@pillow.cz z adresy evidované u smlouvy.

Kam poslat výpověď Pillow pojišťovně?

E-mailem na info@pillow.cz, listiny na adresu Pillow pojišťovna, a. s., Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4.

Lze výpověď poslat e-mailem?

Ano, musí ale odejít z adresy, kterou má pojišťovna u smlouvy evidovanou.

Do kdy musí výpověď dojít?

Nejméně 2 týdny před datem splatnosti další platby, zákonná lhůta šesti týdnů je delší.

Zaniká povinné ručení prodejem auta?

Ne automaticky, Pillow ho ukončí k datu, kdy mu dodáte doklad o prodeji.

Vrátí Pillow přeplatek pojistného?

Ano, do klientské peněženky, odkud si ho převedete na bankovní účet.

Platí se za zrušení povinného ručení Pillow poplatek?

Ne, Pillow sazebník poplatků nemá a ukončení je zdarma.

Musí být podpis na výpovědi úředně ověřený?

Podmínky Pillow ověřený podpis nezmiňují, u e-mailu stačí evidovaná adresa.

Jak odstoupit od smlouvy do 14 dnů?

V portálu zvolte Ukončit smlouvu a důvod Odstoupení do 14 dní, nebo napište e-mail.

Co když přestanu povinné ručení platit?

Pojištění hned nezanikne, skončí až marným uplynutím lhůty z upomínky a dluh zůstává.

Zdroje

• Pillow pojišťovna: Ukončení pojištění
• Pillow pojišťovna: Pojištění vozidel, podmínky pojištění a Klientská smlouva
• Zákony pro lidi: Občanský zákoník č. 89/2012 Sb.